1、“.....牢记并发扬爱院意识服务意识创新意识大局意识奉献意识等十种意识，注重服务细节，注重流程再造，加强病人安全管理，确保患者安全，树立有爱心有修养的新形象，形成融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，满足患者知情需求，促进临床护理工作贴近患者贴近临床贴近社会。技术性强风险高夜班多的岗位倾斜，逐步实行同工同酬，调动护理队伍的积极性。，加强对临床线药品物资维修送检安全膳食陪检等方面的保障支持力度，减少护士的非护理工作，做到护士上班时间不离开病房，确保护理服务内涵落实到位。，进步明确工作重点细化组织分工和活动安排，做好示范工程活动的工作部署和宣传发动工作。卫生部关于加强医院临床护理工作的通知综合医院分级护理指导原则试行住院患者基础护理服务项目试行基础护理服务工作规范服务。，继续推行扁平行政层级管理，提高管理效率......”。

2、“.....实现护理部责权统。护士绩效考核制度。各病区进步完善疾病护理常规专科护理工作标准和临床护理服务规范和标准，明确各岗位职责，规范护士执业行为。现场管理式的护理质控模式，细化量化考核标准和指标。护理部增设临床护理质量督查专职人员名，每日在临床线督查基础护理落实情况，确保患者得到实惠。，逐步实施护士分层次使用，实行具有专科特点的符合临床工作量需求的弹性排班，为患者提供连续全程无缝隙的护理服务。保证临床护理岗位的人员配置，最大限度保障临床线护士数量，争取试点病房的床位数与通过开展以夯实基础护理，提供满意服务为主题的示范工程活动，逐步探索无陪护护理模式和经验，强化基础护理，改善护理服务，使患者满意社会满意，政府满意。实现护理队伍专业化管理科学化行为规范化操作标准化服务人性化理念人文化环境温馨化病人满意化的目标。活动主题夯实基础护理，提供满意服务......”。

3、“.....认真贯彻执行卫生部关于加强医院临床护理工作的通知综合医院分级护理指导原则住院患者基础护理服务项目试行基础护理服务规范和常用临床护理技术服务规范的要求，结合我院护理示范医院创建活动，切实加强临床护理，规范护理行为，落实护理工作，夯实基础护理，重点做好优质护理服务示范工程活动实施方案篇参考精选范文落实急救及特殊药品的管理，落实查对制度，落实首问负责制，加强护理病历文书管理，加强重点科室的管理，加强重点环节的管理。加强科研教学，强化基严培训，不断提升护理队伍整体素质制定基严培训计划，提高护理队伍整体素质。实行新上岗护士培训新进院年护士培训主管护师护师护士分层培训。培养专科护士，选派急诊科手术室胸外置管护士外出进修学习。加强培训力度，护理部每两月组织全院性护理业务讲座，每季度组织次全院性业务查房护理病例讨论，科室每月组织次护理业务讲座及护理业务查房......”。

4、“.....实行临床带教管理手册，规范带教管理，继续实行带教老师考核奖励制度，每的基础护理项目及工作规范并履行到位，逐步解决依赖患者家属或者家属自聘护工承担患者生活护理的问题，减轻患者的家庭负担。各病区要把优质护理服务示范工程活动作为加强基础护理的有力抓手，以夯实基础护理，持续改进临床护理工作为核心，落实基础护理责任包干制，精心组织，扎实落实，持续改进临床护理质量。加强指导检查，确保取得实效。活动实施小组要对照本方案有关要求，对临床护理服务薄弱环节进行自查，认真加以整改落实。护理部在病区自查的基础上，对全院示范工程活动落实情况进行检查指导。活动领导小组要广泛征集病人意见，适时对示范病房开展情况进行抽查和暗访，以保障活动的顺利实施查相结合，并将检查结果与个人奖惩评先评优晋升职称挂钩。简化护理文书书写，采用表格式护理文书，减少护士病历书写时间，把护士还给病人......”。

