1、“.....责任往下压，工作缺少主动作为精神，不敢负责不想碰硬特别是难事麻烦事，需要落实的事，能躲就躲，能推就推。个别领导干部表率作用发挥不够，习惯于当传手扳道工，工作拿不出具体办法措施，以签字批转开会安排代替工作落实，履职尽责不到位。有些干部对待工作挑肥拣瘦，总认为自己干得多，工作辛苦，要求调整工作岗位，这样的干部，心思都不在工作上，履职尽责更就是句空话。在转变作风改善发展环境建设年动员会上的权者管理者，而没有把自己当作名群众的服务员，不能很好的换位思考，办事替群众着想。比如在社保缴纳待遇领取等业务办理过程中，以提供的资料不全需要有关部门的证明等各种理由搪塞办事群众有的干部为了规避自身的责任，随意设置政策规定以外的附加条件，要求办事人员出具超出政策规定的承诺书保证书等。个别干部对待办事群众依旧生冷硬横，自己看通知和我没关系成了些干部的口头禅......”。

2、“.....甚至发生冲突推动作风建设扎实深入开展。要抓好理论学习。转作风首先就要谈学习，因为作风的问题归根结底还是思想认识的问题，只有提高干部职工的思想自觉和行动自觉，才能从根本上转变工作作风。我们定要把学习作为政治责任，作为提升能力的重要手段，结合两学做学习教育常态化制度化和不忘初心牢记使命主题教育，深入学习党的十大精神习近平新时代中国特色社会主义思想和省市会议精神以及人社工作法律法规等业务知识，切实提高政治素养和在转变作风改善发展环境建设年动员会上的讲话处只跑次的个服务新模式，力争所有办理事项让群众最多跑次。涉及为群众企业办事的单位和科室，要最大限度地减环节减时限，努力打造审批事项最少审批流程最简审批时限最短审批服务最优的窗口形象。现在局机关的业务科室，前来办事的都是些乡镇部门的工作人员，要次性办理决不能人为设置路障，不打官腔，态度上要热情，言语上要亲和......”。

3、“.....要加强组织领导。为确保作风建设顺利推进，局党组制定了详细的实施方案，了版面上，没有落实到行动上，次告知首问负责限时办结等制度形同虚设，导致办事群众反复跑，意见大，到处举报投诉。是担当意识不强的问题。个别领导干部责任担当意识不强，只想用权，不想担当只想当官，不想干事只想出彩，不想出力。习惯于矛盾往上交，责任往下压，工作缺少主动作为精神，不敢负责不想碰硬特别是难事麻烦事，需要落实的事，能躲就躲，能推就推。个别领导干部表率作用发挥不够，习惯于当传手扳道工，工作拿办事方便了，态度热情了，切实让转变作风的实惠落在群众身上。特别是在处理些复杂信访案件的时候，坚决反对不掌握实际情况不按政策规矩办事工作方法简单粗暴现象的发生。要抓好行政改革。加快推进放管服改革，持续深化行政审批制度改革等工作是我们转变服务方式提升工作效率的唯途径。今年要围绕全政务服务改革......”。

4、“.....全力打造窗受理站服务套标准网通办只体性工作任务过程中，对职责范围内的事项不愿认领，对边界不清晰职能有所交叉的事项互相推诿，导致任务分解过于零碎，人人都在干，但是人人都不出力的现象比较突出。是服务群众态度冷漠的问题。有些干部没有摆正自己的位置，仍然把自己看作个当权者管理者，而没有把自己当作名群众的服务员，不能很好的换位思考，办事替群众着想。比如在社保缴纳待遇领取等业务办理过程中，以提供的资料不全需要有关部门的证明等各种理由搪塞办事既不谋划落实，也不主动汇报，有些工作安排下去两个月，还是正在办理正在协调，尤其是在信访处理责任落实重点工作推进等方面，个别单位科室负责人和工作人员工作态度消极，畏难情绪严重，找大堆客观因素拖着不办，反复督促才能落实，给上领导留下了不好的印象。有的干部缺乏精细化工作态度，基本功不扎实......”。

