1、“.....很辛苦，可是我感觉到我有了非常大的进步，无论是财会常识还是美发美容行业的管理常识，都有了长足的进步，更重要的是我在文峰这个团体中学到了更多做人做事的道理。我今天非常光荣当初正确的选择。此刻我们收银员的队伍愈来愈壮大了，总部对我们的要求也愈来愈高，竞争日趋激烈，优胜劣汰天比天明显，后来者居上，青出于蓝而服务质量对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之，是企业的生命线高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平部门经理和主管经常对我们说你的举动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象客人永远不会错......”。

2、“.....才会换来客人的微笑酒店文化饭店里无所不在的是服务文化礼仪文化地域文化饮食文化解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，个袋中装不下的商品应装入另个袋中超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是个顾客的商品放入同个袋中的现象对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将暂停收款牌放在收银台上用链条将收银通道拦住将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员离开收银机前，如还有顾客等侯结算......”。

3、“.....应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账并为等侯的顾客结账后方可离开。上面就是我在实际工作中的点想法，请各位领导和同事批评指正在工作中为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的扇窗。还有种称之为解困文化，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。当收银员工作心得体会通用篇精选范文。在收银台上，收银员不可放臵任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金......”。

4、“.....也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链当收银员工作心得体会通用篇精选范文们收银员的队伍愈来愈壮大了，总部对我们的要求也愈来愈高，竞争日趋激烈，优胜劣汰天比天明显，后来者居上，青出于蓝而胜于蓝，这就告诫我不能安于近况，不思向前。尤其是我在总店上班，跟在老总身旁，身旁又环绕着这么多的精英，有这么好的学习前提，我就更没在理由不去学习，不去上进。因为老总的教导推动着我，精英们的豪情感染着我，我定要以更激昂的热情投入到工作中去，不仅仅要做好本职工作，更要注重提高自己的综合素质和人格魅力，丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在今年更上个新的阶梯。最后让我们共同祝愿文峰的明天越发美好,优选当收银员工作心得体会通用篇过去的年，是不平凡的年。从去年开始筹备到今年月日的试营业，酒店在集团领导的关心与正确领导下......”。

5、“.....坚持以开拓经营提升企业服务质量为重点是企业的生命线高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平部门经理和主管经常对我们说你的举动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象客人永远不会错，错的只会是我们只有真诚的服务，才会换来客人的微笑酒店文化饭店里无所不在的是服务文化礼仪文化地域文化饮食文化解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是个到处充斥下阶段的实习，有目标的出发......”。

6、“.....撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。给我感想最深的就是说店内日常支出这块，众所周知，原先店内的帐务非常混乱，团糟，不管啥子样的支出拿到帐台都可以报，成本始终降不下于来。再看此刻制度规范了，可以报销的项目明朗了审查严格了，而且总部体谅我们的难处，总管经理发生的用度直接到总部审核报销，避免了我们与分部带领层之间的冲突，不仅为店内省下了很多没必要要的开支，降低了用度，节流了成本，增加了效益，也更利便了我们在店里的工作。年的收银员工作，很平凡，很辛苦，可是我感觉到我有了非常大的进步，无论是财会常识还是美发美容行业的管理常识，都有了长足的进步，更重要的是我在文峰这个团体中学到了更多做人做事的道理。我今天非常光荣当初正确的选择。此刻我没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证......”。

7、“.....酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的个微笑或是句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励,个月实习已成为过去，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。在工作中也有过失误，是主管领班给了我次又次的鼓励，使我对工作更有热情，米标，带领各部门经理及主管领班，团结酒店全体员工，上下致，齐心协力，在创收创利创优创稳定方面作出了必须的贡献，取得了颇为可观的业绩。值此辞旧迎新之际......”。

8、“.....以利于扬长避短，奋发进取，在新年里努力再创佳绩。收银员在饭店来说是个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。以上是我在实习过程中的些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是种劳动的分工，不是尔兰德先生曾说过年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习......”。

9、“.....各方面我都觉得没餐厅好。可是经过段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这重任，那刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是项新的挑战。实习的个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是服务质量对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之给我感想最深的就是说店内日常支出这块，众所周知，原先店内的帐务非常混乱，团糟，不管啥子样的支出拿到帐台都可以报，成本始终降不下于来。再看此刻制度规范了，可以报销的项目明朗了审查严格了，而且总部体谅我们的难处，总管经理发生的用度直接到总部审核报销，避免了我们与分部带领层之间的冲突，不仅为店内省下了很多没必要要的开支......”。