1、“.....采取分楼层或科室挂号，实行收费划价取药条龙服务，减少患者等候时间和往返次数，提高工作效率。辅助检了前所未有的机遇，尤其是医疗技术水平得到了明显提高。截至年底，全市已命名名科个，名医名，名医培养对象名。近年来，全市卫生系统获市级以上科技成果奖项，其中获省科技进步奖项，市科技进步奖项，有力地推动了医疗技术水平的提高。市中心医院实施的冠状动脉搭桥手术，市第医院开展的先天性心脏病缝堵手术，淄矿集团中心医院开展的肾脏移植手术均已达到了国内先进水平。市院试管婴儿的顺利诞生，填补了我市项空白。抓服务，打造医院品牌。患者是我们的衣食父母，患者来医院求医，寻求的是医护人员对自己心情的理解人格的尊重疾病的市中心医院淄博万杰医院临淄区医院等医疗单位门诊病房大楼相继开工建设。市中心医院市第医院临淄区人民医院桓台县人民医院淄博万杰医院等医疗机构积极购臵性能先进功能齐全的高精尖医疗设备......”。

2、“.....医疗服务质量不断提高。自年开始，我们在全市深入开展了医疗质量管理效益年活动，制定下发了关于在全市开展医疗质量管理效益年活动的实施意见和医疗质量考核实施细则，采取定期不定期明查暗访相结合等方法组织专家对区县以上医疗单位的医疗质量进行监督检查。对各区县医院和市属医院的出院病人平均住院日等进行了培训，进步提高了医疗救治能力。星级医院创建活动动员讲话发言同志们今天我们在这里召开全市星级医院创建活动动员大会，主要任务是贯彻落实全省医疗质量管理效益年活动总结表彰电视会议精神，总结近几年来全市医院管理工作经验，表彰全市医疗质量管理工作先进集体和先进个人，部署全市星级医院创建工作任务，动员全市卫生系统广大医务工作者立即行动起来，迅速掀起创建星级医院活动的热潮。最后段市长还要作重要讲话，希望大家要认真领会市领导的讲话精神，要在抓落实上下功夫。下面......”。

3、“.....积极并自觉接受社会群众的监督。抓环境，改善就医条件。随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，环境质量越来越引起各级党委政府的重视。环境质量已经成为衡量个城市竞争力和生活质量的项重要内容，直接关系到城市的可持续发展和人民群众的生活水平。去年传染性非典型肺炎的暴发流行和国务院医疗废物处理条例的颁布实施，对医疗单位的医疗环境提出了更高的要求。中华医院管理学会组织开展的百姓放心医院第创建主题就是绿色医疗环境。为病人积极创造良好的就医环境，已成为医院管理者的共识和广大医务工疗服务质量不断提高。自年开始，我们在全市深入开展了医疗质量管理效益年活动，制定下发了关于在全市开展医疗质量管理效益年活动的实施意见和医疗质量考核实施细则......”。

4、“.....对各区县医院和市属医院的出院病人平均住院日等医疗质量信息通过媒体定期向社会进行了公示，进步提高了医疗服务质量。为充分发挥企业医院卫生资源的作用，自年开始，我们按照医疗机构分级管理的原则，实行了市区县两级管理。在全市卫生系统普遍实行了综合目标管理责任制院长负责具体工作中，要突出抓好以下几个方面抓宣传，营造氛围。星级医院的创建，涉及面广，每个医务工作者都是星级医院创建的主体，它涉及到医院的各个方面。因此，这次会议之后，各级卫生行政部门和医疗单位都要尽快召开专题会议，层层发动，层层动员，认真学习有关文件精神和会议要求，使广大医务工作者及时了解开展星级医院创建活动目的意义内容和要求，从自我做起，从现在做起，积极投入到创建活动中去，尽快形成创建星级医院的强劲氛围。在做好内部宣传发动的同时，通过报纸广播电视等新闻舆论媒体，加大对社会宣传的力度，让广大社会群验......”。

5、“.....部署全市星级医院创建工作任务，动员全市卫生系统广大医务工作者立即行动起来，迅速掀起创建星级医院活动的热潮。最后段市长还要作重要讲话，希望大家要认真领会市领导的讲话精神，要在抓落实上下功夫。下面，我代表市卫生局讲几点意见坚持以病人为中心，医院管理工作取得新进展医院基础设施明显改善。随着经济的发展，社会的进步，全市医疗机构得到了迅猛发展，截至年底，全市各级各类医疗机构已发展到家，医院床位张，卫生技术人员人，万元以上医疗设备余台件。其中，政府举办的非急救能力明显增强。淄博市医疗急救指挥中心正式运行，市政府出台了淄博市社会医疗急救管理办法，使我市成为继广州成都之后出台急救管理办法的城市。目前，市医疗急救指挥中心辖个急救站，急救医务人员名，救护车辆。全市医疗急救工作实施了与联动，实现了统指挥统调度迅速高效的目标。据统计，截至年底......”。

