1、“.....主要配电房渗水和房内外漏水。除了完成以上项目的工作外，完成日常维修工作。本人在年年中带领工程部人员对大厦的用电设备及共公设施进行检查和维护记录。部作为物业专业技术团队，面临新接管的设施设备，只有在相对熟悉设备性能的情况下，才能快速的解决各类设施故障，另方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系，才能保证能源的良好供应，这还不包括团队建设培训工程对客协调整改沟通工程前期介入工程物料控制等，这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作，综合现今工程团队的实际情况工程人员大多不善于处理文字工作，部门需上交公司的各类文字工作工程各类资料的整理工作就已经耗费了能处理好上述问题人员的大部分精力，面临花园城期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的......”。

2、“.....才能快速的使工程团队成为支优秀的团队。九年度工作计划根据管理处发展需要，稳固团队建设，通过持续内部外部培训，提升部门全员综合技能和服务水平。与各部门高度密切配合，做好业主装修管理工作部门将从装修审图装修日巡查控制。持续认真开展设施巡查保养计划，保证园区配电电梯消防智能化给排水等设备设施的稳定运行，做好管理处的核心技术保障。严格执行管理处的工作计划，开展户内工程有偿服务工作，提升物业管理处经济效益。通过部门工程对客服务专项培训及内部考核，提升部门工程专业服务水平，争取年客户工程满意度在℅以上。持续开展节能降耗工作，对接管的期设备设施，根据综合衡量适，时进行调整，力争最大程度控制能耗。持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道，处理好对管理处运营造成影响的期工程遗留问题。总结年前期工程介入经验，做好的施工现场巡查施工建议安全防范的意识......”。

3、“.....动电焊，用明火攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。设备设施安全定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行安全检查按计划春秋两季对配电房变压器低压配电柜进行安全检修除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部办公室进行设施设备安全大检查。雨季提前对大厦各处作了安全防范，保证大厦在雨季的安全对重点运行设备进行日次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。六对大厦的设备型号，产地，数量进行详细记录七部门年工程部完成主要工作项目完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。外围地板砖进行修补......”。

4、“.....所有的强电井清理卫生，除尘维护工作。所有的公共走道灯进行改造，做节能处理。对所有的消防栓进行检查和贴封条。对所有的弱电井清理卫生，除尘维护工作。完成对大厦的水电气管线的普查，对办公楼住宅楼各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查紧固，防止事故发生。完成了定期对大厦内公共走道照明进行维修和更换。完成了对大厦天面，楼及负二消防风机除锈和翻新工作。完成对楼层走火通道的门，闭门器及门锁的检查和维修。完成配电房低压配电室年度检修除尘维护工作。完成了对办公楼住宅楼电表除尘以及母排螺栓紧固工作。完成记录会议沟通等前期工程介入工作。物业工程个人工作总结年，也是本人在物业有限公司工程部工作的第二年，在这年的时间里，本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备初来工程部......”。

5、“.....设备都是完全不熟悉，在黎主管耐心指导下，经验通过摸索，思考和总结，再加上黎主管带领多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置用电设备高低压电路系统消防系统生活用水和电梯系统维修养护工作等都定的了解。二做好维修班员工的管理工作做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调动班员,迅速处理。对客服中心的来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。三制定全年的保养工作计划和保养工作标准工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人......”。

6、“.....以保障设备设施的安全运行。工程部贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前个月都会制定节假日设备设施安全检查保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保大厦的设施设备安全运行，在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我相关工作。为了提升工程服务及前期工程介入服务质量部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。四安全生产工作根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行次以上的安全检查，注详见公共设施巡查记录对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理项，通过沟通协调施工单位处理的项......”。

7、“.....共组织了次危险源识别及安全类专项培训五前期工程介入工作第季度共计参加地产工程相关会议次。施工现场不定时巡查次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部设计部施工单位沟通协调设计功能件，已达到整改目的的有件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。第二季度共计对异地展示区施工现场不定时巡查次。参加地产项目部周例会次，设计部图纸会审专题会次，工程整改协调会次。共计提出条设计功能等书面建议。条工程整改口头建议。工作函件建议条。相关部门采纳并实施的条经协商后期进行处理的条没有采纳的条没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等......”。

8、“.....第三季度共计对施工现场不定时巡查会所样板房照明实际分时开关，使营销区域能耗费用从平均每月的元左右降低到元左右，每月为地产节约元左右的能耗费用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神，于月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面，最大程度上降低水资源的浪费，同时再次对营销区域中央空调分体式空调会所样板房照明根据季节进行调整，使其实施个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均元，降低到平均元。详见地产年与年花园城营销区域水电支付费用清单对比工程材料方面，部门于月份经多次与地产设计部主管人员沟通，最后在设计部主管人员的监督下，促使施工单位严格按照售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在花园城精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源项，为公司节约材料费用元......”。

9、“.....和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的控制了材料的使用，从根本上杜绝内部对材料的浪费。八本年度部门存在的问题由于花园城物业工程部年才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作经验也处于成熟状态，但是磨合成支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有定难度，必须有以下几点作为前题需要得到公司相关领导持续的支持和信任创造轻松和谐但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则建立公平公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为支优秀的团队。众所周知工程。参加地产项目部周例会次，完成对地块景观图纸初审，后期使用设计建议工作。完成物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核......”。