1、“.....优化流程，实现企业和群众办件事从全流程最多跑次到最多跑地最多跑窗，树立政务服务特色品牌。针对中美贸易摩擦，积正式在编工作人员年度综合绩效考核实施细则，强化人员培养和管理。实施差异化收入分配机制，完善技高者多得多劳者多得贡献多者多得的积分量化绩效考核制度，奖优罚劣，激发窗口人员活力。实施凝心聚力工程，举办庆祝新中国成立周年大合唱比赛工间操比赛等集体活动，增强窗口工作人员的归属感荣誉感。完善监督体系，促进服务质量进步优化推进政务服务好差评制度，通过第方回访现场拦截调查最多跑次，请您来点评电子评价民主党派监督评议电话和现场投诉受理窗口负责人回访等多渠道监督，实现事多评议事多监督。实施领导坐班制，通过部门领导现场办公跟踪体验调查回访等方式，全面了解本单位窗口工作人员工作激励和失信惩戒机制应用，形成优胜劣汰的良性循环......”。

2、“.....坚持服务问效，推进政务服务强快以立功竞赛活动为抓手，促进服务争效围绕完善服务体系优化服务环境提升服务素质提高服务效率强化服务基层助力服务企业大工作，全面开展优服务促提升立功竞赛活动，对第方满意度审批效能亮点及问题等指标，以最多跑次改革成效晾晒台等形式实施看板亮显管理，形成比学赶超浓厚氛围。持续践行星级店小服务意识，深化审批服务便民化，加强事前宣传告知，严格落实红黄蓝色马甲导办机制，窗口否决报备审查答复难办事项兜底保障等工作机制以及个性化的绿色通道预约服务延时服务服务小分队业务培训和考级助推工作人员提升业务水平，强化新进人员传帮带，实行新进人员上岗业务鉴定制度。强化激励考核，出台加强区行政服务中心窗口工作人员队伍建设的行动方案和区行政服务中心非正式在编工作人员年度综合绩效考核实施细则，强化人员培养和管理......”。

3、“.....完善技高者多得多劳者多得贡献多者多得的积分量化绩效考核制度，奖优罚劣，激发窗口人员活力。深化政府数字化转型积极借助互联网政务服务双向免费快递等工作举措，深入推进我区政务服务数字化转型，促使网上掌上办事由可办持续转向好办易办群众乐办，分批试点实施政务服务事项由窗口现场办理全面转为网上掌上办理，大厅窗口不再受理试点区公共资源交易管理办公室年度工作总结及明年工作计划精选范文制度试行，针对企业投资项目审批横跨多行业关联多部门涉及多中介的工作特性，市内率先推出审批与中介效率捆绑考核制度，探索效率捆绑实质性改革，共涵盖个部门项审批事项相应项中介技术服务内容的个环节。目前环评等中介服务已实现市中介超市网平台常态化管理，标准化考核，力争持续实现中介服务时费双下降质效双提升。同时我办严格对标项目审批最多天改革要求，认真比对部门审批承诺时间和中介服务承诺时间标准......”。

4、“.....取得了较好成果。区公共资源交易管理办公室年度工作总结及明年工作计划精选范文。推进个性化精细化服务，完善服务体系。健全绿色通道同城通办上等各项工作要求，并努力将教育成果转化为工作推进成效。落实知行学堂学习制度，充分利用好学习强国平台，抓好学习教育活动。扎实开展警示教育，深化以案为鉴以案促改，切实推动全面从严治党向纵深发展，推动警示教育制度化常态化长效化。发布全中心动员令，以讲政治的高度全力以赴做好文明城市创建迎检工作。坚持服务问效，推进政务服务强快以立功竞赛活动为抓手，促进服务争效围绕完善服务体系优化服务环境提升服务素质提高服务效率强化服务基层助力服务企业大工作，全面开展优服务促提升立功竞赛活动，对第方满意度审批效能亮点及问题等指标，以最多跑次改革成效晾晒台等形式实施看板亮显管理，形成比学赶超浓厚氛围。持续践行企业园区项目极简审批，紧扣电镀园区的产业特性......”。

