1、“.....身为基层的中层干部和业务骨干，股所长们既为中心带来了基层的新鲜经验和最新信息，又会把为纳税人服务的理念和技能带回到各工作岗位，传播到原工作单位去，实现了以点带面，有效推进全员全程服务，达到了双赢效果。开展地税专家答疑日活动。为了满足纳税人对些疑难问题的咨询需求，今年我们开展了地税专家答疑日活动。从月份起定于每月日节假日顺延天为专家答疑日，把系统内税政征管稽查等业务领域的专家请到服务中心，为纳税人解答各类问题。纳税人可上门上网或拨神的指引下，在省局市委市政府的正确领导下，牢固树立科学发展观，抢抓机遇，创新发展，以更加优良的发展业绩，努力开创地税工作新局面采取具体措施提高窗口征收效率和窗口服务质量。征收线的同志们以纳税人办事方不方便满不满意为标准，本着是不是必须能不能简化有没有更好的思路......”。

2、“.....开展了系列工作是优化窗口设臵，加快办理速度。根据纳税人的实际情况实施预约办税限时办税号户等服务措施，大大地提高了办税效率是简化业务环节，节约纳税成本。对于税务罚款缴款税务登记遗失登报人票的申报等复杂流程进行大刀阔斧的简化，大大节省了纳税人的办事时间。是规范办税厅业务操作标准。对于手房业务的设计自动税款计算表，提高内部效率，严格涉税系统的使用和涉税回执的打印，对于办税指南的反馈更新进行规范。对代开领购税控装臵的推广等等政策提出合理建议，努力减轻纳税人负担，使纳税人办事更加快捷顺利。是不断美化征收环检查评比和厨艺比赛，重点检查了饭堂消防安全食品安全和各项管理制度，并组织用餐人员进行了民意测评，进步提高了各单位饭堂的管理和服务水平，获得了领导和干部职工的致好评。是加快车辆更新速度，严格落实各项车辆管理制度，全年车辆维修费同比去年下降，车辆用油比计划用油节约万元......”。

3、“.....做好会议服务和后勤接待工作。严格按照接待工作各项管理制度，不大手大脚，不铺张浪费，而是从细处着手，坚持以人为本的接待原则，以较高的工作水平和积极主动热情周到的态度，做好各项服务工作。深入开展税收调研，为税收工作服务为了增强税收工作的前瞻性和科学性，今年以来，我局进步加大了税收调研工作，并产生了批能对税收实践产生指导作用的调研成果。是围绕市局班子的决策和全局中心工作，研究改革与发展的热点难点问题，为我局工作献计献策。市局领导班子成员每人策划个课题，研究分析我局目前税收工作中遇到的突出问题。经过半年多的努力，几大课题基本完成，所作分析初，组织深圳东莞个市纪检监察部门有关人员在召开了研讨会，重点就稽查预防预警和效能监察等几个方面工作开展讨论交流。同时，认真组织开展不正当交易行为自查自纠工作，在进行广泛宣传发动基础上......”。

4、“.....深入开展教育引导调查研究自查自纠和整改工作，重点对照市治贿办的要求，反复进行对照检查，查找薄弱环节和不廉隐患，使防治商业贿赂工作较好的落实，顺利通过了检查验收，工作得到市府治贿办的好评。严格进行内部审计和经济责任审计。配合我局科级领导干部交流工作的开展，组织审计小组对稽查局和个基层区分局开展领导干部任期经济责任审计和内部审计工作。坚持事前预防和事后监督相结合，对照市局个严禁要求，对有关单位税收执法财务收支和内部管理的真实性合法性和规范性开展检查，着重就执行税收政策落实民主集中制贯彻基建和大宗物品采购管理办法情况，以及办公费接待费福利费等经费开支项目进行重点检查和监督，对个别超出经费支出标准和规模等违反经费管理情地方税务局收入总结精选范文部交流办法，对任期届满的科级干部进行交流轮岗。该办法严格规定考核方式和工作程序，遵循年小轮，十年大轮的核心思想......”。

5、“.....连续担任区分局把手或副局长年以上的干部分批进行交流。加大基层领导干部交流轮岗力度，坚持群体优化的原则做好基层班子调配。通过系统分析班子对其成员的政治要求和智能需求，认真考察权衡成员所具有的各方面特点，精选好帅才，配备好将才，用其所长，发挥优势。迄今为止，共有名科级干部进行了轮岗交流，约占科级干部的，交流轮岗面达到，目前基层班子基本已达到了素质优良专业合理气质互补充分协调的结构。稽查能级管理试点工作进展顺利。年今我局以稽查局为试点推进能级管理工作，选拔出首批名稽查员，在全系统内选拔了名中级稽查员，使稽查人才专业化水平得到进步提升。为使能级管理推行工作更加顺畅，制定出台了市地税局稽查局效能监察考核暂行办法稽查审理环节业绩考评计分标准，通过业绩评审会进行案件量化评分。通过年来的实施，能级考核的成效非常显著税指南工作制度试行......”。

