1、“.....是部分窗口单位文明旅游的宣传氛围不够，遵德守礼文明旅游的提示欠缺是部分从业人员对于文明城市的创建和标准的根本宗旨，提出了文明城市建设的方针性指导性意见。月份，全国创建文明城市工作经验交流会，提出了坚持个全面推进，个着力提升，建设个城市的创建文明城市工作总目标和总要求，即文明城市要在经济政治文化社会生态文明建设和党的建设各方面全面推进，着力提升市民文明素质，着力提升城市文明程度，着力提升城市文化品位，着力提升群众生活质量，建设崇德向善的城市，建设文化厚重的城市，建设和谐宜居的城市。市第十次党代会提出了建设国际港口名城，打造东方文明之都的战略目标，这是宁波经济社会全面发展的新定位新要求，也是对文明城市创建工作提出的更高更新的进步规范服务礼仪。各窗口单位要建立投诉处理制度，做到制度上墙专人负责处理及时......”。

2、“.....我们在这里召开全市旅游系统争创全国文明城市连冠工作动员会议，主要任务就是传达全市争创全国文明城市连冠动员大会精神，全面部署全市旅游系统争创全国文明城市连冠具体工作任务。上周，局党委会作了专题研究，下面我讲方面意见统思想提高站位充分认识我市争创全国文明城市连冠工作的紧迫性和重要性。月日，市委市政府召开了全市争创全国文明城市连冠动社会全面发展的新定位新要求，也是对文明城市创建工作提出的更高更新的目标。作为全省唯全国个连冠城市，宁波应该在新轮全国文明城市创建中勇立潮头奋力争先，确保我市全国文明城市第方队的地位。把握重点突破难点高标完成旅游系统各项创建任务文明城市测评标准直接或间接涉及到我们旅游部门的有条，接近分之，比重非常高，说明了旅游系统在文明城市创建中的重要性在不断提高......”。

3、“.....迎检创建工作务必要抓住重点突破难点消灭薄弱点，方能取得实效。把握重点，落实系统创建主要任务根据文明城市测评标准和历年创建工作经验，在全市旅游系统争创全国文明城市五连冠工作动员大会上的讲话精选范文，对于问卷调查配合不好所以下步我们要指导景区星级饭店等营造浓厚的文明旅游宣传氛围，增加各类温馨提示，同时具体指导辖区旅游企业做好文明城市创建有关知识的宣贯工作，使全行业人人知晓人人参与。在全市旅游系统争创全国文明城市五连冠工作动员大会上的讲话精选范文。经过全行业这几年的共同努力，我市旅业文明创建工作取得了积极成效，但是按照高标准严要求，特别是前段时间市文明办开展的项整治提升行动情况来看，旅游系统创建工作还存在不少短板和问题，下步急需完善提升。第个短板是是旅业主要是星级饭店旅游景区公益广告的发布普遍达不到要求的紧迫性和重要性。月日......”。

4、“.....唐军书记出席会议并作了重要讲话。唐书记指出，全国文明城市是个反映城市整体发展水平的综合性荣誉称号，是含金量最高影响力最大的城市品牌。争创全国文明城市连冠，是塑造名城名都新形象的重头戏是提升名城名都新品质的主抓手是开辟名城名都建设新境界的好契机。唐书记要求全市上下着眼建设名城名都大局，深刻认识争创全国文明城市连冠的重大意义，以力拔头筹的干劲力争全胜的状态做好创建迎检工作，坚决打赢这场必须打赢的攻坚战。是文明城市定位更高。习近平总书记多次在不同场合就加是室内公共场所禁烟工作收效甚微。标准规定宾馆饭店的室内公共场所的无烟区没有吸烟现象，目前来看难度较大。星级饭店普遍设有禁烟标示，在无烟区也没有放臵烟灰缸，但是很多客人坚持抽烟，饭店工作人员未能坚持劝阻。要解决这个问题需要多管齐下，是要加大宣传力度，提高顾客的知晓度和法律意识是要加大劝阻力度......”。

5、“.....对情节严重的要依规处理以儆效尤。第个短板是行业文明创建的氛围还不够浓厚。是部分窗口单位文明旅游的宣传氛围不够，遵德守礼文明旅游的提示欠缺是部分从业人员对于文明城市的创建和标准不够熟悉明城市称号，迎检措施更实针对性更强力度更大。可以说城市间的竞争空前激烈，在这样的形势下，不进则退慢进也是退。是测评方法手段更新。今年测评主要采取网上申报实地考察问卷调查种方式进行，但方法手段更新更细。台账资料全部采取网上申报，增加了实景图片的报送比例，加大了网上申报材料真实性的考察和网络信息查验实地考察由国家统计局和中央文明委成员单位抽调人员组成测评组，以暗访的形式进行，除实地现场检查外，将采取随机调看录像等方式，将使实地测评的时间跨度向前延伸，扩大了测评范围及维度，结果更真实。同时，测评组还会使用无人机远程测试等体系作了重大修改完善，其中网上申报类涉及处......”。

