1、“.....直接面对投资者和办事群众，现场协调解决问题。体现了‚以人为本‛‚便民高效‛的服务理念，树立了良好的政府服务形象，取得了定的效果和积极的作用。是推行‚体化办公‛‚延时服务‛。为方便办事群众，在办事大厅窗口服务中实行‚体化办公‛，要求窗口工作人员既要熟练办理本部门审最少行政成本最低办事效率最高的‚效能‛。据统计，通过开展‚查摆找补创‛活动，各审批窗口合计减少审批环节数个压缩审批时间个工作日，目前办事大厅办件平均承诺时限约为个工作日，窗口办事效率大为提高，服务水平显著提升。创新服务机制，实现行政服务的便捷高效是实行每月通报制度。按照区委区政府关于加强机关效能建设的若干意见规定，区行政服务中心每月对办事大厅各窗口办件受理办结情况动态，同时加强了信息沟通与交流，增强各级领导对窗口工作的重视......”。

2、“.....此外，区总工会窗口开展‚金秋助学‛活动，对参加年高考的名贫困大学新生发放了万元的助学金，充分体现了党和政府对城市弱势群体的关心。加强制度建设，强化大厅监督管理是坚持和完善‚项制度‛，严格执行‚条禁令‛‚个不准‛规定。制订实施大厅管理制度首问负责制等监管制度，用制度规范人约束行政服务中心年终总结精选范文的同时，实行‚优质服务流动红旗制度‛，对服务窗口进行奖优罚劣是严格执行区机关效能行为责任追究相关规定。设立举报投诉电话，建立跟班督查制度等巡岗巡察制度，重点督查窗口工作人员严格依法行政执行工作纪律提高工作效率改进服务态度解决群众困难推进工作落实等方面的情况，努力把行政服务中心打造成效能型机关。强化学习培训，创流服务团队是加强对窗口工作人员的学习教育。不断提高其自环节，优化工作流程，完善服务措施推行电子政务......”。

3、“.....努力建设审批环节最少行政成本最低办事效率最高的‚效能‛。据统计，通过开展‚查摆找补创‛活动，各审批窗口合计减少审批环节数个压缩审批时间个工作日，目前办事大厅办件平均承诺时限约为个工作日，窗口办事效率大为提高，服务水平显著提升。创新服务机制，实现行并用纸条写明应补充的材料交给他。该办事群众第次来的时候，刘祥在审核完相关材料后按程序为他办理了事项，该办事群众连声表示感谢，并向经办人员就上次的行为表示道歉。我们的窗口工作人员以自己的实际行动践行着‚服务第效率优先‛的服务宗旨。是实行‚窗口工作人员服务对象事后评价制‛。切实把服务质量高低的评判权交给投资者和人民群众，‚中心‛依据评价结果，在严肃追究劣质服务窗口责任际行动践行着‚服务第效率优先‛的服务宗旨。是坚持实行‚周领导窗口服务制‛......”。

4、“.....直接面对投资者和办事群众，现场协调解决问题。体现了‚以人为本‛‚便民高效‛的服务理念，树立了良好的政府服务形象，取得了定的效果和积极的作用。是推行‚体化办公‛‚延时服务‛。为方便办事群众，在办事大厅窗口服务通过开展学习教育活动，窗口工作人员队伍素质大大提高，服务水平和办事效率显著提升。如工会窗口吴金娟同志在做好自身窗口工作的同时，工作间隙还帮助邻近卫生局窗口做好群众咨询帮助填表等工作，劳动局社保登记窗口，每天面对几百人的办事群众，始终以‚真心热心细心耐心‛的服务态度办理每件办件，而且没有件错件，受到办事群众的好评劳动局社保补贴申报窗口刘祥同志在月份受理份办件时，因中实行‚体化办公‛，要求窗口工作人员既要熟练办理本部门审批事项，还应掌握相关及其他服务窗口的审批流程和报件要求，并按政策解答有关业务问题，指引或带领办事群众到相关服务窗口，从而增强窗口协同办件能力......”。

5、“.....是推进政务提速，打造‚效能‛。深入开展‚效能革命‛，实施‚大服务‛战略，建立市区‚两级联动‛制度，以服务优化投资环境，以服务提高行政效率积极简化审批是牢固树立‚个意识‛，提升窗口服务质量。进步树立服务意识，处处体现为民便民利民，以满意服务对象需求为出发点，以服务对象满意为落脚点进步树立责任意识，时时处处体现依法诚信，做到‚言必行，行必果‛，不断提高即办件比例，杜绝‚两头受理‛和‚体外循环‛等现象进步树立法律意识，处处体现依法施政，把中心工作纳入法制化轨道，始终确保依法行政进步树立效能意识，围绕‚效能‛建实行‚窗口工作人员服务对象事后评价制‛。切实把服务质量高低的评判权交给投资者和人民群众，‚中心‛依据评价结果，在严肃追究劣质服务窗口责任的同时，实行‚优质服务流动红旗制度‛，对服务窗口进行奖优罚劣是严格执行区机关效能行为责任追究相关规定。设立举报投诉电话......”。