5、“.....对业务数据不能了然于心，没有做到底数清情况明政策熟业务精。是大局意识缺乏的问题。有些人工作上群众有的干部为了规避自身的责任，随意设置政策规定以外的附加条件，要求办事人员出具超出政策规定的承诺书保证书等。个别干部对待办事群众依旧生冷硬横，自己看通知和我没关系成了些干部的口头禅，群众稍微有点意见就很不耐烦，甚至发生冲突，严重影响了人社部门形象有的干部对前来咨询的群众爱答不理，态度冷漠，不愿直接面对群众提出的问题，更不能耐心为群众解释政策。特别是政务大厅的工作人员，岗位职责和服务承诺都挂些相对权力比较集中自由裁量权比较大涉及公正公平执法的部门科室，分管领导要加强事中事后监管，堵塞工作环节上的漏洞，强化全程监督，严查违纪违规用权。要抓好群众关注的热点问题。在我们的具体工作中，高校毕业生和困难群体就业的问题社保费用缴纳和养老待遇领取的问题农民工欠薪的问题等等......”。

6、“.....也是人社部门需要着力解决的重点问题。转变工作作风，就要从群众最关心的具体问题抓起，从群平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚决贯彻落实省市委决策部署，锲而不舍将作风建设引向深入，以更加奋发有为的精神状态，推动今年各项目标任务顺利完成，为人社工作再上新台阶做出更大贡献,。要抓好行政改革。加快推进放管服改革，持续深化行政审批制度改革等工作是我们转变服务方式提升工作效率的唯途径。今年要围绕全政务服务改革，在行政审批社保经办和就业创业服务等办事窗口全面推行窗办网办简化办马上办，全力打问题，聚焦作风建设中的短板，聚焦群众反映强烈的突出问题，聚焦权力运行集中的重点领域和关键环节，真正找出深层次根本性的作风问题。要多层面查问题找差距，分类梳理干部作风问题的具体表现，切实做到自查自纠不深刻不放过查摆问题不聚焦不放过，确保自身问题找的准画的像。要狠抓整改落实......”。

7、“.....要发扬钉钉子精神，加大问题整治力度，确保抓到底抓出成效。对排查发现的问题，要逐列出出具体办法措施，以签字批转开会安排代替工作落实，履职尽责不到位。有些干部对待工作挑肥拣瘦，总认为自己干得多，工作辛苦，要求调整工作岗位，这样的干部，心思都不在工作上，履职尽责更就是句空话。在转变作风改善发展环境建设年动员会上的讲话。打好组合拳，推动作风建设年活动扎实深入开展以上存在的问题已经查摆清楚，关键在于如何整改。下步，我们要按照委政府的统安排部署，坚持问题导向，重点抓好个方面的工作，全群众有的干部为了规避自身的责任，随意设置政策规定以外的附加条件，要求办事人员出具超出政策规定的承诺书保证书等。个别干部对待办事群众依旧生冷硬横，自己看通知和我没关系成了些干部的口头禅，群众稍微有点意见就很不耐烦，甚至发生冲突......”。

8、“.....态度冷漠，不愿直接面对群众提出的问题，更不能耐心为群众解释政策。特别是政务大厅的工作人员，岗位职责和服务承诺都挂处只跑次的个服务新模式，力争所有办理事项让群众最多跑次。涉及为群众企业办事的单位和科室，要最大限度地减环节减时限，努力打造审批事项最少审批流程最简审批时限最短审批服务最优的窗口形象。现在局机关的业务科室，前来办事的都是些乡镇部门的工作人员，要次性办理决不能人为设置路障，不打官腔，态度上要热情，言语上要亲和，给办事人员留个好印象。要加强组织领导。为确保作风建设顺利推进，局党组制定了详细的实施方案，注的热点问题。在我们的具体工作中，高校毕业生和困难群体就业的问题社保费用缴纳和养老待遇领取的问题农民工欠薪的问题等等，都是群众最关心最直接最现实的利益问题，也是人社部门需要着力解决的重点问题。转变工作作风，就要从群众最关心的具体问题抓起......”。

9、“.....着力解决联系和服务群众最后公里的问题，要坚决杜绝惠民政策走在路上优质服务停在嘴上的现象，要通过转变作风，狠抓落实，让群众感受到在转变作风改善发展环境建设年动员会上的讲话窗受理站服务套标准网通办只进处只跑次的个服务新模式，力争所有办理事项让群众最多跑次。涉及为群众企业办事的单位和科室，要最大限度地减环节减时限，努力打造审批事项最少审批流程最简审批时限最短审批服务最优的窗口形象。现在局机关的业务科室，前来办事的都是些乡镇部门的工作人员，要次性办理决不能人为设置路障，不打官腔，态度上要热情，言语上要亲和，给办事人员留个好印象。在转变作风改善发展环境建设年动员会上的讲处只跑次的个服务新模式，力争所有办理事项让群众最多跑次。涉及为群众企业办事的单位和科室，要最大限度地减环节减时限，努力打造审批事项最少审批流程最简审批时限最短审批服务最优的窗口形象......”。