1、“.....或设计图纸对规范要求施工说明等表达不严明，对设备材料的名称规格型号表达不清楚等漏洞和缺陷，这些漏洞和缺陷都会给工程项目的建设带来诸多不利因素，使工程项目的建设费用发生变化，从而不可避免地产生工期人工材料等方面的索赔。因不可抗力事件产生的索赔当前建筑市场是发包方的市场，承包方处于相对被动的地位，而建筑工程在整个施工过程中受自然条件社会条件的不可预见因素的影响，各种风险随时都可能发生，也正是由于客观存在和不确定性，施工企业要加强合同管理增强风险意识为预防和规避工程风险，不可抗力事件，可分为自然事件和社会事件。因此施工条件的异常变化必然会引起施工索赔。由于物价上涨货币及汇率变化产生的索赔物价上涨的因素，带来了人工费材料费甚至施工机械费的不断增长，导致工程成本大幅度上升......”。

2、“.....也会引起承包商提出索赔要求。如果在投标截止日期前的天以后，工程施工所在国政府或其授权机构对支付合同价格的种或几种货币实行限制或货币汇兑限制，业主应补偿承包商因此而受到的损失。因拖欠支付工程款产生的索赔般合同中都有支付工程款的时间限制及延期付款计息的利率要求。如果业主不按时支付中期工程进度款或最终工程款，承包商可据此规定，向业主索赔拖欠的工程款并索赔利息，督促业主迅速偿付。对于严重拖欠工程款，导致承包商资金周转困难，影响工程进度，甚至引起终止合同的严重结果，承包商则必须严肃地提出索赔，甚至诉讼。工期拖欠的索赔施工过程中，由于受天气地质等因素影响，经常出现工期拖延。如果工期拖延的责任在业主方面，承包商就实际支出的计划外施工费提出索赔如果责任在承包商方面......”。

3、“.....张佩媛关于建筑工程结算的几个问题科技致富向导第期彭德明建设工程索赔中的若干问题西部探矿工程第期黎志峰浅谈工程索赔产生的原因广东建材第期金荣标娄明亮，张敏芳浅谈建筑工程索赔科技咨询导报第期郭明良李锐儿施工索赔存在的问题及对策中华建设年期目录引言建筑工程索赔简介工程索赔的分类按索赔的目的分工程索等人为因素，使合同双方都不严格执行合同文件。尤其是在建筑市场竞争激烈僧多粥少的情况下，承包商不考虑影响工程的其他因素，采取低价夺标索赔盈利的策略，而业主也不考虑投标者的中标价是否合理，将建设项目承包给中标价低的施工企业。但是，在具体施工中，不合理的中标往往会使工程项目不能按质按量如期交付使用......”。

4、“.....还有由于合同文件中的矛盾或遗漏，引起支付工程款时的纠纷，由工程师做出解释。但是，如果承包商按此解释施工时引起成本增加或工期拖延时，则属于业主方面的责任，承包商有权提出索赔。索赔的依据和证据招标文件施工合同文本及附件补充协议施工现场的各类签认记录，经认可的施工进度计划书，工程图纸及技术规范等双方往来的信件及各种会议，会谈纪要施工进度计划和实际施工进度记录施工现场的有关文件施工记录备忘录施工月报施工日志等及工程照片气象资料工程检查验收报告和各种技术鉴定报告工程中送停电送停水道路开通和封闭的记录和证明国家有关法律法令政策性文件发包人或者工程师签认的签证工程核算资料，财务报告，财务凭证等各种验收报告和技术鉴定工程有关的图片片和录象备忘录，对工程师或业主的口头指示和电话应随时书面记录......”。

