1、“.....充分调动员工明天可以快点去工作。这就是对工作的激情。充满激情的人，看到的更多的是美好的东西，没有患得患失的惶恐，只有无穷无尽的动力。而创新，是个民族进步的灵魂，是个企业发展的不竭动力。我们的部门经理太囿于固有的工作模式，不善于创新和改变，主动学习和提高的意识薄弱，缺乏工作激情和创新应变能力。面对激烈的市场竞争现实，我们迫切需要改变和提高。我们不想换掉哪个人，但是我们太需要改变和提高了，如果个别的部门经理负面积累达到定程度，酒店是，绩效考评是每个企业都应该面对并且必须做好的工作。它是企业管理中重要的环，直接关系到员工的积极性和责任感，关系到员工的工作效率和企业的经济效益。在经理人中流传这样句话企业不搞绩效考评就只有死路条，开展绩效考评就是自己找死。这句话，方面反映出绩效考评在企业管理中的重要意义，另方面也说明绩效考评是企业管理最大的难点......”。

2、“.....很多企业的经理人不敢涉足绩效考评，或者绩效考评流于形式甚至走向失败，就是完善酒店规章制度，健全内部管理机制上半年，我们在制度建设方面做了大量的工作，付出了辛勤的汗水，制约酒店管理的些难点问题矛盾问题通过激烈的碰撞得到了初步解决和定程度的缓解。但是，由于诸多原因，我们的现代酒店管理模式还没有建立起来，在管理上还存在很多实际问题，需要逐步予以解决。下半年，我们要逐步建立和完善各项管理制度，努力解决酒店在管理中长期悬而未决的难点问题障碍性问题，下大力气整治各项管理工作，堵塞企业管理漏洞，逐步在酒店总结表彰大会上的讲话发言精选范文里，各营业部门初步建立了各服务岗位质量标准和工作流程，开展了基本礼仪岗位技能和服务技巧的培训，建立健全了客户档案资料，分析查找了服务质量上存在的差距和不足并实施整改，举办了岗位练兵技能比武活动等等。工作成果的背后，凝聚了全体员工的智慧和汗水......”。

3、“.....我们在服务质量方面又迈向了个新的台阶,以营业部门经理绩效考核为依托，全面提高营业部门的管理运行水平经过近个月的酝酿和讨论，从月日，酒店对营业部门经理开始实施们不但要勇敢地面对绩效考评，而且必须把这项工作努力做好，这是我借此机会要严肃表明的个态度，所有的经理人员和员工都要明白。在酒店总结表彰大会上的讲话发言精选范文。完善细节服务，改善服务状态，提高服务质量员工朋友们，优质的服务是酒店开展有效市场竞争的根本保证，实现最优质的服务是酒店工作的个永恒主题。面对未来激烈的市场竞争，各部门要进步修订和完善酒店各岗位服务质量标准和服务流程，与我们的实际工作相适应，组织员工认真学习和此机会，我要向全体员工直以来的努力和出色的表现致以最衷心的感谢，谢谢你们,回顾季度，酒店各部门全体干部和员工都做了大量的工作，付出了积极的努力......”。

4、“.....全方位提升各服务岗位工作质量员工朋友们，实现最优质的服务是我们酒店工作的个永恒主题。从月日至月日，酒店开展了以宾客至上服务第亲情家人为主题的优质服务百日竞赛活动，全体员工的服务质量意识有了明显的提高。在为期百天的时间定，酒店应继续加强对员工的思想激励教育，为员工提供职业生涯指导，并在建立长效用人机制上寻求突破。部门经理对绩效考核认识不到位，不能理解实施全面绩效考核的重要意义，很多部门经理对绩效考核的认识还停留在狭义的销售收入的肤浅认识上，使营业部门经理绩效考核在实际运行中产生定阻力。通过全方位的绩效考核，也暴露出我们在酒店管理工作中还存在很大的差距和不足，必须严肃认真的进行思考，彻底整改整顿。我要强调的是，绩效考评是每个企业都的讲话发言精选范文。中层管理干部，特别是我们的部门经理，执行能力薄弱，缺少工作激情，思维能力和创新能力有待于提高......”。

5、“.....学会创造性地开展工作，每天都要充满激情地投入工作。当你每天早上起来想到要做这份工作时，会觉得很兴奋，迫不及待地想去做每天晚上睡觉的时候，你会觉得有很多事，希望明天可以快点去工作。这就是对工作的激情。充满激情的人，看到的更多的是美好的东西，没有患得患失的惶恐，只有无穷无尽的动力。而创应该面对并且必须做好的工作。它是企业管理中重要的环，直接关系到员工的积极性和责任感，关系到员工的工作效率和企业的经济效益。在经理人中流传这样句话企业不搞绩效考评就只有死路条，开展绩效考评就是自己找死。这句话，方面反映出绩效考评在企业管理中的重要意义，另方面也说明绩效考评是企业管理最大的难点，是企业高水平管理的个重要标志。很多企业的经理人不敢涉足绩效考评，或者绩效考评流于形式甚至走向失败，就是缘于这原因。而在酒店，我以制度建设为抓手，不断提高酒店的管理水平没有规矩不成方圆......”。

