1、“.....基本不限制专业，是应聘人才的专业意识与服务技能呈现下滑趋势。 缺乏对乘务职业的坚持空中乘务人员对自己工作的定位不够准确，有部分人认为空姐吃的是青春饭，旦过了结婚生子的年龄，这项工作将不再适合自己，从而在心理上，就先打了退堂鼓，在工作过程中，旦出现了坎坷，疲劳，沈阳航空航天大学空乘专业毕业论文就出现了放弃的念头......”。

2、“.....前面说过，空中乘务专业，本就是项责任心很强的专业，当自己对自己都不负责任，更何谈度乘客，对公司的责任心。 因此，坚持不懈的工作态度，持之以恒的工作心态，是个合格空中乘务人员所必需的。 没有这些，便做不好自己的本职工作，更谈不上热爱这份神圣而美丽的工作，微笑服务便更是空中楼阁，所以，空乘职业的坚持，取决于自己的心态，干行，爱行，既然选择了这项乘务专业......”。

3、“.....才会乐在其中，才能对得起这份工作，职业寿命才不会以年龄为界限，心态是切的决定性因素，只有这样，我们才能真正的从心底里去热爱这份工作，使我们的职业寿命不再短暂。 二导致空乘人员职业素质偏低的主要原因社会对乘务职业的误导最近业内业外民航院校与航空公司掀起选拔乘务员选美热，对于业外院校可能对乘务工作性质不清楚选拔乘务员走入歧途，尚可理解......”。

4、“.....更有甚者竟然把长得漂亮，作为乘务员的首要条件等等。 这些做法定程度误导社会舆论误导年轻人，似乎航空公司选拔乘务员就是看漂亮不漂亮。 社会舆论在责问为什么国内的航空公司招聘空姐都搞得跟选美样甚至有过之而无不及航空公司用人门槛模心理上往往难以承受，随之而来的是灰心丧气悲观失望自暴自弃，甚至走上邪路......”。

5、“.....提高职业教育的有效性提升空乘人员的职业素质的途径，首先，学校教育主要是课堂教学，如何充分利用每节课有限时间，提高课堂教学的有效性，是全面提升教育教学质量的关键所在。 首先，认真学习深刻领会教委颁布的有关专业的专业教学标准和相关的课程教学标准，通透理解和把握本专业的教学要求，精心组织教学内容。 职业教育不同于基础教育......”。

6、“.....选择合适的教材，编写教案和讲义，是课守旧，要具体情况具体对待，有变通性创造性，能在短时间内建立立体思维。 语言表达能力对于我们空中乘务人员来说，每个人的心情不同，对工作的态度就会不同。 例如心情好时，人们会对工作充满热情，会积极上进，相反，当人们受到外界因素的影响，如家庭矛盾，工作中和同事的磨擦等等......”。

7、“.....人们多多少少都会把这种情绪带到工作中去，产生消极的影响。 语言表达能力对于我们空乘人员来说是非常重要的，因为，我们和旅客更好的沟通关键就在与此，有了良好的沟通我们才能为旅客更好的服务。 所以，好的语言表达能力是每位空乘人员必须做到的。 所以，心理素质不好的服务人员的服务质量也不会好。 二空乘人员职业素质对职业发展的决定性在现在市场竞争激烈的情况下......”。

8、“.....因而人作为个公司个团队螺丝钉的重要地位日益凸显出来。 任何个公司高效团队的发展，都需要有批高素质的成员来支撑，这些高素质的成员并非只有较高的职业素质，而且还要具有高品德，他们并不是走出校门就有很高的素质，而是经过许多年的实践拼搏才练就的良好素质。 而作为航空服务行业，空中乘务人员个人代表的，不仅仅是自己，而是作为面招牌，代表了自己的航空公司，肩上担子之重......”。

9、“..... 简单来说，空乘人员的职业素质就是空乘人员在职业活动中所体现出来的职业技能职业道德职业精神等等。 对任何个团队和个人来说，岗前职业素质培训具有十分重大的意义，若是个空乘人员缺乏良好的职业素质，那么就不可能取得什么突出的工作成绩，甚至给本航空公司带来巨大的负面影响而个航空公司，要是没有支职业素质过硬的空中乘务队伍，就不可能在激烈的航空业市场竞争中占有席之地......”。