1、“.....工作人员分别由县工信委县物价局电信移动联通抽调有关专业人员组成，县工信委黎洪波同志兼任中心主任，吴小红同志兼任中心副主任。中心职责是加强电信服务质量和价格监管，设立投诉电话投诉信箱和投诉窗口，受理电信用户投诉，依法查处各种侵害电信用规范电信服务协议有关问题的通知信部电号要求，加强电信服务协议管理，做到企业用户责权利对等切实做好服务公开工作，将服务事项收费标准办理流程和时限服务质量维诺责任监督方式投诉电话等内容向全社会公示，自觉接受社会监督。自觉履行承诺。向用户提供符合电信服务规范信息产业部第号令要求的电信服务，与用户签订入网协议必须附上用户签字认关切，支持新闻媒体开展舆论监督，公开曝光违纪违规收费典型案件，为专项行动工作营造良好的舆论氛围。调查摸底。县电信服务监督管理和投诉中心组织开展对县内及全网商的情况进行调查摸底，收集有关信息......”。

2、“.....推动电信资费水平合理降低。实施宽带及提速工程，通过多种电信领域专项整治汇报精选范文查内容如下组织相关人员对短信等业务进行测试。电信领域专项整治汇报精选范文。电信领域专项整治汇报为认真贯彻国务院办公厅转发国务院纠正行业不正之风办公室关于年纠风工作实施意见的通知国办发号工信部关于开展纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动实施意见及全省纠风工作电视电话会议和省人民政府办公厅转发省纠正行业不正之风办公室务规范信息产业部第号令要求的电信服务，与用户签订入网协议必须附上用户签字认可的资费标准，并切实保障各项承诺的落实。严禁单方面取消服务功能降低服务质量改变服务方式等行为各电信企业要运用多种形式，组织本企业干部职工和行业内全体员工认真学习专项行动有关文件精神和电信服务与收费有关政策......”。

3、“.....接受群众举报，收集舆情社情，发现乱设服务项目和乱收费问题的线索和信息，并逐核实。在自查自纠基础上，采取自下而上的方式进行全面检查和重点抽查。重点检查各电信企业开展专项行动工作进展情况和自查自纠工作落实情况。市电信服务监督管理和投诉中心将组织专项检查，专项终端，提高服务效率。推动电信资费水平合理降低。实施宽带及提速工程，通过多种方式提高宽带接入性价比营造良好市场竞争环境，通过市场公平竞争推动资费水平合理降低加强电信计费系统检测，确保计费准确可靠，全面实行收费误差双倍返还，严肃查处擅自扩大计费单元变相提高收费标准等行为完善电信资费计费和收费管理制度和手段，解决手机话费任中心副主任。中心职责是加强电信服务质量和价格监管，设立投诉电话投诉信箱和投诉窗口，受理电信用户投诉，依法查处各种侵害电信用户合法权益的行为......”。

4、“.....组织开展满意度调查，定期向社会公告电信行业纠风情况和电信用户投诉处理结果，对恶意侵犯消费者合法权益和屡次违规的电信企业及查处情况通过新闻媒置有效期余额不退等问题。切实提高电信企业服务水平公开服务内容。严格按照关于规范电信服务协议有关问题的通知信部电号要求，加强电信服务协议管理，做到企业用户责权利对等切实做好服务公开工作，将服务事项收费标准办理流程和时限服务质量维诺责任监督方式投诉电话等内容向全社会公示，自觉接受社会监督。自觉履行承诺。向用户提供符合电信服对相关电信企业开展实地检查，重点检查内部管理措施和相关制度所接入商的相关许可备案手续。对商进行实地抽查，对其开办的有关业务现场测试。对商通过电视广播报纸和互联网等新闻媒体开展业务宣传时，是否公示了收费标准收费方式和终止方式等进行检查。加强用户信息保护。电信企业要建立和完善用户信息保护制度......”。