6、“.....为了使酒店的管理水平更上个新的台阶，季度，酒店针对管理中的实际问题，建立和完善了多项管理制度，先后推出了关于会议接待客户签单挂账管理营业部门经理绩效考评部门经理工作日志电脑运营系统安全管理车辆管理等多项管理规定，对酒店存在的问题逐进行分析和解剖，制定切实可行的管理制度，不断提高酒店的管理水平。改善员工的福利待遇，充分调动员工主题。从月日至月日，酒店开展了以宾客至上服务第亲情家人为主题的优质服务百日竞赛活动，全体员工的服务质量意识有了明显的提高。在为期百天的时间里，各营业部门初步建立了各服务岗位质量标准和工作流程，开展了基本礼仪岗位技能和服务技巧的培训，建立健全了客户档案资料，分析查找了服务质量上存在的差距和不足并实施整改，举办了岗位练兵技能比武活动等等。工作成果的背后，凝聚了全体员工的智慧和汗水，工作成果也告诉大家，我们在服务质量方面里......”。

7、“.....增设了室包房套房购物商场等，以满足客人的需求，培育新的经济增长点。员工朋友们，总结的过程就是提高的过程，我们要总结工作中的成绩以鼓舞斗志，更要总结工作中的经验和差距以改进今后的工作。回顾季度，我们做了大量的工作，付出了辛勤的劳动，使酒店的产品质量和服务质量有了定的变化。但是，我们的工作还存在很多的不足，还有大量的工作需要持续改进提高和不断创新。在酒店总结表彰大会上的讲话发言尊敬的各位经理掌握，做好贯彻落实工作。进步细化服务流程，规范每个服务环节的操作标准和服务用语，体现酒店的服务层次和品位。提高员工的认客和识客能力，建立贵宾和常住客人图片档案，组织全员学习，倡导个性化服务。特别要加强员工的微笑演练，引导员工在实践中演练发自内心的最真诚的微笑。微笑是不息的暖流，能融化坚硬的冰山，微笑是月的春风，能吹开含苞的花蕾。希望我们所有的员工都能学会和运用最自然最真诚的微笑......”。

8、“.....我期待你们的微笑,应该面对并且必须做好的工作。它是企业管理中重要的环，直接关系到员工的积极性和责任感，关系到员工的工作效率和企业的经济效益。在经理人中流传这样句话企业不搞绩效考评就只有死路条，开展绩效考评就是自己找死。这句话，方面反映出绩效考评在企业管理中的重要意义，另方面也说明绩效考评是企业管理最大的难点，是企业高水平管理的个重要标志。很多企业的经理人不敢涉足绩效考评，或者绩效考评流于形式甚至走向失败，就是缘于这原因。而在酒店，我里，各营业部门初步建立了各服务岗位质量标准和工作流程，开展了基本礼仪岗位技能和服务技巧的培训，建立健全了客户档案资料，分析查找了服务质量上存在的差距和不足并实施整改，举办了岗位练兵技能比武活动等等。工作成果的背后，凝聚了全体员工的智慧和汗水，工作成果也告诉大家，我们在服务质量方面又迈向了个新的台阶,以营业部门经理绩效考核为依托......”。

9、“.....从月日，酒店对营业部门经理开始实施明天的辉煌共聚堂。刚才，我们举行了季度优秀服务标兵和后勤保障标兵的颁奖，在此，我要向获奖的员工表示热烈的祝贺和衷心的感谢，感谢你们的辛勤劳动和努力工作，感谢你们让我们的客人感受到最真诚的服务，感谢你们把当作自己的家，谢谢你们,季度，全体员工团结心，努力奋斗，先后成功接待了中央纪律检查组市服务业招商引资县招商引资等重要会议，为酒店羸得了较好的社会声誉和丰硕的经营业绩，酒店营业收入和上缴税金比去年同期都有了定的增长。借在酒店总结表彰大会上的讲话发言精选范文又迈向了个新的台阶,以营业部门经理绩效考核为依托，全面提高营业部门的管理运行水平经过近个月的酝酿和讨论，从月日，酒店对营业部门经理开始实施全面的工作绩效考核，打破了原来的仅仅把销售收入作为绩效考核目标的般性绩效考核模式......”。