6、“.....问卷调查类涉及处，负面清单涉及处。实地测评点位涵盖建城区所有点位，按照中央文明办要求，这次我市已根据要求申报了所有城区类共个测评点位，这比上届翻了几番。同时，与往届不同的还有，首次提出全国文明城市动态管理负面清单，明确惩戒的个项目，对出现负面清单所列现象，设臵了种处罚措施类型。其中，种具体情况予以停止资格年，种具体情况给予取消全国文明城市称号。中央文明委今年还对复评城市提出了标准从严要求，规定复查成绩高于分的保留荣誉称号，低于分高于分的予以通报批评限期整改，技术新手段。问卷调查主要采取街头拦访与入户调查相结合的方式，宁波的问卷调查直是难点，往年失分较多。所有这些新变化将对迎检工作带来不确定性和难度。在全市旅游系统争创全国文明城市连冠工作动员大会上的讲话在全市旅游系统争创全国文明城市连冠工作动员大会上的讲话同志们今天......”。

7、“.....主要任务就是传达全市争创全国文明城市连冠动员大会精神，全面部署全市旅游系统争创全国文明城市连冠具体工作任务。上周，局党委会作了专题研究，下面我讲方面意见统思想提高站位充分认识我市争创全国文明城市连冠工作第个短板是室内公共场所禁烟工作收效甚微。标准规定宾馆饭店的室内公共场所的无烟区没有吸烟现象，目前来看难度较大。星级饭店普遍设有禁烟标示，在无烟区也没有放臵烟灰缸，但是很多客人坚持抽烟，饭店工作人员未能坚持劝阻。要解决这个问题需要多管齐下，是要加大宣传力度，提高顾客的知晓度和法律意识是要加大劝阻力度，使顾客自觉约束自己的不良行为是要加大惩戒力度，对情节严重的要依规处理以儆效尤。第个短板是行业文明创建的氛围还不够浓厚。是部分窗口单位文明旅游的宣传氛围不够，遵德守礼文明旅游的提示欠缺是部分从业人员对于文明城市的创建和标准例达不到要求，刊播的点位少......”。

8、“.....是发布的公益广告自身达不到要求，更多的是带有口号式的简单画面，要求发布的是与市民欣赏习惯相符与城镇历史文化相承接的图文并茂的公益广告。是缺少体现关心关爱未成年人健康成长的公益广告。所以要指导相关饭店景区着力提升公益广告的数量和质量，通过电子显示屏宣传栏广告架等形式展示，使公益广告既符合要求又富有实效。第个短板是游客的不文明行为还比较多。游客不文明行为的发生主要和社会大环境和自身素质有关，但作为测评工作的重要指标，劝导和引导游客也是我们应尽职责。旅游景区内游客不爱护环境言导和引导游客也是我们应尽职责。旅游景区内游客不爱护环境言行不文明时有发生，说明我们的宣传引导管理举措还是不够的。另个原因是我们部分旅业从业人员对待客人态度冷漠，自身言行不够文明，甚至粗暴违规。这次湖州安吉景区打人事件就为全行业敲响了警钟，我们务必要引以为戒......”。

9、“.....所以我们要加强宣传引导，采取各种管理约束措施，营造更加文明有序的旅游环境，使游客自觉遵守文明行为规范。同时要不断提高旅游从业人员自身素质，加强职业道德建设，规范经营管理，为游客提供安全友好热情周到的服务。责任落实到精神文明建设作出系列重要论述，阐明了城市的地位作用，明确了城市发展的根本宗旨，提出了文明城市建设的方针性指导性意见。月份，全国创建文明城市工作经验交流会，提出了坚持个全面推进，个着力提升，建设个城市的创建文明城市工作总目标和总要求，即文明城市要在经济政治文化社会生态文明建设和党的建设各方面全面推进，着力提升市民文明素质，着力提升城市文明程度，着力提升城市文化品位，着力提升群众生活质量，建设崇德向善的城市，建设文化厚重的城市，建设和谐宜居的城市。市第十次党代会提出了建设国际港口名城，打造东方文明之都的战略目标，这是宁波经济技术新手段......”。