5、“.....推动园区个项目审批的全面提速，平均为每个项目节省审批时间天中介费用万以上，为全市小微园区建设树立了审批样板。此项工作在法制网日报头版报道，中国经济网转载。由我办牵头，对区批重点投资项目实行部门会商会审，探索项目快速审批法，实现审批再提速。雪佛龙奥伦耐润滑油添加剂项目从立项到开工用时天，刷新雪佛龙全球生产基地开工最短纪录，万洋众创城项目从土地摘牌到开工用时天，相关工作在日报头版报道经济杂志刊登。探索审批与中介效率捆绑改革，出台审批与中介效率捆绑服务已实现市中介超市网平台常态化管理，标准化考核，力争持续实现中介服务时费双下降质效双提升。同时我办严格对标项目审批最多天改革要求，认真比对部门审批承诺时间和中介服务承诺时间标准，已对个项目开展了效率捆绑的动态考核管理，取得了较好成果。实施凝心聚力工程......”。

6、“.....增强窗口工作人员的归属感荣誉感。完善监督体系，促进服务质量进步优化推进政务服务好差评制度，通过第方回访现场拦截调查最多跑次，请您来点评电子评价民主党派监督评议电话和现场投诉受理窗口负责人回访等多渠道监督，实现事多评议事多监督。实施领导坐班制，通过部门有效避免了多头跑反复跑，群众改革获得感大幅提升。全力服务青年建设，在行政服务中心开设青年服务专窗，以青年办事为视角，组织编制青年办事本通，按照我工作了我创业了我买房了我买车了我结婚了我生娃了娃上学了等大类，为青年群众提供了清晰的办事指引，相关工作得到孙旭东区长和朱安伟部长的充分肯定。以项目保障为优先，推进企业投资项目高效审批助力全区两整两提工作，探索小微企业园区项目极简审批，紧扣电镀园区的产业特性，积极实施标准地区域评打包批代办跑等系列改革服务举措，推动园区个项目审批的全面提速......”。

7、“.....为全市小微园区建设树立了审批样板。此导现场办公跟踪体验调查回访等方式，全面了解本单位窗口工作人员工作状况，查找多头跑来回跑多级跑等难点痛点堵点问题。开展文明服务大督查，以红黑榜形式进行晾晒，强化作风效能规章制度文明礼仪微笑服务管理，实现服务效率大幅提高，服务态度根本好转，服务行为更加规范。坚持从严治党，推进党风廉政建设长效化自觉接受区委巡察组和区纪委监委派驻第纪检监察组的监督指导，及时调整党风廉政建设工作领导小组，完善责任范围和对象，明确工作任务，层层压紧压实主体责任，实现责任领导责任范围和责任对象的有机统。认真落实党组中心组理论学习制度，认真开展不忘初心牢记使命主题教育，严格落实学习教育调查研究检视问题落实整改区公共资源交易管理办公室年度工作总结及明年工作计划年，区政务服务办以党的十大和十届中中全会精神为指导，紧紧围绕区委区政府中心工作......”。

8、“.....持续深化最多跑次改革，推进公共资源交易市场化改革，以实际行动服务个建设促进服务争效，全力营造群众和企业满意的政务服务环境。全年共受理各类办件万余件，按时办结率。第方回访群众满意率继续保持在以上。坚持需求导向，营造良好营商环境以群众眼中的件事为标准，力推群众办件事最多跑次从企业和群众最关心的件事入手，优化流程，实现企业和群众办件事从全流程最多跑次到最多跑地最多跑窗，树立政务服务特色品牌。针对中美贸易摩擦，积务进保险机构，实现保险公司灾害保险理赔站办。推出车辆登记注册服务进店，实现家店带牌销售站式服务，个邮政网点可办理驾驶证换证等多项交管业务在多家银行网点设置机动车抵押登记服务不动产抵押登记服务企业登记注册服务公积金服务等，在家医疗机构试点新生儿户口登记服务。目前，全区已实现余项民生事项延伸至各街道就近可办......”。

9、“.....推进个性化精细化服务，完善服务体系。健全绿色通道同城通办上门服务预约服务等个性化服务体系，提高服务针对性。完善下班时间办事制度，健全无午休服务周日直通车服务，确保人在岗能办事。加快推进智慧大厅综全科受理工作走深走实。实施好差评闭环管理，强化问题反馈整改。提升现场管理水平，开展政务领域标准化贯标工作，争创级标准化良好行为单位推进电子招标投标监管手段升级。完成公共资源交易电子监管系统开发建设，出台区开发区公共资源交易电子监管系统应用管理办法，实现信用信息监管信息与省市平台实时对接和自动预警处理。创新建设项目管理模式，积极推行工程总承包模式在小城镇环境综合整治项目建设中的运用，做好街道村美丽乡村项目等总承包政策协调和保障工作，推进两整两提争攻坚等重点工程项目早开工早建成。强化公共资源交易活动事后监管，积极推进施工单位标后履约评价工作，组织全区星级店小服务意识......”。