5、“.....如官方发布的物价指数，汇率，规定等。索赔证做好索赔工作的基础，这是笔长期投资，对于项目而言，索赔成本高在于首先要认真履行合同，工程质量进度安全文明施工等等都应符合有关规定，避免反索赔，其次，即使是索赔依据齐全，费用谈判和审批的道路也是漫长的，再加上部分实权人员的素质问题和行业的潜规则，索赔成本不高也难。基于这个原因，施工单位对潜在的索赔事项先要进行测算分析，其中大部分费用小或是赢利不大的索赔都不申报。工程索赔的策略技巧分析索赔技巧。索赔工作既有科学严谨的面，又有艺术灵活的面。对于个确定的索赔事件往往没有造成报价施工方案，由承包商负责。因此，承包商应对合同中意义不清标准不明确或前后矛盾之处向业主提出征询意见。设计方面原因产生的索赔项目施工过程中......”。

6、“.....且须进行连续不间断处理至合格。类缺陷原则上在发现后小时内或批准停役后开工，且须进行连续不间断处理至合格。二类缺陷原则上在发现后小时内或批准停役后开工，及时进行处理至合格。三类缺陷不涉及停机的原则上不超过小时安排处理至合格需停机才能处理的缺陷，应在机组第次停役时安排处理至合格。四类缺陷如不涉及生产设备，应按照流程尽快处理，原则上不超过小时，对涉及生产设备的缺陷，参照三类缺陷执行。以上消缺时间计算公式为缺陷的创建时间消缺工单完成时间。消缺时间超过小时的缺陷将根据具体环节的时间进行考核，具体如下白天时间段缺陷，每个缺陷环节响应时间超过小时的，考核责任部门夜班时间段缺陷，响应时间从白天工作时间算，往后推两小时，考核责任部门......”。

7、“.....须及时在中办理工单工作票进行消缺。缺陷的确认设备停运及缺陷处理各班组在收到缺陷确认通知时，应认真仔细的查看缺陷内容，杜绝随意退回作废缺陷经现场确认不是设备缺陷的缺陷单应选择作废缺陷描述不清楚或责任部门的缺陷应选择退回。在退回作废设备缺陷时必须填写原因，运行人员接班后要及时查看上班被退回的缺陷，并及时更改，重新提交。检修人员与运行人员对缺陷责任部门有争议的，由生产技术部专业专工进行仲裁。各班组在缺陷确认后，要及时创建消缺工单，原则上现场任何消缺工作都必须有消缺工单和工作票重大紧急缺陷夜间消缺视情况可先行消缺，后补工单。消缺工作涉及到运行设备的，应在创建消缺工单时进行停复役工作的申请......”。

8、“.....执行严谨是否原因检查工作票的填写是否按制度要求执行是否原因检查工作票的许可是否按制度要求执行是否原因检查工作票的执行是否按制度要求进行是否地质环境等方面的差异，或设计图纸对规范要求施工说明等表达不严明，对设备材料的名称规格型号表达不清楚等漏洞和缺陷，这些漏洞和缺陷都会给工程项目的建设带来诸多不利因素，使工程项目的建设费用发生变化，从而不可避免地产生工期人工材料等方面的索赔。因不可抗力事件产生的索赔当前建筑市场是发包方的市场，承包方处于相对被动的地位......”。

9、“.....各种风险随时都可能发生，也正是由于客观存在和不确定性，施工企业要加强合同管理增强风险意识为预防和规避工程风险，不可抗力事件，可分为自然事件和社会事件。因此施工条件的异常变化必然会引起施工索赔。由于物价上涨货币及汇率变化产生的索赔物价上涨的因素，带来了人工费材料费甚至施工机械费的不断增长，导致工程成本大幅度上升，承包商的利润受到严重影响，也会引起承包商提出索赔要求。如果在投标截止日期前的天以后，工程施工所在国政府或其授权机构对支付合同价格的种或几种货币实行限制或货币汇兑限制，业主应补偿承包商因此而受到的损失。因拖欠支付工程款产生的索赔般合同中都有支付工程款的时间限制及延期付款计息的利率要求。如果业主不按时支付中期工程进度款或最终工程款，承包商可据此规定......”。