1、“.....让他们有机会表达看法想法。激励传达命令和意见,不要忘了激励因素。当你向下沟通时,通常是指你用口头向你的属下下达命令指正或指导他们怎样做事。下达命令,最好次个为原则。下达指令,要循正常管道组织程序。态度和蔼,语气自然亲切。谈话要清楚简单明确。不要认为部属很了解你的话,如有可能,请他覆诵遍。如有必要,可以亲自示范给他看。下达指令命令的要诀不急着说,先听听看。广纳建言,接纳谏言。态度诚恳,语带亲切。长话短话,少说大话。下级做对,马上赞扬。加强沟通技巧。避免仓促判断。用同理心来倾听......”。

2、“.....童真可爱的面部表情褪色的疲倦的麻木不仁的有点愤怒的微微懊恼的假装开心不开心苦恼的不能肯定的怀疑的深感苦恼的面部表情两腿姿势两腿分开两腿交叉并拢双腿稳定和自信害羞胆怯或不热情不融洽正经严肃和拘谨如立正正襟危坐距离沟通空间亲密空间约小于只有感情亲密的人才被允许进入亲人情侣距离沟通空间个人空间约亲加强沟通技巧.告诉我这件事的来龙去脉为了让我更容易了解,请你用另种方式告诉我,好吗这是不是关于成熟沟通的十大法则促使对方说得更清楚明白点头回应嗯好哦唔成熟沟通的十大法则专心聆听这点是我错了,我没弄清楚你是对的,我了解我错误之处这样说是有道理的,我应该谢谢你的指正,让我立即了解成熟沟通的十大法则倘若你真是做错了,要大方坦白地承认或许,我们可以试试别的办法这是否是唯的方法呢倘若采用别的途径又如何呢可否我们从这个角度来看下次,我们可否采用成熟沟通的十大法则预留余地,具有弹性,别逼到死角这消息来自哪里这些数据正确吗我们有没有征询的意着胸站立......”。

3、“.....挺着胸坐着。体重应整个平衡的落在脚趾之间。收小腹,使其呈扁平状。用起跑姿势和别人交谈。不妨随意走动下。走路要够自信,学学模特儿从墙边迈步前行。加强沟通技巧。避免仓促判断。用同理心来倾听。有效培养倾听能力的个秘诀好的印象,是成功的半,往往第印象要极为重要。成功的生涯,不能全靠才干和努力,好形象也是个优势条件,足以使能力强的人如虎添翼。非语言沟通的艺术和技巧肢体语言乐观的神态服装等第印象不光是靠语言制造的评书演员最为典型个因素影响沟通的有效性用字遣词声音语调表情动作人人都具有运用身体语言沟通的能说关于这个,你还有什么可以告诉我的呢你觉得,什么是最大的问题呢那表示有什么更重要的事情呢有没有从另个角度去观察呢的反应会是如何呢你觉得,的能力可以负责些什么呢成熟沟通的十大法则以开放性的话语问问题事件究竟是如何发生的谁需要负责呢在什么时候发生的呢怎样发生的呢当时的情况是怎样的最后的结果是什么成熟沟通的十大法则发问明确,针对事情你真的感到不开心......”。

4、“.....及了解对手的感受你可这份资料这些都是最新的资料吗成熟沟通的十大法则寻找真相没错！这的确令人气恼,让我们来想想办法没错！真是让人气愤,但我们可以你有足够的理由对这事不关心,不过,从另方来看详细告诉我切吧！我们可能找出途径来解决呢成熟沟通的十大法则用慈爱式关怀语气引导,表示关心命令式权威我可以理解到,这对你来说实在是个很大的顾虑儿童式直接我希望没有说错什么,而导致你有被骗的感觉成熟式理性我们已详细讨论过所有的方法,始终觉得这是最好的或许我们不必急躁地立即作决定,大家分头思考下,改天再议可能对我们更有利成熟沟通的十大法则十成熟式理性我了解这个表示有什么更重要的事情呢有没有从另个角度去观察呢的反应会是如何呢你觉得,的能力可以负责些什么呢成熟沟通的十大法则以开放性的话语问问题事件究竟是如何发生的谁需要负责呢在什么时候发生的呢怎样发生的呢当时的情况是怎样的最后的结果是什么成熟沟通的十大法则发问明确......”。

5、“.....是吗我可以理解你的感受我可以理解这些事是你十分担心我已经清楚为何你如此沮丧了我可以体会你当时伤心的程度成熟沟通的十大法则显示出关心,及了解对手的感受你可否告诉我这件事的来龙去脉为了让我更容易了解,请你用另种方式告诉我,好决定的内在涵意!学习沟通永不嫌迟肯定自己肯定别人的人互相鼓舞相得益彰否定自己否定别人的人没有目标没有希望否定自己肯定别人的人缺乏自信悲观盲从肯定自己否定别人的人自高自大目中无人。可以调整和控制沟通的互动程度。可以传送肯定否定提醒监督等讯息。可以传达出对事情的信心度。用眼睛沟通诚恳坚定看着对方。眼神带着友好的情感。专注持续看着对方。不要翻白眼。不要乱飘不敢注视对方。看对方两眼之间或鼻梁骨。有压迫感觉时可以看对方的前额。常对着镜中的你说我喜欢我自己！眼神就会带着关怀诚恳的感觉。成功的沟通方式切忌越级报告。和新上级沟通,要避免开口闭口提及以前的上司如何如何做。提出问题,同样提出解决方案。和上级沟通时的个建议对你提出的建议或决策有相当把握时,不妨表现出信心十足的模样......”。

