1、“.....政府部门应坚持以下原则树立责任原则。情危机应对策略论文原稿。年月，遂宁市人民政府通过官方微博遂宁发布直播灾情进展，救灾情况等信息，信息更新及时，使市民及时了解信息的同时稳定民众情绪，抑制了谣言传播的作用。网络舆情传播信源的裂变性。传统媒体中，什么样的信息可以被发布，信息如何发布，都有把关人来决定。网络舆情传播中，由于把关人角色的缺失，人人皆媒体的用户极易成为信息的首发者。年月，广东梅州华县政府刊登慰问福利院老人的照片引发政府信任危机，说明自媒体用户关注的任何事件都有可能息整理能力滞后，无法实现有效的舆情监测和预警服务。当舆情危机已爆发，即使政府部门用最快的速度进行传统的人工信息分析，这者之间的时间差，网络舆情危机有可能进步恶化。自媒体凭借其传播方式的便捷性传播速度的时效性以及互动性，对传统媒体形成了很大的冲击......”。

2、“.....积极利用全社会的力量和资源去应对突发公共事件。可以看出自媒体的蓬勃发展对我国政府来说既是种新的挑战，又同样意味着新的机遇。自媒体不仅具备传统媒体舆情的优自媒体时代网络舆情危机应对策略论文原稿网络舆情危机存在以下误区工作理念存在误区。虽然中华人民共和国政府信息公开条例中指出，各级人民政府及县级以上人民政府部门在突发事件爆发后应在第时间及时公开相关信息，但有些政府部门依然是传统的中国式应对网络舆情的思维方式，对突发事件采取消极措施，甚至出现瞒报缓报和漏报的情况。网络舆情危机发生时，当对于些疑问得不到及时解答时，群众就会猜测或通过自身渠道去了解事情真相，这就会滋生公众的不满情绪，使得政府在应对舆情危机的过程中处于相对被动地位。如果政府整个社会动员起来，积极利用全社会的力量和资源去应对突发公共事件。可以看出自媒体的蓬勃发展对我国政府来说既是种新的挑战......”。

3、“.....而且又有着与传统媒体舆情的传播截然不同之处网络舆情传播主体的多样性。在自媒体时代中，每个人都能独立获取信息并且发布信息，这不仅打破了传统媒体在信息传播过程中的垄断和霸权，而且自媒体主体准入的低门槛，使得人人都是信息的传播者人人都是信息的发布者。网络舆情传播渠道的及时性。传诿责任，就会更加激起公众对于渴求真相的急切心理，会进步推动网络舆情的恶化。倘若当网络舆情初发时，政府部门让公众在情感上相信政府部门真心诚意的工作态度，网络舆情的正面舆论就会多些，政府在网络舆情危机中会处于个积极地，正面的地位。因此，政府部门要勇于承担责任，不可互相推卸。年月，遂宁市人民政府通过官方微博遂宁发布直播灾情进展，救灾情况等信息，信息更新及时，使市民及时了解信息的同时稳定民众情绪，抑制了谣言传播的作用。网络舆情传播信源的裂变性......”。

4、“.....转变思维，真诚对话。网络舆情不是洪水猛兽，要科学引导而非堵。政府部门应充分认识到正确运用自媒体，将会极大促进群众和政府之间的沟通交流，增强群众对政府的信任，有利于实现社会的和谐与稳定。反之，则会大大降低政府的合法性，引发社会危机。因此，政府部门应重视自媒体在应对网络舆论危机中所发挥的举足轻重的影响力。在突发事件发生时，第时间内通过官方信息平台发布相关权威信息，用真实诚意的态度去回应公众质疑，解答公众疑惑信中谣言传播而对社会造成定程度的恐慌和危害的事例也很多。虽然我国现行法律对于网络谣言已经建立了套防控制度，但是相关法律法规对于网络谣言的定义以及情节严重都没有给予明确的标准。尽管我国已制定并颁布了突发公共事件总体应急预案关于深化政务公开，加强政务服务的意见等法律法规，但尚未建立起健全的关于网络舆情方面的法律法规。因为法律法规的缺失......”。

5、“.....就无法保证网络舆情引导中信息传播的时效性准确性。公众利益诉求缺夕开通中文微博英国首相。卡梅伦此举，既拉近了与中国公众的距离，体现了自己亲民的面，又宣传了自己的政治理念，开启了微博外交的时代。可以看出，利用微博等自媒体已成为种趋势。政府官员要提高学用会用善用重用微博传递正能量的认识和能力。通过政府官员开通微博，首先，些重大事件发生时，政府官员要高度关注大们的网评，及时沟通交流，达成共识，共同有效的引导舆论，从而使舆论朝着积极的态势方向发展。其次，政府官员要集中收集网友的意见评论，尽早发现舆论苗头，旦发现积极利用微博等自媒体来应对网络舆情危机和处理政府部门的日常事务。大力开展政务微博。目前以上的中央政府部门的省级政府和以上的地市级政府部门开通了政府门户网站，政务微博认证账号超过万个。政务微博已成为网络舆论危机中不可或缺的角色......”。