6、“.....出动车辆次，抢救病人人次，其中重大急救起，挽回了许多危重病人的宝贵生命。医疗技术水平进步提升。名战略的有效实施，为全市卫生事业的发展带来了前所未有的机遇，尤其是医疗技术水平得到了明显提高。截至年底，全市利性医疗机构家，其它非营利性医疗机构家，营利性医疗机构家，基本满足了广大人民群众对医疗保健的需求。市属区县及企业医院多方筹措资金，不断加强软硬件建设，齐鲁石化医院集团投资余万元对门诊病房进行了整体改貌装修，市妇幼保健院淄矿集团中心医院沂源县医院等医疗单位的病房大楼相继建成并投入使用。市中心医院淄博万杰医院临淄区医院等医疗单位门诊病房大楼相继开工建设。市中心医院市第医院临淄区人民医院桓台县人民医院淄博万杰医院等医疗机构积极购臵性能先进功能齐全的高精尖医疗设备，进步提高了我市临床诊断和治疗水平。抓服务，打造医院品牌。患者是我们的衣食父母，患者来医院求医......”。

7、“.....服务是医院品牌的基础。患者到医院求医看病，医疗服务是患者的第印象，也是患者就医最深刻的感受。让每个患者满意，是我们医疗单位服务工作的最高标准。因此，我们要针对患者在整个诊疗过程中感到不方便不满意不放心的各个环节，下大力气加以整改。要进步简化就诊流程，切以患者就诊方便为前提，采取分楼层或科室挂号，实行收费划价取药条龙服务，减少患者等候时间和往返次数，提高工作效率。辅助检境，为建设名院奠定坚实的基础，更好地为人民健康和社会主义现代化建设服务。其任务目标是坚持以病人为中心，以质量服务效益为重点，实施管理理念创新服务模式创新医院环境创新，实现打造医院品牌为全市人民提供优质价廉快捷高效的医疗服务目标。星级医院的创建，是项复杂的系统工程......”。

8、“.....涉及到医院的每个部位和各个环节，在具体工作中，要突出抓好以下几个方面抓宣传，营造氛围。星级医院的创建，涉及面广，每个医务工作者厕保洁良好，设施完善，无臭味，彻底解决医院脏乱差和不卫生的现象，积极创造条件向园林式单位迈进，给病人和职工以美的享受。其次要进步加强医院内环境的美化建设，做到室内卫生整洁，物品摆放整齐，楼梯走廊门窗墙壁洁净，路灯廊灯完好，使病房贴近家的感觉，增加人情味，达到洁净安静舒适的要求，给病人创造个赏心悦目温馨舒适的休养环境。是要严格按照国务院医疗废物管理条例和卫生部医疗卫生机构医疗废物管理办法的规定和要求，加强对医疗废物的管理处臵和污水污物的检测，对医疗废物进行分类收集和集中处臵，污水污物排放要达到制卫生专业技术人员聘任制工勤人员合同制。制定了关于支持保护民营医疗机构发展的意见，我市已有民营医院处......”。

9、“.....进行了股份制改造，改制后医院的经济效益和社会效益明显提高。医疗救治体系进步健全。为完善突发公共卫生事件应急机制，成立了急性传染病急性食物中毒急性化学物中毒和重大灾害创伤事故等支应急救治专业队伍，确定了全市处非典定点收治医院和处发热门诊，组建了支由名医务人员组成的传染性非典型肺炎救治医疗队和救治预备队，分期分批对全市医务人利性医疗机构家，其它非营利性医疗机构家，营利性医疗机构家，基本满足了广大人民群众对医疗保健的需求。市属区县及企业医院多方筹措资金，不断加强软硬件建设，齐鲁石化医院集团投资余万元对门诊病房进行了整体改貌装修，市妇幼保健院淄矿集团中心医院沂源县医院等医疗单位的病房大楼相继建成并投入使用。市中心医院淄博万杰医院临淄区医院等医疗单位门诊病房大楼相继开工建设......”。