1、“.....最高管理者应确保以实现顾客满意为目标，为此应确定顾客的需求和期望通过市场调研预测或与顾客的直接接触来实现。将顾客的需求和期望转化为要求这些要求包括对产品的要求过程要求和质量体系要求等，只有完全满足顾客的要求，顾客才能满意。使转化成的要求得到满足公司必须满足法律法规及强制性国家和行业标准的规定......”。

2、“.....因此组织转化的要求及已建立的质量管理体系也应随之更新，执行管理评审控制程序和文件控制程序的规定。质量方针本公司的质量方针详见章节质量方针发布令。本公司的质量方针为制定和评审质量目标制定了框架，最高管理者应确保质量方针在组织内得到沟通和理解，并在计划进行的管理评审中对其在持续适宜性方面得到评审......”。

3、“.....为有效实现公司质量目标，最高管理者应确保各有关职能部门建立质量目标，确保质量目标的完成。质量管理体系策划总经理授权管理者代表并全力支持管理者代表对建立实施和保持质量管理体系进行策划，确保满足本手册条款总要求的规定和实现公司质量目标。应保证在对质量管理体系的更改进行策划和实施时，保证质量管理体系的完整性......”。

4、“.....为此公司建立了组织结构图详见章节职责分配表详见章节，并对与质量有关的管理人员执行人员规定了其职责和权限。总经理向企业内全体职工宣传满足顾客和法律法规要求的重要性制定质量方针确保本公司质量目标的制定，并在相关职能过程和特定合同进行策划，应与质量管理体系其它过程的要求相致见......”。

5、“.....必须确定以下方面的内容，对策划结果应形成质量计划产品实现的质量目标和要求针对产品实现确定必要的运作过程阶段程序控制文件和资源需求配置产品实现所需的识别确认组织实施监视测量验证评审等活动的方法准则产品负责人和相关人员的职责权限，以及相关部门的协作关系为实现产品的过程和满足要求提供证据所需的相关资料信息记录......”。

6、“.....对特定产品和合同进行质量策划产品发生重大变化时公本公司质量管理体系文件时，充分考虑了本公司的规模和经营的特点，服务过程及其相互作用的复杂程度和人员的能力等因素。质量手册本公司编制了质量手册，本手册是依据质量管理体系要求编制而成，其内容包括质量方针和目标公司组织结构和部门职责描述本公司质量管理体系的范围......”。

7、“.....本手册概括了形成文件的质量管理体系程序描述了质量管理体系过程以及他们之间的顺序和相互作用。本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行，手册的管理执行文件控制程序。文件的控制综合办公室建立并实施文件控制程序，对文件的编制审核批准发放更改和作废及有效状态的识别过程进行控制，并规定了明确的控制方法和准则质量管理体系文件发布前按规定进行审批......”。

8、“.....由综合办公室组织人员对相关文件进行评审与更新，并再次批准确保文件的更改和现行修订状态得到识别综合办公室负责对主管文件进行跟踪管理，确保在使用时获得适用文件的有效版本各部门责成专人对文件进行管理，并对文件持有人进行监督，确保文件保持清晰，易于识别综合办公室应确保外来文件得到识别，并控制其分发防止作废文件的非预期使用......”。

9、“.....应得到审批并对已作废文件进行标识。综合办公室建立外来文件登记表，规定了适用的法律法规和标准。记录控制记录是质量管理体系有效运行持续改进的证据。综合办公室建立并实施记录控制程序中的规定，对质量记录的标识贮存保护检索保存期限和处置进行规定，具体详见记录控制程序......”。