6、“.....大力开展政务微博，方面可以使公民公开透明的了解到政府办公信息，监督政府办公，大大提高政府部门办公效率。另方面既可以加强公众与政府的信息负面影响。完善信息公开制度。政府部门应对网络舆情危机最有效方法就是公开透明。谣言止于公开，信任源于透明，在如今的互联网时代，真正体现了世界上没有挡风的墙，政府部门也不再可能向以前样利用传统媒体的时间差来控制主流媒体的舆情。在网络舆情危机发生后，公众渴望知道真相，此时政府部门再隐瞒相关事实，捏造事故原因，封锁事故消息会不利于舆情传播的控制，甚至会引起信任危机。政府治理危机最大的危机就是信任危机。所以政府部门要完善信息的公开制度，在网络舆情发生的自媒体时代网络舆情危机应对策略论文原稿乏沟通表达渠道。目前，我国改革发展已进入攻坚期与深水区......”。

7、“.....追逐名利的人们越来越失去了耐心，社会意识和社会心态呈现出多样化多变性的趋势，在这种情况下，如果群众的利益诉求缺少必要的渠道去表达或问题没有得到有效的解决，很容易出现消极心态。互联网技术的日益普及，使类似的心态或者情绪极易得到传播与扩散，消极信息往往会迅速蔓延，会对社会和谐稳定发展产生定的负面影响。自媒体时代网络舆情危机应对策略论文原稿机的演变，甚至会波及到公众对政府的信任和政府的权威性，最终会影响到社会的和谐稳定发展。为了更好的迎接挑战，我国政府部门应与时俱进，顺应时代潮流，转变观念，完善制度，开展政务微博，利用微博等自媒体积极引导网络舆论，成为互联网上纷繁混乱信息的过滤器，传递正面能量，为维护社会和谐稳定发挥积极的作用。责编张晓。制度层次上存在缺失。由于其操作上的低门槛具有不实传播，可信度低的特征，传播者匿名性又使得其缺乏责任感，发出的信息真实性较低......”。

8、“.....发出的信息真实性较低。近几年来，因微博微信中谣言传播而对社会造成定程度的恐慌和危害的事例也很多。虽然我国现行法律对于网络谣言已经建立了套防控制度，但是相关法律法规对于网络谣言的定义以及情节严重都没有给予明确的标准。尽管我国已制定并颁布了突发公共事件总体应急预案关于深化政务公开，加强政务服务的意见等法律法规，但尚未建立起健全的关于网络舆情方面的法律法规。因为法律法规的缺失，在网络舆情引导中就会出现效率低互相推诿责任等现象，就无法保证谣言的传播，主动把握好黄金时间，澄清事实，使谣言不攻自破既可以了解公众的需求与意见，又拉近官员同公众之间的距离。最后，官员微博应秉持公平公正客观不粉饰不抹黑有则改之无则加勉的态度，提升网络舆论能力，增强执政能力，切实做到为人民服务。结语自媒体时代的到来，全球面临着空前开放与透明的舆情环境，这对于我国政府来说既是种机遇......”。

9、“.....如果应对突发事件时能正确恰当运用自媒体等工具，将对突发事件的发展产生积极地作用，反之，则会进步推动突发事件向社会危通与交流，又可以在突发时间发生的第时间，发布及时的权威的信息，在信息传播的第时间内引导舆论导向，遏制漫天飞的网络谣言，夺回对重大敏感事件的话语权，有机会在危机爆发之前，通过公开信息重建对话机制，将事件的来龙去脉真实的公布于众。但是也应注意到大多数政务微博并不活跃，很多沦为半年不更新次的僵尸微博。所以我国的政务微博的开设应本着便民利民惠民的原则，成熟个开设个，不要盲目跟风，呈现僵尸化倾向。鼓励或培养些官员开通微博。英国现任首相卡梅伦在年月访华前第时间，政府唯正确的选择就是真诚地公开事情的真相，以及相应的应对措施，为引导舆论导向以及化解舆情危机创造良好的环境，使网络谣言在阳光信息下无处可遁。信息公开制度加强了社会各界对于政府部门的监管......”。