1、“.....在语言的主要形式上，我们使用以下形式叙述性语言发问式语言劝说式语言。在技巧方面，最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话股脑说下去，要注意顾客的表情，灵活调整。最后，会面礼仪。问候自我介绍介绍他人业务介绍行礼。这些都是必不可少的。当然，天靠墙站就可以了的,个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦,所以修身当从修心而起，个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事,而修心最好的办法就是多读书,礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统风俗习惯宗教信仰时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则......”。

2、“.....每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们半的气质他人，同时时时注意自我的说话方式仪容仪表，以乐观进取的形象去迎接生活的每天，那么我们不仅仅能提升自我形象，实现自我的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创立健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。同时在培训过程中也明白礼仪对团队的重要性作为个团队每个小伙伴都有他的重要性有时候的个微笑次鼓掌个眼神都能使他感到团队的温暖。这也是检验个团队是否和谐的重要标准，良好的礼仪可能会使个团队十分团结有共同的奋斗目标共进退不达目的誓不罢休的精神。可见良好的商务礼仪对我们生活工作的重要性。精编商务礼仪培训学习个人心得体会汇总经过这次礼仪实训，才知道个人的言行举止在商业活动中是如此的重要......”。

3、“.....也才知道礼仪词所涵盖的文化跟修养,我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的言行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。精编商务礼仪培训学习个人心得体会汇总公司组织销售部及客服部员工参加了钟教师的商务礼仪培训。钟教师老经过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们明白在商务交往中接待客人得体着装人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自我在人际交往中有许多需要改善的地方。商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每天的工作中。作为名工作在服务岗位的员工，每天都会接触些不样层次不样修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象......”。

4、“.....经过周的实训，我深刻地体会到些看似普通的事情，但是当你要真的做好它时，却发现是困难重重。可是，我还是有收获的，我学会了穿高跟鞋的行走站立，学会了在进食西餐是的基本要求等，虽然不是很标准规范，在其中也犯了，但由于老师在旁及时的指导而得以纠正。可以说，尽管在身体力行方面有所欠缺，但心理上还是有了很大的感触和感悟。我相信加以时日，我也必定能成为个充满气质的白领丽人。精编商务礼仪培训学习个人心得体会汇总中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要。工作以来我所在的部门直和商务分不开，这么多年来不间断的也接受过服务商务等社交礼仪的培训。但分公司月日组织的由我们集团公司温良德副总主持的礼仪培训给我的感触颇深。首先这次培训完全属于我收获颇多。比如着装......”。

5、“.....就要有适合其季节场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的分之时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖住，要用手拍捂住口鼻，面朝旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象......”。

6、“.....谈吐礼仪。话谁都会说，但是关键是能不能说好。在与顾客进行交谈时，我们要遵循以下原则以顾客为中心原则说分，听分的原则避免使用导致商谈失败语言的原则低褒感微原则通俗易懂，不犯禁忌原则。在语言的主要形式上，我们使用以下形式叙述性语言发问式语言劝说式语言。在技巧方面，最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话股脑说下去，要注意顾客的表情，灵活调整。最后，会面礼仪。问候自我介绍介绍他人业务介绍行礼。这些都是必不可少的。当然，商务礼仪不可能只限制在这几方面，餐厅礼仪和舞会礼仪也是我们必需掌握的知识。吃要吃出品位，舞要舞得精彩，着得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中，我们学会了通过塑造个人的职业形象，提升公运集团公众形象精编商务礼仪培训学习个人心得体会汇总礼仪......”。

7、“.....学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中个不经意的小动作，往往体现了个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的些不良习惯，也为我们今后的就业提供了些借鉴。还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不交礼仪的培训。但分公司月日组织的由我们集团公司温良德副总主持的礼仪培训给我的感触颇深。首先这次培训完全属于内培，由我们公运集团自己的领导人培训，这本身就说明了我们公运集团除了大力发展经济外，更加注重公运人在社会上商务礼仪形象，朋友的关心，赢得同事的尊重，每名公运人良好的礼仪可以是自身素质的提升......”。

8、“.....礼仪是个人综合素质的体现，是个人内在素质与仪表特点的和谐之美综合之美完善之美，更代表种深刻的道德指引。商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每天的工作中。作为名工作在港口商务岗位的员工，每天都会接触些不同层次不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的言行，我感觉有很多地方都还有待改进。首先在接待上，客户来会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯个人喜好思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处......”。

9、“.....每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们半的气质然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，样可以做的很好。通过个学期的礼仪课的学习，要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕掏耳朵剔牙齿修指甲打哈欠咳嗽打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。再次，谈吐礼仪。话谁都会说，但是关键是能不能说好。在与顾客进行交谈时，我们要遵循以下原则以顾客为中心原则说分，听分的原则避免使用导致商谈失败语言的原则低褒感微原则通俗易懂，不犯禁忌原则。在语言的主要形式上，我们使用以下形式叙述性语言发问式语言劝说式语言。在技巧方面......”。