6、“.....重点督查窗口工作人员严格依法行政执行工作纪律提高工作效率改进服务态度解决群众，以狠抓效能建设为切入点，以创新服务机制为动力，着力推进行政服务的规范运作，努力强化服务意识责任意识及效能意识，全力提升服务水平和服务质量，切实履行好‚站式‛服务职能。截止年月日，‚中心‛办事大厅共受理各类行政许可行政审批及便民服务事项件，已办结件，办结率达，接受各类办件咨询万余人次，发放办事指南等宣传材料约万份。所有窗口都能在承诺时限内办结全部受理事项，所有办件政服务的便捷高效是实行每月通报制度。按照区委区政府关于加强机关效能建设的若干意见规定，区行政服务中心每月对办事大厅各窗口办件受理办结情况窗口建设情况大厅纪律情况群众投诉意见情况‚周领导窗口服务‛制度执行情况等通报次，通报报区委常委区政府副区长及人大政协主要领导阅，同时送各窗口单位。每月通报制度的实行......”。

7、“.....使他们及时了解和掌握窗口工作中实行‚体化办公‛，要求窗口工作人员既要熟练办理本部门审批事项，还应掌握相关及其他服务窗口的审批流程和报件要求，并按政策解答有关业务问题，指引或带领办事群众到相关服务窗口，从而增强窗口协同办件能力，办事效率明显提高。是推进政务提速，打造‚效能‛。深入开展‚效能革命‛，实施‚大服务‛战略，建立市区‚两级联动‛制度，以服务优化投资环境，以服务提高行政效率积极简化审批的同时，实行‚优质服务流动红旗制度‛，对服务窗口进行奖优罚劣是严格执行区机关效能行为责任追究相关规定。设立举报投诉电话，建立跟班督查制度等巡岗巡察制度，重点督查窗口工作人员严格依法行政执行工作纪律提高工作效率改进服务态度解决群众困难推进工作落实等方面的情况，努力把行政服务中心打造成效能型机关。强化学习培训，创流服务团队是加强对窗口工作人员的学习教育......”。

8、“.....劳动局社保登记窗口，每天面对几百人的办事群众，始终以‚真心热心细心耐心‛的服务态度办理每件办件，而且没有件错件，受到办事群众的好评劳动局社保补贴申报窗口刘祥同志在月份受理份办件时，因申办件不符合条件没予办理，而该办事群众酒后无理取闹，开口辱骂漫骂工作人员，并将燃着的香烟头砸向刘祥的脸部，而刘祥始终保持个窗口工作人员良好的素质，没有与之争吵，而是耐心地向他解释行政服务中心年终总结精选范文困难推进工作落实等方面的情况，努力把行政服务中心打造成效能型机关。强化学习培训，创流服务团队是加强对窗口工作人员的学习教育。不断提高其自身素质和业务水平，提高自我约束自我管理的能力，争先竞优，形成干实事讲奉献的良好风气，推进窗口服务工作。按照‚精简统便捷高效‛的原则，加强机关效能建设，努力提高窗口工作人员效能意识服务意识和纪律意识，提高服务水平，切实履行行政服务职的同时......”。

9、“.....对服务窗口进行奖优罚劣是严格执行区机关效能行为责任追究相关规定。设立举报投诉电话，建立跟班督查制度等巡岗巡察制度，重点督查窗口工作人员严格依法行政执行工作纪律提高工作效率改进服务态度解决群众困难推进工作落实等方面的情况，努力把行政服务中心打造成效能型机关。强化学习培训，创流服务团队是加强对窗口工作人员的学习教育。不断提高其自进步加强行政服务中心窗口建设工作的意见，经区政府常务会议区委常委会讨论通过，并及时下发了该意见。区委同意区行政服务中心成立党工委，下设个党支部，将窗口工作人员的党团组织关系转入区行政服务中心党工委各支部，同时将窗口人员的年度考核权评价权管理权交给‚中心‛，窗口人员在‚中心‛过组织生活，参加组织活动，充分发挥‚中心‛党组织作用，增强‚中心‛党组织的凝聚力和战斗力。是‚言必行，行必果‛，不断提高即办件比例......”。