1、“.....负责顾客满意信息的监视任的要求。引用标准术语和定义下列标准所包含的条文，通过本手册的引用，构成本手册的条文，本手册发布时，使用本手册的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。质量管理体系基础和术语质量管理体系要求质量管理体系业绩改进指南普通照明用自镇流荧光灯性能要求普通照明用自镇流灯的安全要求相关的法律法规中华人民共和国产品质量法中华人民共和国标准化法中华人民共和国计量法中华人民共和国计量法实施细则中华人民共和国合同法中华人民共和国商标法中华人民共和国消费者权益保护法术语和定义本公司质量管理体系文件，均采用质量管理体系基础和术语所规定的术语和定义......”。

2、“.....形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进其有效性。我公司质量管理体系的范围为电子节能灯灯用电子镇流器产品生产和销售的过程，为此遵循做到下述要求为确保质量管理体系的充分性，我公司应对质量体系所需要的过程及其在组织中应用进行识别，这应包括管理活动资源提供产品实现及和测量有关的过程。应根据这些过程对产品质量的影响大小及复杂程度进行相应的控制。确定过程之间的内在联系过程顺序和相互作用。对产品实现的过程，公司采用流程图的方式说明主要的产品实现过程，并明确影响产品质量的关键过程和特殊过程。为使过程在受控状态下运行以达到预期目标，公司根据必要性确定了所需的控制准则和方法，明确规定了过程的输入输出及开展的活动和投入的资源......”。

3、“.....以支持这些过程的运行和对这些过程的监视。规定对这些过程进行监视测量和分析的方法，以了解这些过程运行的趋势及实现策划结果的程度，并根据分析对这些过程实施必要的措施，以实现持续的改进。根据外包加工产品对我公司产品符合性的影响程度，在公司产品实现的过程中，明确对其实施控制的程度。本公司成品交付给顾客的车辆运输属管理者代表，除门，人员的职责，权限的描述。质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和合理性。对质量管理体系程序文件的概述或引用。质量管理体系过程顺序及之间相互作用的表述。有关质量手册的管理，如评审更改换版等控制的规定。文件控制本公司编制了文件控制程序，用以对质量管理体系所要求的文件进行控制，包括外来文件的控制。本公司对质量管理体系文件......”。

4、“.....质量手册，程序文件，与质量体系有关的管理制度，工作标准岗位责任制及任职要求等及与质量体系有关的政策法规等用于管理的文件。技术性文件是指质量体系文件中的产品标准，外来标准，图样，顾客提供的图样，工艺文件，操作规程等与产品质量特性有关的文件。质量部负责管理类文件的归口管理。工程部负责技术类文件的归口管理。文件控制的内容质量管理体系的有关文件，在编制后，均经过授权人签字批准，方可发布，以确保其内容的正确性适宜性和充分性。归口管理部门在质量管理体系或产品发生变化时，如内外环境变化时，公司认为必要时，应对现有文件进行评审。评审采用会议或会签确认方法进行。评审的内容主要是文件的正确性适宜性充分性......”。

5、“.....发布前应再次批准。质量部和工程部分别按文件分类的管理范围，编制最新受控管理文件清单和受控技术文件清单，记录文件的名称编号版本修改状态等内容，以识别文件的现行修订状态。文件发放的控制文件归口管理部门根据文件发放回收登记表申请发放的范围，按发放手理生产负责生产计划的编制任务的安排和协调，确保加工产品按期交货，严格生产过程控制，确保产品符合质量要求。负责组织生产过程中交付前的产品贮存防护和搬运。负责组织对特殊过程进行确认，保存确认的记录。负责向上海明凯公司提出采购产品的需求计划，对发货的车辆运输进行有效的控制。合理利用资源，采取措施降低产品的生产成本。对生产过程中的有关问题及时与上海明凯照明有限公司进行沟通，确保满足顾客需求......”。

6、“.....还具有以下量方针和目标对过程进行测量监控和分析及采取改进措施，是为了实现所策划的结果，并进行持续的改进。公司业务流程见本手册附件。公司制定并实施文件化的质量管理体系。公司目前外包过程是数码产品的维修喷绘写真有机产品加工展览展示的制作。体系文件要求总则公司质量管理体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进。按照标准的要求及公司的实际情况，编制适宜的文件以使质量管理体系有效运行。体系文件应详细描述质量管理体系过程，过程的顺序及其相互接口关系规定过程有效运作及控制的准则和方法以及过程的监测分析和改进的方法。文件化质量管理体系以下简称体系文件的要求。体系文件应包括标准规定的文件化程序和必要的文件化程序......”。

7、“.....随着质量管理体系的变化及质量方针目标的变化，应及时修订质量管理体系文件，定期评审，确保有效性充分性和适宜性，执行文件和资料控制程序的有关规定。文件的详略程度应取决于公司规模专业程度员工能力素质等，应切合实际，便于理解应用。文件可呈现任何媒体形式，如纸张磁盘光盘或照片样件等，都应按照文件和资料控制程序进行管理。为实施上述要求，本章编制了度的草拟及制定负责代表公司和员工签定劳动合同负责服务质量的检查和监督人员的考评和奖罚。负责服务不合格的控制。负责计量器具的按时检定。客服部负责客户的洽谈......”。

8、“.....负责顾客满意信息的监视任的要求。引用标准术语和定义下列标准所包含的条文，通过本手册的引用，构成本手册的条文，本手册发布时，使用本手册的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性......”。

9、“.....均采用质量管理体系基础和术语所规定的术语和定义。管理体系质量管理体系的总要求我公司按照标准建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进其有效性。我公司质量管理体系的范围为电子节能灯灯用电子镇流器产品生产和销售的过程，为此遵循做到下述要求为确保质量管理体系的充分性，我公司应对质量体系所需要的过程及其在组织中应用进行识别，这应包括管理活动资源提供产品实现及和测量有关的过程......”。