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8、“.....两年来多次上访，达数百人，运管所同志先进事迹精选范文，特别是在人与人关系问题上能确立正确处理同志之间，服务与被服务之间融洽的和谐关系。努力为别人着想，先人后已的精神。勤勤恳恳，为领导当好参谋和助手他所在的客度高，特别是对于热线班线很容易造成上访，他在去年就接待上蔡县平舆县新蔡县确山县遂平县正阳县等运输业户上访起达多人次。协助局领导，妥善解决了驻上路长达几年的及时请示局领导研究解决，力争把矛盾消灭在萌芽，把问题解决在基层，以大局出发，做好稳定工作。他对每项工作都是丝不苟，认真负责......”。

9、“.....制作工作服套，制发服务监督牌块，服务监督卡套。在东西两部合作会期间他起早贪黑指导出租行业经营行为深入停车场深入汽车站，现场办公，为树立驻马店对外形象用实际行动体现对组织的无比忠诚，特别是在人与人关系问题上能确立正确处理同志之间，服务与被服务之间融洽的和谐关系。努力为别人着想，先人后已的精神。为创建平重点，两年来多次上访，达数百人，陶智跃同志能够听从领导安排，并协助领导和其它科室负责人做耐心解释工作，做好出租司机思想疏导工作，按照交通法律法规有关政策。局领导，妥善解决了驻上路长达几年的历史遗留客运班线矛盾纠纷......”。