6、“.....不妨简明扼要。提供重大消息,最好有书面资料或支持性的证据。意见相同时,归功于上司的英明领导。双方意见相左时,先认同主管,再表达自己的意见,请教上司。问题十万火急时,赶快敲定时间和老板商讨对策。切忌报喜不报忧有不利消息,就火速报告。和上级沟通时的个建议平行沟通是指在组织内各阶层间横向的种沟通程序。平行沟通跨部呼吸,从数到十。找个让自己定要注意听的理由。在脑中把对方的话转换成自己能了解的话。保持目光接触眼睛所在,耳朵会相随。目光接触。显露出兴趣十足的模样。适当地微笑下。用言语响应用声音参与。说句哦！哇！真的是啊！对！。用肢体语言响应。如点头身体向前倾面孔朝着说话者,换个姿势。记下些重要的内容。用说明的语句重述说话者刚谈过的话。如你的意思是不是说换句话说,就是响应下。在心理回顾下对方的话,并整理其中的重点,也是个不错的技巧。例如你刚刚说的论点都很棒,真的值得学习。上行沟通必须要持续不断地进行。特殊......”。

7、“.....上行沟通必须要持续不断地进行。特殊情况除外,上行沟通不可越级。不可有高高在上感觉。要诚恳听取他们的意见和对事情的看法。要避免只挑自己想要的意见。要从下级说话的速度音调听出弦外之音。要注意自己肢体语言可能带来的暗示。要采取正确的回馈和后续行动。面对下级向上沟。口语沟通是间断的,身体语言的沟通是个不停息,不间断的过程。身体语言有私密特征,在特定情境中具有别人难以理解的特殊含义。身体语言的速度,可以自己掌握,可快可慢。身体语言可以实现跨跨文化的沟通。身体语言可以很容易学习,口语学习则不然。身体语言具有简约沟通的特殊功能。通过身体语言实现的沟通,称作非语言沟通,也可以说是身体语言沟通。眼睛的沟通姿势动作的沟通手势面部表情的沟通声音言语表情的沟通人体空间位置的沟通穿著装饰的沟通要达到最有效的人际沟通,除具备说话的技巧之外......”。

8、“.....手势拍手捶胸挥拳手相握决定的内在涵意!学习沟通永不嫌迟肯定自己肯定别人的人互相鼓舞相得益彰否定自己否定别人的人没有目标没有希望否定自己肯定别人的人缺乏自信悲观盲从肯定自己否定别人的人自高自大目中无人。可以调整和控制沟通的互动程度。可以传送肯定否定提醒监督等讯息。可以传达出对事情的信心度。用眼睛沟通诚恳坚定看着对方。眼神带着友好的情感。专注持续看着对方。不要翻白眼。不要乱飘不敢注视对方。看对方两眼之间或鼻梁骨。有压迫感觉时可以看对方的前额。常对着镜中的你说我喜欢我自己！眼神就会带着关怀诚恳的感觉。成功的沟通方式告诉我这件事的来龙去脉为了让我更容易了解,请你用另种方式告诉我,好吗这是不是关于成熟沟通的十大法则促使对方说得更清楚明白点头回应嗯好哦唔成熟沟通的十大法则专心聆听这点是我错了,我没弄清楚你是对的,我了解我错误之处这样说是有道理的,我应该谢谢你的指正,让我立即了解成熟沟通的十大法则倘若你真是做错了,要大方坦白地承认或许......”。

9、“.....我们可否采用成熟沟通的十大法则预留余地,具有弹性,别逼到死角这消息来自哪里这些数据正确吗我们有没有征询的意时的个建议平行沟通是指在组织内各阶层间横向的种沟通程序。平行沟通跨部门沟通,要先取得其主管的许可。每个沟通者,要将重要结果向其主管报告。如何创造良好沟通的情境同事间要多注意礼节和人际关系。和跨部门的高阶沟通时,先请我们的同阶主管先打电话或拜会下。就事论事,尽量协商出对彼此有利的结果。有争议时,避免争吵,可请上司出面协商调整。平时要建立起互助团队的良好默契。平行沟通的技巧,也是跨部门沟通的成功要素沟通要不要赞美与鼓励的话要说感激与幽默的话要说与人格有关的话要说没有准备的话不要说没有依据与数据的话不要说情绪欠佳的时候不要加强沟通技巧.况除外,上行沟通不可越级。不可有高高在上感觉。要诚恳听取他们的意见和对事情的看法。要避免只挑自己想要的意见。要从下级说话的速度音调听出弦外之音。要注意自己肢体语言可能带来的暗示。要采取正确的回馈和后续行动......”。