1、“.....更快捷地受理和反馈群众的信访事项。要把解决来信来访中的热点难点问题作为和谐国税建设很重要的方面很重要的内容来抓，通过信访信息分析，把握难点焦点问题，加强协调沟通，加强解决力度，努力把信访问题解决在萌芽状态。公开政务，阳光行政。在目前政务公开工作基础上，研究制定国税系统依申请公开办法等配套制度。加强政务公开工作落实情况督促检查，协同主办部门做好对各市局首次政务公开考评工作。启用行政管理系统公管理的内涵，形成自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的良好氛围。要在干部职工中培养科学化精细化管理的理念和意识，养成精细的工作作风，使精细化成为每个工作人员的习惯。其次，要提高素质，统筹安排人力。实施科学化精细化管理要求专业化。要通过提高办公室干部职工的专业化能力和职业化水平实现管理精细化。再次......”。

2、“.....保证岗位时间和能力要求的相互匹配。国税系统办公室讲话发言同志们这次全省国税系统办公室工作会议的主要任务是，全面总结年办公室工作，分析当前办公室工作面临的形势，研究部署年办公室工作。省局党组高度重视这次会议，党组书记局长李永恒同志今天亲临会议并将对办公室工作作重要讲话，大家要深刻领会和全面贯彻李局长的讲话精神，不断提升我省国税系统办公室工作水平。下面，结合当前全省国税办公室工作面临的形势和任务，讲点意见。年办公室工作回顾年，全系统的质量和效率，保障机关高效有序运转，提高服务对象满意度的目标，并以此判断各项措施的正确性。就科学化管理而言，必须要摸索办公室工作的客观规律，选择正确的管理目标，做出正确的管理决策。就精细化管理而言，应包括如下个方面是精确定位。每个岗位的职责都要定位准确，岗位职责要精细化，岗位权责要对等，办公室工作的各个环节要规范清晰，实现无缝链接......”。

3、“.....对待工作要高标准严要求，努力做到尽善尽美，实现全满意零差错。是细化目标。要对工作任务进行层层分解，指标落实到人。是细化考核。考核要做到定量定性准确，考核及时，奖惩兑现。根据全国税务系统办公室主任培训班的精神，办公室工作科学化精细化管理的任务有项，也就是建立科学简约清晰明了的工作流程，建立健全岗责体系，积极推进绩效考核进步健全各项工作制度，大力推行电子政务。这也是全省国税系统办公室工作科学化精细化管理的主要任务。税务行政管理领域实施科学化精细化管理是个全新的实报道，取得了良好的宣传效果。广州市国税局与地税局联合召开纳税百强新闻发布会，首次对外公布广州市年度纳税百强排行榜，引起社会广泛关注。深圳国税推出国税访谈室在线交流活动，并运用网络平台进行手机短信精品大赛和我与深圳国税的小故事征文活动。珠海国税推出了税法下田头助推新农村税法服务毕业生自主创业等税宣活动项目......”。

4、“.....是组织成立国税摄影协会，并在省局门户网站专门开辟了摄影艺术沙龙专栏进行作品展播与交流，以全新的方式拓展税收宣传领域，进步强化税收宣传效果，展示国税良好形象。是以门户网站的集中建站工作为突破口，在全国税务系统率先按照总局省级集中建站的工作要求，完成个互联网站的集中迁建和试运行，并于去年月日正式开通了国税信息门户网站群。门户网站功能从单的信息发布扩展到涉税查询税务表格和软件下载以及基于总局综合征管软件的网上办税功能，建立了各级网站的网上办税服务厅。近年来办公室工作出现了许多新特国税系统办公室讲话发言精选范文求，树立了国税良好的社会形象。国税门户网站政务公开的第平台税收宣传的第传媒办税服务的第窗口税务管理的第阵地的作用初步显现。仅去年月至月短短个月时间，全省国税网站就收到互动信息条，网上办税总注册用户数达到万户，申报征收成功次，出口退税预审成功次，认证成功次......”。

