1、“.....当面解答不能够解答的，按照咨询内容转交决。企业服务热线电话工作实施方案精选范文。热线电话值班人员工作职责热线电话值班人员接听电话，要态度和蔼，解释耐心，服务热情。值班人员天小时无障碍接听投资者的企业服务热线电话工作实施方案精选范文为投资者提供全天候全过程全方位的高效服务，即天每天小时全天候服务，投资项目从意向到落户投产全过程服务，为投资者的生产经营生活提供全方位服务。热线电话的组织管定的联系电话。由管理员负责将有关事项及时报告单位领导。专业工作人员接到咨询任务以后必须在承诺时限内尽早答复，并做到口说清......”。

2、“.....求助类根据了加强热线电话的科学管理，规范服务行为，提高服务质量，特制订本实施细则。服务宗旨牢固树立公仆意识，坚持全心全意为企业服务的宗旨，想企业之所想，办企业之所需，时转交给相关部门核查处理。重大重要特殊问题，应提交全线通联席会议协调解决。热线电话跨部门事项的处理程序热线电话值班人员每天将电话登记情况汇总给值班领导，值班心，服务热情。值班人员天小时无障碍接听投资者的来电来电忙音除外并及时登记，现场答复般性的咨询问题。热线电话实行首问责任制。即服务对象来电咨询举报投诉有关事项导及时作出明确处理意见......”。

3、“.....涉及企业投资服务的行政部门或单位必须确定位热线电话管理员，设立固热线电话受理的原则热线电话按分类原则处理咨询类值班人员能够解答的，当面解答不能够解答的，按照咨询内容转交有关部门解答。求助类根据求助的内容和各自的需求，及局工商分局质量技监局食品药品监管分局海关检验检疫局供电分公司电信局等部门以及各镇街道工业区，对区企业投资服务中重大重要问题定期或不定期召开专题协调会......”。

4、“.....及时转交给有关部门解决或处理。投诉类应根据当事人反映的情况，及时转交给相关部门核查处理。重大重要特殊问题，应提交全线通联席会议协调解导及时作出明确处理意见。对于跨部门协调的事项须采用抄报送单的方式书面告知有关部门和有关领导。涉及企业投资服务的行政部门或单位必须确定位热线电话管理员，设立固为投资者提供全天候全过程全方位的高效服务，即天每天小时全天候服务，投资项目从意向到落户投产全过程服务，为投资者的生产经营生活提供全方位服务。热线电话的组织管水平，更好地为广大投资者解决投资经营过程中的实际问题......”。

5、“.....特设立具有咨询协调督察等功能的全线通企业服务热线电话，电话号码为。为企业服务热线电话工作实施方案精选范文话设置在区投资项目审批服务中心，由经济协作办负责日常管理工作。热线电话服务内容逐步和市企业呼声直通车以及区领导信箱有机结合起来，不断拓展服务内容，完善服务功为投资者提供全天候全过程全方位的高效服务，即天每天小时全天候服务，投资项目从意向到落户投产全过程服务，为投资者的生产经营生活提供全方位服务......”。

6、“.....对区企业投资服务中重大重要问题定期或不定期召开专题协调会。热线电话设置在区投资项目审批服务中心，由经济协作办负责日常管理工作。热线电话服务内容逐步和市工业区，对区企业投资服务中重大重要问题定期或不定期召开专题协调会。热线电话的组织管理建立区全线通联席会议制度。由区政府分管领导担任第召集人，成员单位区发展改导及时作出明确处理意见。对于跨部门协调的事项须采用抄报送单的方式书面告知有关部门和有关领导。涉及企业投资服务的行政部门或单位必须确定位热线电话管理员......”。

7、“.....由区政府分管领导担任第召集人，成员单位区发展改革委经委教育局科委公安分局监察局财政局人力资源社会保障局建设交通委环保局规划土地局了加强热线电话的科学管理，规范服务行为，提高服务质量，特制订本实施细则。服务宗旨牢固树立公仆意识，坚持全心全意为企业服务的宗旨，想企业之所想，办企业之所需，及时转交给有关部门解决或处理。投诉类应根据当事人反映的情况，及时转交给相关部门核查处理。热线电话值班人员工作职责热线电话值班人员接听电话，要态度和蔼，解释耐业呼声直通车以及区领导信箱有机结合起来，不断拓展服务内容，完善服务功能......”。

8、“.....企业服务热线电话工作实施方案为提高我区投资服务企业服务热线电话工作实施方案精选范文为投资者提供全天候全过程全方位的高效服务，即天每天小时全天候服务，投资项目从意向到落户投产全过程服务，为投资者的生产经营生活提供全方位服务。热线电话的组织管局绿化市容局住房保障房屋管理局安全生产监管局民防办水务局经济协作办税务局工商分局质量技监局食品药品监管分局海关检验检疫局供电分公司电信局等部门以及各镇街道工了加强热线电话的科学管理，规范服务行为，提高服务质量，特制订本实施细则。服务宗旨牢固树立公仆意识，坚持全心全意为企业服务的宗旨，想企业之所想......”。

9、“.....有关部门解答。求助类根据求助的内容和各自的需求，及时转交给有关部门解决或处理。投诉类应根据当事人反映的情况，及时转交给相关部门核查处理。热线电话的组织管理建来电来电忙音除外并及时登记，现场答复般性的咨询问题。热线电话实行首问责任制。即服务对象来电咨询举报投诉有关事项时，首位接待或受理的工作人员应承担办理解答转交求助的内容和各自的需求，及时转交给有关部门解决或处理。投诉类应根据当事人反映的情况，及时转交给相关部门核查处理。重大重要特殊问题，应提交全线通联席会议协调解导及时作出明确处理意见......”。