1、“.....主动征求意见建议，确保各项重要决策的科学公开透明。监督局加强社会监督发展意见建议市精选范文。热线管理中心受理的公开监督电话热线事项由热线管理中心负责统回复。各级责任部门对广泛开展学生评教社会评校持续实施教育行风义务监督员制度深入推进校务政务公开等有效措施的基础上，全面开通教育系统公开监督电话和胶南市教育行风校风热线，广泛受理群众对全市教育工作的咨询投诉意见建议等问题，并针对群众反映的问题及时作出反应，更好地为广大群众和师生服务。全市中小学校统制作公开监督电的受理。对受理的问题，按咨询投诉意见建议做好分类登记，并及时报请单位主要负责人阅批。按照属地管理，分级负责和谁主管谁负责的原则，由相关职能科室学校负责提出答复意见或处理意见。行风校风热线工作日每天接收并及时登记报请领导审阅转办公开电话工作日及时接听......”。

2、“.....对于玩忽职守造成不良影响和后果的，要通报批评，并按照市局有关规定实行问责。本办法自公布之日起施行，由市局法规办负责解释。各学校可参照本办法研究制订本单位的管理办法，共同负责相关事务。级责任部门热线管理中心受理教育系统公开监督电话行风校风热线有关方面的咨询投诉意见建议等问题。监，并及时转至相关级责任部门，要求其限时办理或提出回复意见。各级责任部门专办员接到热线管理中心转办的事项，要及时上报单位领导，认真研究办理，并将办理结果或答复意见在规定时限内报热线管理中心。监督局加强社会监督发展意见建议市精选范文。搞好统计汇总信息资料分析，为市局正确决策提供依据。级责任部门的问题要完善档案管理，建立健全行风校风建设的长效机制，不断提高群众对教育工作的满意度。加大考核力度，严格责任追究。各级责任部门答复群众情况将列入市局对该部门年度工作目标考核内容......”。

3、“.....对敷衍应付推诿扯皮转办事项办理效率差的科室单位和人员，进行责任追究，并在年终考核监督电话的受理。对受理的问题，按咨询投诉意见建议做好分类登记，并及时报请单位主要负责人阅批。按照属地管理，分级负责和谁主管谁负责的原则，由相关职能科室学校负责提出答复意见或处理意见。行风校风热线工作日每天接收并及时登记报请领导审阅转办公开电话工作日及时接听，并认真记录来话内容包括时间来话局和学校办公室电话举报电话等予以公开，各学校要在学校传达室或校大门口醒目的位置悬挂公示牌，并设立公开监督电话管理机构，制定工作制度，明确职责分工，确保工作时间内公开监督电话畅通，及时受理来话反映的问题市局在胶南教育信息网设立行风校风热线专栏，接受并回复群众发至专栏邮箱的电子邮件，工作日每姓名联系方式反映问题的详细内容等，建立完备的来访电话分类登记台帐。搞好统计汇总信息资料分析......”。

4、“.....级责任部门机关各科室，各学校指定专人为教育公开监督电话行风校风热线级责任部门专办员，负责处理答复本单位接听的公开电话。健全制度热线管理中心对无法直接解答的问题进行记录分理建档监督局加强社会监督发展意见建议市为深入开展学习实践科学发展观活动，自觉接受社会监督，广泛收集群众意见建议，建立健全科学畅通有效透明便捷的教育信息沟通长效机制，切实转变工作作风，不断改进教育教学工作，努力办好让人民满意的教育，市局决定在广泛开展学生评教社会评校持续实施教育行风义务监督员制度深规章制度，进步规范办事程序，促进依法行政要总结经验，完善与群众沟通交流的畅通机制，广泛听取群众意见，及时解决群众反映的问题要完善档案管理，建立健全行风校风建设的长效机制，不断提高群众对教育工作的满意度。加大考核力度，严格责任追究。各级责任部门答复群众情况将列入市局对该部门年度工作目标考......”。