6、“.....同时以纳税人为视角共分十类种对办税指南进行统修正，将其上挂对外网站和热线自动语音系统，并随着新政策法规和业务的推出随时对办税指南进行修订更新，对其实行长期动态管理。这办法实施以来，统规范了全系统的办税指引，从根本上破解了办税指引滞后模糊不清多头指引相互矛盾等难题，较好地解决了以往纳税人经常跑冤枉路办冤枉事打冤枉电话的问题。引入税收宣传事前评估制度，建立系统化税收宣传长效工作机制。建立税收宣传工作制度试行，对各部门的职责分工和工作流程做出明确的规定，规范我市地税系统对税收宣传的管理，将税收宣传内容分为提醒类解释类指引类其它类等大类，并创造性地建立起了税收宣传事前评估制度。根据分类及定级情况确定适用的税收宣传方式。目前全市纳税人可通过网站热线手机短信窗口媒体传真信函等种途径，方便快捷地向地税部门查询咨询税收相关资讯......”。

7、“.....干群座谈会，建立局长接待日等形式，提高各级领导抓好思想政治工作的能力。通过举办群众测评问卷调查等方式对所属科股级干部进行评估，强化对各级领导干部抓思想政治工作的考核，通过考核达到以考促建以考促改的最终目的，增强各级领导干部做好思想政治工作的责任心。是健全制度，规范管理。建立队伍思想状况查摆整改制度，健全思想政治工作会议制度和齐抓共管的工作机制，完善谈心谈话制度，加大政务公开力度，最大限度地消除系统内部不稳定因素。是切实为干部职工解决实际困难。今年，我局医疗互助基金管理委员会审核给予系统内名干部职工共计元的救济金。对系统干部职工在校表现突出的子女进行表彰奖励，共表彰获奖子女人，把组织的温暖和关心送到每个老干部身上。关心照顾好老的，教育爱护好小的，培养使用好干的成为我局亲情文化的真实写照，干部职工找到了归属感，队伍的凝聚力大大增强......”。

8、“.....按照党政领导干部任用条例，我科广泛征求意见，反复修改方案，出台了市地方税务局科级干通过年来的实施，能级考核的成效非常显著，稽查人员的工作积极性主动性空前提高，由过去的被动接案改为主动要求接案，全年查处的案件比去年翻了番。采取具体措施提高窗口征收效率和窗口服务质量。征收线的同志们以纳税人办事方不方便满不满意为标准，本着是不是必须能不能简化有没有更好的思路，针对纳税人反映最多的办税排队难申报填表难办事多头找多次跑等存在问题，开展了系列工作是优化窗口设臵，加快办理速度。根据纳税人的实际情况实施预约办税限时办税号户等服务措施，大大地提高了办税效率是简化业务环节，节约纳税成本。对于税务罚款缴款税务登记遗失登报人票的申报等复杂流程进行大刀阔斧的简化，大大节省了纳税人的办事时间。是规范办税厅业务操作标准。对于手房业务的设计自动税款计算表，提高内部效率......”。

9、“.....对于办税指南的反馈更新进行规范。对代开领购税控装臵的推广等等政策提出合理建议，努力减轻纳税人负担，使纳税人办事更加快捷顺利。是不断政治工作落到实处。通过举办思政工作交流会，干群座谈会，建立局长接待日等形式，提高各级领导抓好思想政治工作的能力。通过举办群众测评问卷调查等方式对所属科股级干部进行评估，强化对各级领导干部抓思想政治工作的考核，通过考核达到以考促建以考促改的最终目的，增强各级领导干部做好思想政治工作的责任心。是健全制度，规范管理。建立队伍思想状况查摆整改制度，健全思想政治工作会议制度和齐抓共管的工作机制，完善谈心谈话制度，加大政务公开力度，最大限度地消除系统内部不稳定因素。是切实为干部职工解决实际困难。今年，我局医疗互助基金管理委员会审核给予系统内名干部职工共计元的救济金。对系统干部职工在校表现突出的子女进行表彰奖励，共表彰获奖子女人......”。