1、“..... 质量管理部在管理者代表的领导下,负责对质量体系的各过程实施监测,并确保体系正常有效运行。 各相关部门负责按文件控制程序和记录控制程序要求控制好本部门发生或应用到的文件和记录具体按职能分配表严格实施本部门的过程活动并保持记录。 程序概要总要求本公司按照标准的要求建立了质量管理体系,形成文件......”。
2、“.....并予以持续改进,为此做到对质量管理体系所需的过程包括管理活动资源提供产品实现测量分析和改进四大过程及子过程进行识别并编制文件,这些过程的输入为顾客要求......”。
3、“.....实现质量方针目标。 通过文件化体系的建立,为过程的有效运行和控制提供准则和方法提供必要的资源和信息,对过程进行监视测量和分析及采取改进措施,是为实现所策划的结果,并进行持续改进。 本公司的外包过程为机柜显示柜和支架的加工过程,按标准及采购控制程序实施控制。 文件要求本公司按照标准的要求......”。
4、“.....编制适宜的文件以使质量管理体系有效运行。 本公司质量管理体系文件包括质量手册包含质量方针质量目标及标准和体系要求的程序文件公司为确保过程的有效策划运行和控制所需的技术文件和管理文件标准和体系所要求的记录。 质量手册本质量手册的相关说明见质量手册说明......”。
5、“.....以规定以下方面所需的控制文件发产品及服务,以及采用会议传达板报张贴标语或培训等方式使全体员工树立质量意识,认识到满足顾客和法律法规的要求对本公司的重要性。 总经理负责制定和批准适合本公司的质量方针,并确保质量目标得到制定。 目标须分解到本公司的各部门和层次上......”。
6、“..... 总经理负责按计划的时间间隔对本公司的质量管理体系的适宜性充分性和有效性进行评审,执行管理评审控制程序。 总经理负责确保本公司质量管理体系运作能获得必要的资源,参见本手册资源管理。 以顾客为关注焦点本公司以增强顾客满意为目标......”。
7、“..... 二质量管理部质量目标纠正和预防措施达成率达经验证达到要求的纠正和预防措施项数制定的纠正和预防措施总项数在用监测设备检定合格率在用设备检定合格数在用设备数......”。
8、“..... 四市场部质量目标顾客满意度达,以后每年递增个百分点调查顾客得分之和调查顾客总数。 质量手册公司质量管理体系组织机构图文件编号版本修改第页总页公司质量管理体系组织机构图注财务部不纳入质量管理体系......”。
9、“.....代表质量管理部市场采购部技术总监质量手册质量管理体系职能分配表文件编号版本修改第页总页主要职能部门相关职能部门标准条款条款名称总经理管代质管部工程部市场部办公室质量体系总要求文件要求总则质量手册文件控制记录控制管理承诺以顾客为关注焦点质量方针质量目标质量体系策划职责和权限管理者代表内部沟通管理评审资源......”。
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