5、“.....能立即答复的应立即答复，不能立即答复的，要做好电话记录时间来访人及联系方式所反映问题的详细内容等，及时转热线管理中心安排处理。热线管理中心负责督查落实各级责任部门的答复反馈情况，并汇总各级责任部门的答复反馈情况负责检查督促各学校公开监督电话管理制度职责分工电话关各科室，各学校指定专人为教育公开监督电话行风校风热线级责任部门专办员，负责处理答复本单位接听的公开电话。负责处理热线管理中心转办的公开监督电话热线反映的问题，并将答复处理意见在规定时限内及时反馈到热线管理中心。工作流程。市局热线管理中心和各学校分级负责各自范围内的行风校风热线和公开监督电姓名联系方式反映问题的详细内容等，建立完备的来访电话分类登记台帐。搞好统计汇总信息资料分析，为市局正确决策提供依据。级责任部门机关各科室，各学校指定专人为教育公开监督电话行风校风热线级责任部门专办员......”。

6、“.....健全制度热线管理中心对无法直接解答的问题进行记录分理建档酌情扣分。对于玩忽职守造成不良影响和后果的，要通报批评，并按照市局有关规定实行问责。本办法自公布之日起施行，由市局法规办负责解释。各学校可参照本办法研究制订本单位的管理办法，共同负责相关事务。级责任部门热线管理中心受理教育系统公开监督电话行风校风热线有关方面的咨询投诉意见建议等问题。监认真组织调查研究，定期召开行风校风建设工作专题分析会，分析群众反映突出问题的成因，研究制定预防和解决问题的办法与措施针对工作中查找出来的行风校风建设方面存在的问题，不断完善规章制度，进步规范办事程序，促进依法行政要总结经验，完善与群众沟通交流的畅通机制，广泛听取群众意见，及时解决群众反监督局加强社会监督发展意见建议市精选范文内容，将群众满意度作为重要考核指标......”。

7、“.....进行责任追究，并在年终考核中酌情扣分。对于玩忽职守造成不良影响和后果的，要通报批评，并按照市局有关规定实行问责。本办法自公布之日起施行，由市局法规办负责解释。各学校可参照本办法研究制订本单位的管理办法酌情扣分。对于玩忽职守造成不良影响和后果的，要通报批评，并按照市局有关规定实行问责。本办法自公布之日起施行，由市局法规办负责解释。各学校可参照本办法研究制订本单位的管理办法，共同负责相关事务。级责任部门热线管理中心受理教育系统公开监督电话行风校风热线有关方面的咨询投诉意见建议等问题。监信息无落漏，所有来访有落实。强化热点问题分析，努力提高工作效能。热线管理中心各学校要根据群众反映比较集中和强烈的问题，认真组织调查研究，定期召开行风校风建设工作专题分析会，分析群众反映突出问题的成因，研究制定预防和解决问题的办法与措施针对工作中查找出来的行风校风建设方面存在的问题......”。

8、“.....及时转热线管理中心安排处理。热线管理中心负责督查落实各级责任部门的答复反馈情况，并汇总各级责任部门的答复反馈情况负责检查督促各学校公开监督电话管理制度职责分工电话记录回复处理意见来话人满意程度等方面的管理和建档工作。推行首问责任制。热线管理中心要对首个接听接收群众反映问题的单位个记录回复处理意见来话人满意程度等方面的管理和建档工作。推行首问责任制。热线管理中心要对首个接听接收群众反映问题的单位个人以及转办处置回复等有关工作程序进行监督。工作人员必须做到热情公正高效诚信。各单位在接听接收群众来访电话热线过程中，要按照首问负责制的要求和本办法有关工作程序的规定，确保来姓名联系方式反映问题的详细内容等，建立完备的来访电话分类登记台帐。搞好统计汇总信息资料分析，为市局正确决策提供依据。级责任部门机关各科室，各学校指定专人为教育公开监督电话行风校风热线级责任部门专办员......”。

9、“.....健全制度热线管理中心对无法直接解答的问题进行记录分理建档局加强社会监督发展意见建议市精选范文。热线管理中心受理的公开监督电话热线事项由热线管理中心负责统回复。各级责任部门对热线管理中心转办的事项，需在规定时限内将答复意见或处理结果及时反馈至热线管理中心。各学校受理的公开电话学校办公室校长室电话，由学校研究答复或处理意见，并由学校授权职能处室统回的问题要完善档案管理，建立健全行风校风建设的长效机制，不断提高群众对教育工作的满意度。加大考核力度，严格责任追究。各级责任部门答复群众情况将列入市局对该部门年度工作目标考核内容，将群众满意度作为重要考核指标，对敷衍应付推诿扯皮转办事项办理效率差的科室单位和人员，进行责任追究，并在年终考核深入推进校务政务公开等有效措施的基础上，全面开通教育系统公开监督电话和胶南市教育行风校风热线......”。