1、“.....公民参政议实社会反馈的集合体。在现实社会的发展过程中，舆情的表达不仅仅限于政治生活，既可能是对国家公共事务的评论，也可能是民众生活的点滴细节，所以社会舆情的产生紧紧依托于现实社会。而且舆情不是单纯的信息，纯粹的社会现实的资讯情报讯号消息都不属于社会舆情，只有接受了这些讯息并产生出普遍的看法和意见才能称为是舆情。所以我们认为社会舆情是社会的主体对现实社会的事件或现象产生综合反应的过程，包括个体反应出的情绪态度意愿和指向性意为什么群众不相信政府给出的真相因为政府的屡屡失信使得民众对政府存在种过度怀疑的心理。首先，我们的政府在处理群体性事件的初期，往往出现种失语的状态。而旦出现沉默无语，民众就会默认这是种认罪的情况。很多群体性事件发生后，我们的管理者没有及时应对，在官方语境平台上公布事实真相，将舆情的引导权控制在自己的手中。这失语的空档期，把民众推向了对立的方......”。

2、“.....事件舆情中充斥着非理性对抗性的声讨和定罪。另外，大众对所寻新媒体时代群体性事件舆情分析论文原稿讯息并产生出普遍的看法和意见才能称为是舆情。所以我们认为社会舆情是社会的主体对现实社会的事件或现象产生综合反应的过程，包括个体反应出的情绪态度意愿和指向性意见。网络舆情。既然社会舆情是反应现实社会的民意的总和，那么网络舆情就是以互联网为平台的网民意愿的综合，是现实社会事物反应动态在网络上的延伸。刘毅在其著作中提出网络舆情就是通过互联网表达和传播各种不同情绪意愿态度和意见交错的总和。但是，我们也要看出，网络舆情是，使得民众参政议政的门槛被大大降低。通过诸如微博微信等自媒体，官方网站政务微博等官方媒体，以及贴吧论坛等民间舆论集中的平台，民众能及时快速地掌握政府动向，能自由地发挥自己的议政热情。可以说新媒体媒介给了民众个向社会表达的麦克风。另外随着经济社会的快速发展......”。

3、“.....公民意识也随之增强，这更促生民众对社会生活政治权利的关注。社会舆情。所谓社会舆情就是社会成员对现实社会中的各种现象热点问题所表达出的意群体性事件参与者具有相同生活背景，易生成共鸣感的人。正因为这类意见领袖很容易就被群体成员所了解和熟知，所以草根意见领袖的观点更加具有说服力。因此还要积极主动地推动我们的领导干部成为意见领袖，在新媒体时代拥有积极的话语权，引领舆情舆论的积极发展。在新媒体时代，新媒体技术改变了我们的生存状态和社会结构，互联网为我们营造了个全新的舆论生态圈。在高速低成本的信息交互技术的支持下，个体获取信息和传播信息的速度以几何倍数增长，构建社会多元主体沟通渠道。第，加强培育各种社会力量。诸多先进国家的社会转型和变迁史表明，由社会民间组织社会中产阶层相对中立立场的媒体等社会力量构建的社会安全阀体系可以缓冲社会敌对情绪......”。

4、“.....由诸多社会多元主体构成的社会安全阀体系能够充当社会成员情绪宣泄利益表达沟通交流的缓冲地带，使社会矛盾拥有良性的沟通与传导机制。对群体性事件预控应以职能部门工作为主社会群体力量积极参与全社会齐抓共管的立体模式。突发性多变性破坏性，这就大大加剧了对舆情预警分析的难度，所以要建立科学的舆情监测机构。首先，做好舆情的搜集，在新媒体时代单靠人力是无法完成巨量舆情数据的搜集的，所以必须借助新媒体技术。特别是在高速发达的互联网平台，定时监控舆情舆论，将搜集的海量舆情经过人工进行预判分类，找出需要引导的焦点热点。其次，搜集好的舆情需要专业的人才进行科学预判。这不仅仅是单纯媒介技术的问题，这需要具有针对性的专业技术人才。舆情的范围广泛，梁。这种沟通的作用是双向的，方面要贴近民生倾听民意，找到社会矛盾冲突的根源所在，将民众的情绪传达到政府的面前。另方面在对群体性事件舆情的引导中......”。