5、“.....着眼全局，统筹兼顾，综合协调作用得到更加充分发挥。办公室部门着力提高通上下联左右的综合协调能力，为构建和谐国税营造了良好的内外环境。是加强沟通协调。进步树立大办公室工作理念，全系统办公室工作有效沟通。进步增强全局观念，办公室与机关各部门的综合协调有力加强。同时，积极与兄弟省市相关单位交流工作经验，加强与地方党政和有关部门的沟通联系，为国税工作顺利开展营造良好的外部环境。是加强会议管理，提高办会效率。认真做好全年会议计划审核报批和执行，周密组织安排全局性重大会议和重大活动的会务工作。切实加强视频会议的管理，充分高的调研文章在调研与参考上刊发。突出重点，推动落实，督促检查工作有了新突破。年来系统各级办公室在督查工作上举措新，力度大，更加有效地推动了工作落实。是围绕重点抓督办。省局办公室创新督查方式，将省局的项重点工作列入省局督查事项......”。

6、“.....形成了以通报带动督查以督查促进落实的督查工作新格局，督查效果明显提高。系统各级办公室重点加强对全年工作计划落实情况的督查，推动了中心工作的落实。潮州市国税局还专门开发了督查管理系统，提高督查工作效率，并且每季度都对督查事项办理情况进行通报。是典型示范抓引导。针对各地区各部门开展督查工作不平衡的情况，省局发挥督查刊物在交流经验沟通信息推动工作方面的作用，全年共编发督查简报期，督查专报期，有力地推动了政务公开上线等重大事项的落实。是认真做好专项督查工作。办公室部门认真跟踪督办领导批示等专项督查工作，做到批则必督，督则必果。省局与地税局联合召开纳税百强新闻发布会，首次对外公布广州市年度纳税百强排行榜，引起社会广泛关注。深圳国税推出国税访谈室在线交流活动，并运用网络平台进行手机短信精品大赛和我与深圳国税的小故事征文活动......”。

7、“.....创新税宣内容和形式。是组织成立国税摄影协会，并在省局门户网站专门开辟了摄影艺术沙龙专栏进行作品展播与交流，以全新的方式拓展税收宣传领域，进步强化税收宣传效果，展示国税良好形象。是以门户网站的集中建站工作为突破口，在全国税务系统率先按照总局省级集中建站的工作要求，完成个互联网站的集中迁建和试运行，并于去年月日正式开通了国税信息门户网站群。门户网站功能从单的信息发布扩展到涉税查询税务表格和软件下载以及基于总局综合征管软件的网上办税功能，建立了各级网站的网上办税服务厅。网上在线互动功能的开通，进步适应了信息时代纳税人对税收宣传和办税服务的要务，讲点意见。年办公室工作回顾年，全系统办公室以理论和个代表重要思想为指导，牢固树立和全面落实科学发展观，认真贯彻十届中中全会精神和温家宝总理视察国税基层重要讲话精神，紧紧围绕全省国税工作中心......”。

8、“.....以规范化管理为重点，以创新为动力，服务机关服务基层和服务大局的水平得到明显提高，为全省国税十开好局起好步作出了积极的贡献。主要体现在方面工作围绕中心，服务大局，参谋助手作用得到更好发挥。年来全系统各级办公室着眼全局，主动参谋，优化服务，不断提高政务服务的层次和水平。是打造精品，文稿起草工作质量有了新的提高。各级办公室进步拓宽文秘综合工作视野，树立质量意识和精品意识，坚持及时传达上级文件精神，准确领会具体工作要求，如实反映基层实际情况，文稿的指导性和可操作性进步增强。是质效并举，信息工作取得新的成效。年来办公室部门以服务决策推动工作为导向，以信息刊物为载体，及时全面准确地反映国税地的作用初步显现。仅去年月至月短短个月时间，全省国税网站就收到互动信息条，网上办税总注册用户数达到万户，申报征收成功次，出口退税预审成功次，认证成功次......”。

9、“.....着眼全局，统筹兼顾，综合协调作用得到更加充分发挥。办公室部门着力提高通上下联左右的综合协调能力，为构建和谐国税营造了良好的内外环境。是加强沟通协调。进步树立大办公室工作理念，全系统办公室工作有效沟通。进步增强全局观念，办公室与机关各部门的综合协调有力加强。同时，积极与兄弟省市相关单位交流工作经验，加强与地方党政和有关部门的沟通联系，为国税工作顺利开展营造良好的外部环境。是加强会议管理，提高办会效率。认真做好全年会议计划审核报批和执行，周密组织安排全局性重大会议和重大活动的会务工作。切实加强视频会议的管理，充分发挥视频会议作用，提高会议效率。是做好政务公开工作和信访工作。进步健全政务公开领导机构，完善制度，明确职作情况，为各级领导正确决策和推动工作开展提供了大量有价值有见地有分量的信息，大批反映趋势性和苗头性的信息得到各级领导的重视和关注......”。