1、“.....马上给客人送上冰巾冰块，尽量减少进蒸房的次数，面蒸房温度散发，干蒸温度理秒年为度至度之间，提醒客人泼水时要注意，不要在炉上方往下泼水，要在侧面往上泼水，面蒸汽伤人，水桶内保持有水，有巡视干蒸，面发生意外，湿蒸温度为度至度之间，酿酒者病残者高血压心脏病禁止入内，客人蒸房出来后。 引导客人沐浴并询问客人是否需要助浴或敲背当客人来到面池时......”。

2、“.....如客人是刷牙，马上送上牙刷口杯牙膏，客人是刮胡子，送上剃须刀，介绍使用刮须泡等。 等客人要换浴衣时，介绍有次性浴衣和消过毒的浴衣使用，并引领客人去休息厅着重提示本班服务员在服务的过程中尽量地给客人介绍本中心的服务项目和设备，所有员工必须熟悉本中心的各项服务和单间及其它收费标准......”。

3、“.....并开出领料单，请经理签字确认营业前负责吧台内的切准备工作，保持卫生清洁工作时，不得读书看报吃小食品听音乐打私人电话接受服务员拿来的宾客所点酒水类和其他饮料的单据，并按照正确的步骤，准备酒水或饮料，即使输入电脑当服务员将宾客使用过的酒杯烟灰缸等取回吧台时，应给予调换干净的烟灰缸，并清洁消毒宾客使用过的酒杯茶杯熟悉价目表，准确填写单据......”。

4、“.....防止跑单漏单在宾客要求提供服务时，即使与客人相距很远，扣罚元，超两小时按半日事假处理。 洗浴中心奖罚条例奖励奖励办法对员工奖励分为书面表扬嘉奖，发给奖品或奖金，书面记功或授予荣誉称号，晋升工资或其他形式的奖励。 二奖励条件员工有下更表现之的，可酌情给予上述奖励。 认真履行岗位职责，出色完成工作任务，表现突出的以优质的服务，出色的工作......”。

5、“.....并在实施后有成效的为保护和抢救公共财产或他人生命安全，奋不顾身，使国家和人民财产免受损失的发现事故苗子热水池的水温，发现不符合标准的情况时，应及时采取相应措施。 每天营业前和本班组下班前都要清点毛巾浴巾浴衣并做好交接班记录。 认真做好安全工作，对初次光临的客人应根据情况介绍桑拿房后......”。

6、“.....看看客人是否适应，对有心脏病和高血压近客人，应劝阻其进入桑拿浴房。 发现事故立刻报告上级或采取相应的措施。 客人消费后要及时填写消费单，并请客人签字确认。 客人离开时应对他的光临表示感谢并欢迎下次惠顾。 更衣区服务当领位介绍说男桑先生儿位时，服务员应刀上迎接，先生您好，欢迎光临,您的柜子是多少号指引客人到相应的柜子前......”。

7、“.....面带微笑服务同时拿起衣架，征求客人的意见，如我来帮您更衣吧，如客人不愿意悄能强求等客人同意后，当脱下上衣和外套时，服务员要在其身后拿着衣领，等客人脱下后拿起衣架挂存衣柜客人脱下恤如客人有苦难脱衣不方便或要求帮助者，热情上前，从下班上，然后反过正面，衣架由底往上挂，不能从领口往里撑衣架。 当客人脱下裤子时，要上前提着裤脚......”。

8、“.....等客人脱完裤子，要跟客人说明，把裤中重物取出放在衣柜里，以免掉落地上，然后裤腿对齐可根据客人要求挂脱完衣服，递上毛巾，征求客人是否需要浴巾，围身，不需要者不强求更完衣后，为客人锁好柜门，把钥匙还给客人并对客人提示先生您的柜子已锁好，并用手往外拉锁好的柜门，或让客人自己拉重点提示......”。

9、“.....必须在客人走后补上。 在更衣的同时，与客人交谈，但不能乱问，可以问些比较友好的问题，如姓名等，以便更好的服务帮客人围好浴巾后，引导客人去水区，此时与水区的服务员做好交代，如水区，先生几位，现在是为您服务，请您先必须妥善保管，遗失胸章或考勤卡应立即知会人事部，补领新胸章需缴付人民币元，补领员工考勤卡需缴付人民币元......”。