1、“.....肩负着组织带领广大群众发展生产改善生活维护稳定保障平安的使命。如础性工作，及时了解掌握群众的思想动态，强化矛盾纠纷源头预防，逐级解决疑难问题，使信访问题明显减少。今年以来，全镇未发生进京赴省上访和集体到市区越级上访，越级个人上访减少起下降，民事纠纷减少起下降。随着矛盾纠纷的有效控制，社会治安状况也发生了明显好转，与去年同期相比，治安案件发案数减少起下降，刑事案件发案数减少起下降。是群众利益得到切实维护。通过转变职能，强化服务，开门接访，干部下访，最大限度方便了群众，妥善解决了群众关心关注的突出问题，有效解决了群众的实际困难，切实维护了群众的合法权益。通过走访和调查入村级考核目标体系，实行重大事件票否决，建立了目标具体职责明确纵向到底横向到边的责任体系，形成了上下联动左右协调的工作格局。是加强预防早化解......”。

2、“.....切实筑牢道防线，将矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。第道防线由社长负责，组织发动群众自觉落实治安巡逻邻里纠纷调解等治安防控措施，社社有矛盾纠纷调解员和信息员第道防线由村支部村委会负责，及时调处涉及本村群众利益之争的矛盾纠纷，保证问题及时解决不激化不上交第道防线由镇政府联系指导村领导负责，各办公室派出所综治办配合，处理村社解决不了的矛盾纠矛盾纠纷的解决。我镇从健全机制入手，研究制定配套措施，建立矛盾纠纷化解长效机制，使工作步入了制度化规范化轨道。是强化领导聚合力。建立镇党委书记为第责任人，分管副书记副镇长为主要责任人，相关干部为直接责任人的责任机制，把目标任务分解到每位领导和干部头上。整合综治信访等方面力量，成立镇民调中心，配备名分管领导和名工作人员，充实了村调委会，建立了以老干部老党员老长辈为辅的老义务调解员队伍......”。

3、“.....是完善制度建机制。修订完善信访责任追究值周领导坐班信访问题挂牌民政局发展便民服务汇报精选范文，将组织的温暖惠民政策送到群众手中，切实解决群众的困难和问题。深化法制教育，创新宣传载体，从思想上引导群众依法办事。乡镇政府承担着宣传贯彻落实党和国家各项方针政策的职能，肩负着组织带领广大群众发展生产改善生活维护稳定保障平安的使命。如果宣传教育不到位，很可能造成部分群众诉求不当，臵国家政策法规于不顾，进而形成不稳定因素。针对出现的苗头性问题和信访问题发生的规律，狠抓预防性教育，加大涉农法律法规的宣传力度，着力提高群众的法制意识，引导群众合理信访依法解决矛盾纠纷。我们把法制宣传教育与便民服务活动有机结合纷调处工作中我们推行换位思考法，要求工作人员在接待和处理问题时，从上访群众的角度思考问题，想其所想，急其所需，从而达到了事半功倍的效果。在工作中我们发现大部分群众的要求并不高......”。

4、“.....如果工作人员能有张笑脸能让个座位能倒杯热茶能有足够的耐心听他们诉说完，那么问题已经解决了大半，甚至有些问题可能因此就彻底解决了。我们把带着感情解决问题切实为群众排忧解难作为化解矛盾纠纷的基本原则，积极帮助上访群众解决生产生活困难，耐心细致进行引导疏通，以理服人，以情动人，使些棘手案件迎刃而解。如在处理起交解矛盾纠纷的基本原则，积极帮助上访群众解决生产生活困难，耐心细致进行引导疏通，以理服人，以情动人，使些棘手案件迎刃而解。如在处理起交通事故引起的信访案件时，得知当事人因住院治疗，导致家庭困难的情况后，主动实施帮扶，为其购买化肥，协调镇民生保障服务中心为当事人家口解决低保，最终以真情打动了当事人，答应不再闹访，愿意通过司法途径解决问题。通过开展便民服务活动，变群众上访为干部下访，干部定期深入所包村驻村逐社了解民情......”。

5、“.....协调处理群众之间的邻里纠纷，填写民情日记，反馈民情信服务方式，变群众上访为干部下访。延伸服务链条，组建了政策宣传法律服务科技服务劳务信息计划生育个便民服务队，深入村社每月开展不少于次的便民服务活动，并由便民服务中心负责公示服务内容。结合党性锻炼，在镇机关党员干部中开展每位党员帮扶个农民专业合作社召开场新型农民培训会培育户科技示范大户联系户留守子女或老人至少为困难家庭办件实事的个党性实践活动。党委确定每季度开展次环境卫生集中整治举办次党员集中培训最后个月日为全镇便民服务日对工作进行次集中督查的每季个服务活动。每到便民服务日，个便民服务队带上花名册印章现金盾纠纷。由镇综治办公室创办道德与法制月刊，以案释法，对与农业农村农民息息相关的各种法律法规进行广泛宣传，教育和引导广大群众重视道德修养，主动学法知法懂法守法。将月刊发至村社，用身边的事教育身边的人......”。

