1、“.....的消费者愿意选择环保家装。年中国质量协会和全国用户委员会测评结果，全国住宅用户满意度指数仅为分国际上此指标的最高值为分，住户不满住宅质量和服务。中国质量万里行促进会中国质量报联合投诉办公室发布年第号投诉警示，提醒消费者注意选购涂料。我国每年因建筑装饰装修涂料引起的急性中毒约起，中毒人数达万人......”。

2、“.....第三个是装修业。主要表现在市场上的建材产品无检测报告，不少厂商把刚刚达到国家室内装饰装修材料有害物质限量标准的产品夸大标称为环保甚至绿色。有些厂商采取以假乱真偷梁换柱的手法，坑蒙消费者。年月日北京晚报刊登影响年北京楼市的十个方面的报道，其中精装修标准普及化位居第八位。其解释是在高中低档市场上......”。

3、“.....装饰材料在购房之后居第二位，主要问题是消费者对有毒有害物质的涂料木器家具壁纸地毯反映较多，其中，实木地板投诉最为突出，塑钢型材质次价高，也是消费者反映的热点„„历年全国家装消费者投诉统计览表消费者问题年月日，中国消费者协会公布中国城镇消费者消费状况调查，结果发现部分家装消费者消费态度不科学......”。

4、“.....年月日，中国消费者协会与国际铜业协会联合启动倡导科学消费，关注家居布线。该会进行的这方面的调研显示，有的消费者对此不了解。家装不仅要关注个性和美观，而且要十分注意电气安全。年北京市市政管委会项调查显示，在北京市居民燃气事故中，是家装对燃气设施私自改动或，赢得消费者的信赖公司应建立套系统科学的客户档案系统。了解客户的想法和需求......”。

5、“.....才能准确制定市场策略，占据市场的制高点。综上所述，企业的竞争，归根到底是品牌的竞争。品牌战略，是企业的必由之路。只有树立了较强的品牌意识，多从消费者的利益考虑，恪守诚信的原则，重视技术和服务创新，把握消费者的心理和市场动态，才能制定出系列差异化的营销策略，才能赢得消费者的信赖。那样，企业才能健康稳固地发展......”。

6、“.....软硬兼施推组织训练支强有力的销售队伍，直接向消费者推广。并以此为基础发展更室内装饰装修管理办法年月日建设部令第号商品住宅装修次到位实施导则年月日建设部发布等技术立法和行政规章，共同构筑了新时期我国家装市场和行业管理法制的基本框架。此外，各地方政府建设行政主管部门也积极立法。目前......”。

7、“.....行业管理实践成立家装行业社团。中国建筑装饰协会以及近百个地方建筑装饰协会作了大量呼吁性和具体性的基础工作，并成立了专门的家装行业协会委员会进行行业管理的有益尝试......”。

8、“.....向行业协会转移政府职能。根据建设部对中国建筑装饰协会的作法，现已有北京上海天津湖北武汉河南福建安徽深圳温州大同成都等省市的建设行政主管部门向当地建筑装饰协会转移了部分家庭装饰行业管理的职能。这政府授权，具有市场经济意义。行业管理制度创新......”。

9、“.....各地建筑装饰协会进行了有益的行业管理和行业自律的制度创新，包括三大体系十个方面体系之是规范企业行为，包括企业行为规范工程质量保证金室内设计作业企业履约保函行业工资协商等五方面体系之二是个人从业资格认定，包括设计师从业资格评定职业技能培训岗位鉴定等二方面体系之三是建立行业信用秩序，包括投诉仲裁违反行规行约行业准入清出等三方面......”。