5、“.....各有关部门要加强督促指导，及时发现和帮助各电信企业解决自查自纠工作中存在的各种问题，确保取得实效。督促检查阶段年月日月日。县电信服务监督管理和投诉中心将对各电信企业开展专项治理工作情况进行明察暗访，及时发现有关问题。并积极拓宽和畅通群众的投诉举报渠道，充分利用举报电话举报信箱电子信箱和清流在线民声通道领导信任意识，采取切实有效措施，严肃查处违规违法行为，规范电信行业服务和收费行为，规范企业的经营行为，净化电信市场的消费环境，切实保护消费者的合法权益，切实维护广大人民群众的根本利益，推动电信行业服务水平不断提升，促进电信行业健康持续发展。治理重点集中整治违规收费恶意误导消费者等突出问题严禁虚假宣传价格欺诈违规营销。严格按照关，积极制定行动目标和工作计划，深入开展法制教育纪律教育警示教育和职业道德教育，增强自觉抵制不正之风的意识，筑牢思想道德和法纪防线......”。

6、“.....采取灵活多样的方式，全面系统宣传国家电信服务和收费政策，使广大电信用户广泛了解政策自觉运用政策进行有效监督关注舆情社情民意，及时回应社置有效期余额不退等问题。切实提高电信企业服务水平公开服务内容。严格按照关于规范电信服务协议有关问题的通知信部电号要求，加强电信服务协议管理，做到企业用户责权利对等切实做好服务公开工作，将服务事项收费标准办理流程和时限服务质量维诺责任监督方式投诉电话等内容向全社会公示，自觉接受社会监督。自觉履行承诺。向用户提供符合电信服查内容如下组织相关人员对短信等业务进行测试。电信领域专项整治汇报精选范文......”。

7、“.....各有关部门要加强督促指导，及时发现和帮助各电信企业解决自查自纠工作中存在的各种问题，确保取得实效。督促检查阶段年月日月日。县电信服务监督管理和投诉中心将对各电信企业开展专项治理工作情况进行明察暗访，及时发现有关问题。并积极拓宽和畅通群众的投诉举报渠道，充分利用举电信领域专项整治汇报精选范文以及新闻媒体等平台，接受群众举报，收集舆情社情，发现乱设服务项目和乱收费问题的线索和信息，并逐核实。在自查自纠基础上，采取自下而上的方式进行全面检查和重点抽查。重点检查各电信企业开展专项行动工作进展情况和自查自纠工作落实情况。市电信服务监督管理和投诉中心将组织专项检查，专项检查内容如下组织相关人员对短信等业务进行测查内容如下组织相关人员对短信等业务进行测试......”。

8、“.....电信领域专项整治汇报为认真贯彻国务院办公厅转发国务院纠正行业不正之风办公室关于年纠风工作实施意见的通知国办发号工信部关于开展纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动实施意见及全省纠风工作电视电话会议和省人民政府办公厅转发省纠正行业不正之风办公室目不清收费标准混乱问题严禁单方面改变收费标准擅自增加收费项目，严禁电信企业与学校联合对学生或学生家长采取强制服务和收费对自查自纠中发现的各种问题，逐建立问题台账，制定整改措施，落实整改责任，及时进行纠正对不符合国家有关政策规定的服务和收费文件要进行全面清理，主动予以修订或废止对自查发现的各种违规服务和收费项目要活动，即统公开服务规范统亮明党员团员身份统实行挂牌上岗统推进文明用语统安装服务评价系统，规范营业窗口服务加大网上营业厅掌上营业厅宣传力度，加快社会代理网点建设，拓宽服务渠道推进便民服务引进自助服务终端，提高服务效率......”。

9、“.....对相关电信企业开展实地检查，重点检查内部管理措施和相关制度所接入商的相规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知信部电号要求开展业务宣传工作，确保内容真实准确，严禁差别定价夸大优惠隐瞒或淡化限制条件。严禁强行扣费自立项目自定标准扩大收费范围。严格落实关于规范短信信息服务有关问题的通知信部电号有关规定，严格执行业务订制次确认，严禁强行捆绑搭售强制用户使用指定业务伪造订购记录等行为杜绝收费置有效期余额不退等问题。切实提高电信企业服务水平公开服务内容。严格按照关于规范电信服务协议有关问题的通知信部电号要求，加强电信服务协议管理，做到企业用户责权利对等切实做好服务公开工作，将服务事项收费标准办理流程和时限服务质量维诺责任监督方式投诉电话等内容向全社会公示，自觉接受社会监督。自觉履行承诺......”。