6、“.....收到了很好的宣传教育效果。加强社会管理，营造发展环境，从机制上防范矛盾纠纷。我镇把加强社会管理营造发展环境作为防止矛盾纠纷发生的有效途径。着眼于维护市场经济秩序，把生产经营交给市场和社会，政府重点协调服务企业上项目争项目建项目围绕蔬菜畜牧制种大优势存折，分片深入村社，将农业直补资金保老人生活补助优抚金农村最低生活保障金合作医疗住院补助大病救助金计划生育特别奖励扶助金送到广大群众尤其是困难群众家中，最大限度地体现了党和政府的温暖。位困难群众说现在的党和政府好干部好啊，不但给我们发钱解决困难，还不用我们去乡上村上领了。思想观念的变革和提升是促进工作的动力。在便民服务中，我们改变上访群众就是刁民的看法，始终认为没有不好的百姓，只有工作不到位的干部，干部对待群众的态度就是对待工作的态度......”。

7、“.....在矛盾主要体现在职责范围上大包大揽，管理对象上以直抓经济为主，在职能行使上以行政手段为主乡镇政府职责体系不完善，公共服务体制不健全，社会管理和公共服务缺失，部门间存在办事机构多行政层次多行政成本高的两多高现象。我镇原有个内设机构，名在编人员，每个部门平均个干部，有的干部同时为几个部门的负责人，容易出现干部下村部门关门群众办事无人的现象。深化法制教育，创新宣传载体，从思想上引导群众依法办事。乡镇政府承担着宣传贯彻落实党和国家各项方针政策的职能，肩负着组织带领广大群众发展生产改善生活维护稳定保障平安的使命。如事项，填写服务承诺书，载明办事群众基本情况申请事由承诺服务时间承办部门等内容，转交各部门办理。各承办部门办结后，填写两份服务结果反馈单，份由村便民服务代办员送达农户家中，份交便民服务中心备案，从而彻底解决了群众来访重视程度不够回应不及时解决问题推诿扯皮等问题......”。

8、“.....实行审批服务零距离服务质量零差错服务流程零障碍服务对象零投诉的零服务举措，促使干部在服务过程中忙时和闲时样耐心，生人与熟人样和气，干部与群众样尊重，本地人和外地人样接待，受理与咨询样热心，做到来有迎声问有答声走有送声，效果。加强社会管理，营造发展环境，从机制上防范矛盾纠纷。我镇把加强社会管理营造发展环境作为防止矛盾纠纷发生的有效途径。着眼于维护市场经济秩序，把生产经营交给市场和社会，政府重点协调服务企业上项目争项目建项目围绕蔬菜畜牧制种大优势特色产业，抓好订单农业落实和畜禽防疫工作，严格执行制种公司准入制度，做好劳务输出培训，积极组建专业协会中介服务组织运销大户等农民合作经济组织，促进农产品流通，确保农民增收措施落到实处，切实维护农民利益不受损害，预防了经济矛盾纠纷的发生。着眼于营造良好的治安环境，以平安乡镇平安事故引起的信访案件时......”。

9、“.....导致家庭困难的情况后，主动实施帮扶，为其购买化肥，协调镇民生保障服务中心为当事人家口解决低保，最终以真情打动了当事人，答应不再闹访，愿意通过司法途径解决问题。通过开展便民服务活动，变群众上访为干部下访，干部定期深入所包村驻村逐社了解民情，帮助解决群众生产生活中存在的实际困难，协调处理群众之间的邻里纠纷，填写民情日记，反馈民情信息，将组织的温暖惠民政策送到群众手中，切实解决群众的困难和问题。民政局发展便民服务汇报精选范文。加强组织领导，强化工作责任，从制度上保存折，分片深入村社，将农业直补资金保老人生活补助优抚金农村最低生活保障金合作医疗住院补助大病救助金计划生育特别奖励扶助金送到广大群众尤其是困难群众家中，最大限度地体现了党和政府的温暖。位困难群众说现在的党和政府好干部好啊，不但给我们发钱解决困难，还不用我们去乡上村上领了......”。