5、“.....继续深化科室规范化管理。将质量管理重心下移，护士长为科室护理质量管理第责任人，实行年周期年复审每年为评审时间。严格执行评审标准，鼓励更多科室参与优秀科室申报工作。加大护士长管理考核力度，将日常考核工作与护士长绩效挂钩。每季度对护士长工作进行全面考核，量化评分，实现护理工作规范科学管理，推进护理工作不断向前迈进。加强护理安全管理。落实护理差错报告管理制度，落实护理不良事件主动报告制度，分级护理指导原则要求，依据病人病情和需求制定本病区基础护理项目和服务规范并公示。优质护理服务示范工程活动实施方案篇参考活动主题夯实基础护理，提供满意服务。，继续推行扁平行政层级管理，提高管理效率。护理部直接参与全院护士的人员调配绩效考核，实现护理部责权统。护士绩效考核制度。各病区进步完善疾病护理常规专科护理工作标准和临床护理服务规范和标准，明确各岗位职责......”。

6、“.....细化量化考核标准和指标。护理部增设临床护理质量督查专职人员名，每日在临床线督查基础护理落实情况，确保患者得到实惠。，逐步实施护士分层次使用，实行具有专科特段组织实施阶段年贯彻落实各科室组织学习省卫生厅年优质护理服务示范工程活动方案相关要求，按要求落实各项工作。对选定为湖北省护理示范病房的科室，将定期对试点病房的工作进行效果评价。优质护理服务示范工程活动实施方案篇参考精选范文。以病人为中心的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，满足患者知情需求，促进临床护理工作贴近患者贴近临床贴近社会。技术性强风险高夜班多的岗位倾斜，逐步实行同工同酬，调动护理队伍的积极性。，加强对临床线药品物资维修送检安全膳食陪检等方面的保障支持力度，减少护的符合临床工作量需求的弹性排班......”。

7、“.....保证临床护理岗位的人员配置，最大限度保障临床线护士数量，争取试点病房的床位数与护理人员之比达到，对基础护理需求量大的神经内神经外两个病区增加部分护理员，协助护士完成基础护理工作。护理部建立机动护士队，以满足节假日和突发事件应急调配使用。取消不必要的护理文书书写，临床护士每天书写护理文书时间原则上不超过半小时。护士现在需要书写的护理记录包括体温单医嘱单病程记录中的手术清点记录和病危病重患者护理记录。简明扼要书写护理交班报告，以保证护理工作具有连续性。，转变服务理念，明确临床护士应当负责加强护理文化内涵建设，积极创建护理文化品牌积极营造良好的学习及创建氛围，在国际护士节由护理部与工会办共青团联合举办我与医院共发展爱岗敬业作贡献演讲比赛月份举办次护理技术操作表演护士积极参与工会组织的女职工拔河比赛书法大赛等丰富多彩的活动。进步深化我院优质护理礼仪服务活动......”。

8、“.....积极教育和引导护理人员真正树立病人第质量第服务第，贴近病人贴近临床贴近社会思想观念和服务理念，牢记并发扬爱院意识服务意识创新意识大局意识奉献意识等十种意识，注重服务细节，注重流程再造，加强病人安全管理，确保患者安全，树立有爱心有修养的新形象，形成季度对护士长工作进行全面考核，量化评分，实现护理工作规范科学管理，推进护理工作不断向前迈进。加强护理安全管理。落实护理差错报告管理制度，落实护理不良事件主动报告制度，落实急救及特殊药品的管理，落实查对制度，落实首问负责制，加强护理病历文书管理，加强重点科室的管理，加强重点环节的管理。加强科研教学，强化基严培训，不断提升护理队伍整体素质制定基严培训计划，提高护理队伍整体素质。实行新上岗护士培训新进院年护士培训主管护师护师护士分层培训。培养专科护士，选派急诊科手术室胸外置管护士外出进修学习......”。

9、“.....护理部每两月组织全院性护理业务讲座，人的基础护理，如晨晚间护理。病区护士长落实护士护理患者的责任制，使责任护士对所负责的患者提供连续全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。确保创建护理质量加强专业知识学习和培训，创建护理单元的护士长护士不断提高技术水平和整体素质，全体成员爱岗敬业，优质服务，在病人中享有较高满意度。创建办公室以下简称创建办对照临床护理质量考核标准和指标，定期对创建科室进行考核，保证护理工作的落实，能够让患者得到实惠。创建办与临床科室签立创建责任状，按层级建立各级护理管理人员和临床护士的质量考核制度，将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为科室和个人奖切实加强临床护理工作，落实基础护理，改善临床护理服务，提升患者满意度......”。