5、“.....以国家利益至上，积极主动传递政府的声音，创造健康的舆论生态圈，担当起稳定社会安定民心的减压器。第，做好对网络虚假信息的及时净化。网络舆情变化瞬息万变，应当严格依法治网，提升政府与媒体的联动应急和主动出击。对散布虚假信息的，恶意炒作并造成严重后果的要及时打范围广泛，不能狭义的分为正面或者负面舆情，应对不同的事件，舆情的引导角度也千差万别。所以在对舆情进行分析预判时更要找出其引起群体性事件的可能因素，分析舆情失控的潜在危险。最后，经过预判具有风险的舆情需要有相关管理部门及时处理，这就牵涉到政府的执行力问题。第是制定群体性事件的应急预案。如群体性事件的舆情发生诱因般都较为复杂，所以在收集舆情的基础上，对舆情进行科学预判，制定行之有效的应急预案。加强官方媒体民间舆论场的联领袖已不单单是现实社会中地位较高拥有广博学识的专家学者和社会名流，也有很多就是草根阶层......”。

6、“.....易生成共鸣感的人。正因为这类意见领袖很容易就被群体成员所了解和熟知，所以草根意见领袖的观点更加具有说服力。因此还要积极主动地推动我们的领导干部成为意见领袖，在新媒体时代拥有积极的话语权，引领舆情舆论的积极发展。新媒体时代群体性事件舆情引导的路径研究建立舆情预警分析机制。新媒体时代群体性事件舆新媒体时代群体性事件舆情分析论文原稿能狭义的分为正面或者负面舆情，应对不同的事件，舆情的引导角度也千差万别。所以在对舆情进行分析预判时更要找出其引起群体性事件的可能因素，分析舆情失控的潜在危险。最后，经过预判具有风险的舆情需要有相关管理部门及时处理，这就牵涉到政府的执行力问题。第是制定群体性事件的应急预案。如群体性事件的舆情发生诱因般都较为复杂，所以在收集舆情的基础上，对舆情进行科学预判，制定行之有效的应急预案......”。

7、“.....避免成为群体事件舆情的扩音器，做好对群体性事件舆情的健康引导，就是从源头上预防群体性事件发生。注释燕道成群体性事件中的网络舆情研究，北京新华出版社，年，第页，第页。刘毅网络舆情概论，天津出版社，年，第页。李敢，曹琳琳彰显社会力量推进社会管理与建设的创新试论群体性事件和社会冲突解决的机制化，社科纵横，年第期，第页。责编韩露。新媒体时代群体性事件舆情引导的路径研究建立舆情预警分析机制。新媒体时代群体性事件舆情具有典型快速发展，小政府大社会的趋势日益显著，公民意识也随之增强，这更促生民众对社会生活政治权利的关注。构建社会多元主体沟通渠道。第，加强培育各种社会力量。诸多先进国家的社会转型和变迁史表明，由社会民间组织社会中产阶层相对中立立场的媒体等社会力量构建的社会安全阀体系可以缓冲社会敌对情绪，预防集群行为的酝酿和爆发......”。

8、“.....使社会矛盾拥有良性的沟。对有可能造成社会影响的谣言，要早发现早澄清，做好网络舆情的引导工作。只用者联通互动才能弥补社会分歧，形成积极向上的舆情生态。著名危机管理学家罗伯特西斯说过再好的治疗也比不上提前预防。在进入改革深水区的当下，我们的党和政府正在从根本上解决转型期的社会矛盾和冲突，但是只是做得好却说不好，让民众不清楚我们的工作，不了解我们的进步，只闷头苦干却不抬头看看民众的意愿，只会让工作脱离百姓生活。所以让新媒体成为服务社会的好帮互動。舆情的引导主体除了最主要的公众之外，还有政府和媒体的引导，所以要提高政府媒体和公众的联通互动的应急能力，整合媒体的舆情信息传播体系。首先加强官方舆论场媒体舆论场和民间舆论场的互动。作为政府首先要主动提供信息，接受媒体的监督保证信息的公开透明。还要将自己臵身于媒体的放大镜下，给自己种压力......”。

9、“.....谨慎使用手中的权力。其次，媒体在监督政府的同时也要积极传递政府的声音，做好政府与民众沟通的情具有典型的突发性多变性破坏性，这就大大加剧了对舆情预警分析的难度，所以要建立科学的舆情监测机构。首先，做好舆情的搜集，在新媒体时代单靠人力是无法完成巨量舆情数据的搜集的，所以必须借助新媒体技术。特别是在高速发达的互联网平台，定时监控舆情舆论，将搜集的海量舆情经过人工进行预判分类，找出需要引导的焦点热点。其次，搜集好的舆情需要专业的人才进行科学预判。这不仅仅是单纯媒介技术的问题，这需要具有针对性的专业技术人才。舆情与传导机制。对群体性事件预控应以职能部门工作为主社会群体力量积极参与全社会齐抓共管的立体模式。在现代民主社会，政府部门与社会组织是种天然的平等互补的合作关系。社会组织是民众表达利益诉求的个重要渠道，也是宣泄不满情绪的重要工具......”。