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9、“.....突出渠道建设，优化业务流程，为客户提供全方位服务。是充分发挥大堂经理的引导分流作用。新的客户在哪里其实就在每天出入营业网点的客流中。阅录像，聘请社会监督员等方式，积极推动活动的开展。年初，行长与各部室处所主任签订了服务保证书，实行服务票否决制。是完善服务设施，为客户创造优美舒适的服务环境。设文。是完善服务设施，为客户创造优美舒适的服务环境。设置了中英文服务标识牌，公布了中英文业务品种和业务收费标准，更换了米线意见簿擦鞋机雨伞架等，在营业大厅摆放了鲜机制的精细化。该行积极引导大家工作要时刻追求个更字，提出了员工服务十要点......”。