1、“.....保证快速有效协助相关部门或人员开展客户开发工作，实现销售业绩提升协助相关部门或人员开展客户关系维护工作，提高客户忠诚度协助相关部门或人开展客户投诉处理工作，提供技术支持。 第二部分业务拓展第四篇美容连锁店店内促销流程目的建立单店店内促销流程，保证促销活动顺利开展，保障促销效果......”。

2、“..... 职责运营管理部负责此流程的制定维护和监督实施，确保流程有效运行运营管理部负责促销计划的制定，并组织实施，保证促销效果店长负责按促销计划的要求组织开展店内各项促销工作，确保促销活动顺利进行。 单店店内促销流程单店店内促销流程说明促销计划的制定运营管理部组织成立单店促销计划编制小组，确保提前天完成促销计划的编制......”。

3、“.....由运营管理部负责在半个工作日内将该计划呈报常务副总审核......”。

4、“.....必要时组织相关人员对计划的内容进行研讨。 促销活动计划内容应满足以下要求公司年度促销政策的要求。 促销活动的规模及费用预算符合公司年度促销规划的要求。 促销活动收益分析科学合理，信息充分。 促销活动计划内容步骤清晰，职责明确。 促销活动计划的信息把握及评估更加精准。 顾问主管根据分析评估结果......”。

5、“..... 潜在客户信息跟进表中必须包括客户姓名联系方式客户类别及前期评估意见。 顾问主管对客户信息资源进行分配时，要坚持均衡优先原则。 均衡从客户价值角度考虑，将客户信息资源均衡地分配到各美容顾问。 优先谁提供的客户资源优先分配给谁。 客户信息跟进美容顾问依主管分配的潜在客户信息跟进表，制定针对性的跟进措施和计划。 根据制定的跟进措施和计划......”。

6、“.....促成客户来店体验。 所有跟进信息应予以详细记录。 顾问主管可，实现客户开发成功促销活动负责各类促销活动前的培训工作，保障促销活动效果组织开展促销活动的客户邀约，确保客户到场率组织顾问团队开展现场促销活动，促进销售成功汇总分析促销现场获得的客户信息，有效利用客户资源统计分析促销活动产生的各项数据，保证按时提交参与促销活动总结报告的编制......”。

7、“.....创造优雅环境规范迎宾用语及相关礼仪要求，保证公司服务形象检查指导下属迎宾活动，确保迎宾用语和动作规范负责迎宾活动中突发事件的处理，保证公司形象销售管理组织开展对公司产品服务项目和特色的学习理解，保证美容咨询质量组织学习研究客户咨询方法和技巧，提高咨询能力制定并组织实施部门销售计划......”。

8、“.....确保客户满意，促进销售达成收集整理客户咨询中获得的相关信息，为会所运营决策提供信息支持客户关系管理根据客户分级标准，合理调配资源组织建立客户档案，确保内容清晰，信息准确充分负责客户关系的维护，确保客户关系稳定对客户关系进行评估，提出公关策略建议及时处理与反馈客户存在的问题......”。

9、“.....提升美容服务能力制定美容师培训计划，有效指导对美容师的日常培训活动组织开展对美容师的培训工作，提高美容师业务素质和能力美容服务管理协助编制美容服务操作流程或规范，指导美容服务工作的开展制定美容师出勤工休计划，合理安排美容师工作和休息时间负责美容师轮排站排工作的安排，合理分工......”。