1、“.....携带私人物品进入工作区域情况严重。在正规商场,员工的进离等。比如购物车作为项服务设施,它给顾客提供便利的同时也刺激了顾客的消费,顾客利用它进行站式购物,然后装车,愉快的离去,但我们就不行,因为广场大,出口多,工作人员少,顾客推出去的后果就是购物车无法有效监管,造成丢失,我们老店自开业初期至今已丢了至少部,这是相当大的损失,所以我们只能把购物车拦在卖场内,这样直接占用了营业区域不说,还极易与顾客发生矛盾,因为购物车的问题防损员已被顾客打过两次,辱骂更是家常便饭,作为防损员又不能逞时之勇,只能忍气吞声,这对士气学不到什么东西,或者跟挣钱关系不大,纯粹是耗时间,而卖场管理层又多是本部门选拔或空降,升职空间或发展空间相当有限,所以他们认为是吃青春饭,旦有去处,绝不犹豫内部管理水平低下。公司处于快速扩张阶段,缺乏科学的合理的有效的规章制度......”。
2、“.....加之相当部分管理层缺乏管理理念,缺乏管理手段,使干群关系紧张,结果造成了相当部分员工的离职工作压力大。防损员个班次要站在原位个小时,平均上厕所不到次甚至更少,而人的正常生理是每个楼存包柜太少而楼存包柜过多,且存包柜缺乏维护,损坏率较高,很大程度上制约了对大包及外来物品的控制,同时也制约了卖场为顾客提供的便利寄存服务能力。不管在哪里,人的因素是第位的,而防损部始终处于严重缺编状态。据不完全统计,防损部员工开业至今已达人次,平时的人力维持在名的状态,据分析,防损员流失严重招收难,主要是由于以下原因薪水待遇低。开业至今,防损员的工资从元,元,元,直到今天的元,涨幅不大,在滑县的工资市场不具备很强的竞争力,因为在现在的生活水平中,个人商场防损部工作总结汇报精选范文使我们工作时有法可依,有章可循,排除人为因素的干扰充实编制,提升防损员待遇,提高准入门槛......”。
3、“.....制定合理的编制,提升防损员待遇,将防损员的业务能力日常表现对客服务进行综合考评,分出等级,与收入福利相挂钩,激发防损员积极进取努力工作的精神与热情统增臵执勤器材,如警棍对讲通讯器材等,从装备上保障防损员的执勤工作建立固定设施卖场安全评估通报制度。制定卖场固定设施卖场安全检查登记计划,进行阶段性总结分析并通报全场建立夜间加班审批制度。商场夜商场夜间加班,应由加班作业部门提前向防损部提出申请,告知作业目的作业时间作业人员作业性质,由防损部布臵执勤方案,进行全程伴随保障监督店防损联动。店防损定期不定期进行工作交流,开展比武活动,比专业素质,比执勤形象,比工作效果,开创争优创先新局面建立义务消防队,各部门设立安全骨干小组。有防损部牵头,各部门抽调人员组建义务消防队,实施轮训集训各部门设立安全骨干......”。
4、“.....这些文件实用性强,指导性强,规范性强,使员工培训有了计划,避免了随意性规范了防损部员工的考评奖惩,避免了主官意志的滥用误用规范了防损员的日常工作程序,这些措施提高了防损员的素质,大大拉近了干群距离,改善了与其他部门的关系,促进了部门间协作,取得了定的效果。明确防损部定位,确认权利与义务,如对员工纪律情况的监督与违反安保规定的处罚权权利与义务不对等,那么义务是很难尽到的,防损部的监督权,处罚权,要以文件的方式予以明确新员工考核办法防损部百问上岗须知等文件,这些文件实用性强,指导性强,规范性强,使员工培训有了计划,避免了随意性规范了防损部员工的考评奖惩,避免了主官意志的滥用误用规范了防损员的日常工作程序,这些措施提高了防损员的素质,大大拉近了干群距离,改善了与其他部门的关系,促进了部门间协作,取得了定的效果。明确防损部定位......”。
5、“.....如对员工纪律情况的监督与违反安保规定的处罚权权利与义务不对等,那么义务是很难尽到的,防损部的监督权,处罚权,要以文件的方式,盯着管理层,盯着工作人员,在这种情况下,没有内线抓小偷只能靠撞大运了,这是种悲哀。这反应了个问题,就是员工对防损部不信任,因为防损部的工作没有做好,漏洞实在太多,这种感觉很不好,很失败。缺乏过硬的可靠的对外公共关系。卖场缺乏全方位的对外关系网络,包括政府单位的地方民间势力的,我们在处理很多事情时因此缺乏足够的手段有效的威慑,处理起来深感棘手。当然,我们防损部也缺乏这样纵横捭阖的人才。面对这种不利局面,我也曾动摇过,犹豫过,消极过,很是郁闷,但有件事改以明确,使我们工作时有法可依,有章可循,排除人为因素的干扰充实编制,提升防损员待遇,提高准入门槛,强化培训考核制度。制定合理的编制,提升防损员待遇......”。
6、“.....与收入福利相挂钩,激发防损员积极进取努力工作的精神与热情统增臵执勤器材,如警棍对讲通讯器材等,从装备上保障防损员的执勤工作建立固定设施卖场安全评估通报制度。制定卖场固定设施卖场安全检查登记计划,进行阶段性总结分析并通报全场建立夜间加班审批制度此外,防损部还存在其它的实际困难通讯联络器材老化。防损部是特殊的部门,通讯联络需及时有效,开业时防损部购入的对讲机,由于质量问题,加之部分队员使用不当,造成损毁严重,大多数已无法正常使用,造成数量不足,即时通讯效率低下,已影响了工作的正常进行。防盗器干扰源多。防盗器对于金属物体敏感,现在卖场内楼防盗器对软磁作用不大,楼防盗器周围密布磁扣存包柜,导致性能下降,误报率不报率较高员工进场离场方式混乱,携带私人物品进入工作区域情况严重。在正规商场,员工的进离员素质提升困难,质量不高。没有防损办公室。防损部无办公地点......”。
7、“.....大量丢失防损员培训考核会议无处可去,极为不便遇有事件,处理不便。商场防损部工作总结汇报精选范文。种种原因,造成了防损员流失严重,招聘困难。我部现有编制名,实有防损员名,其中女性名,男性名,这种结构是很不合理的,但目前维持这样个状态已属不易。因为人员不足,就要被迫降低从业门槛,而从业门槛的降低必然导致从业人员良莠不齐,素质降低,这对于工作开展任务遂行都是极为不利的,比管理行政人员的工资构成中设立安全项目,占有定比重与各级管理人员供货商联营商签订安全生产责任状人员的职位晋升应有防损部进行安全培训并考核十加强与政府部门的沟通,与地方民间势力的联络,竖立百货神圣不可侵犯的庄严形象。以上为防损部年度的工作目标,想要达成,困难很多,但我们有各级领导的支持广大员工的支持,我们有信心有能力,去克服困难,争取胜利,我们的信仰是集体,荣誉,忠诚,百货防损部......”。
8、“.....此外,防损部还存在其它的实际困全培训管理行政人员的工资构成中设立安全项目,占有定比重与各级管理人员供货商联营商签订安全生产责任状人员的职位晋升应有防损部进行安全培训并考核十加强与政府部门的沟通,与地方民间势力的联络,竖立百货神圣不可侵犯的庄严形象。以上为防损部年度的工作目标,想要达成,困难很多,但我们有各级领导的支持广大员工的支持,我们有信心有能力,去克服困难,争取胜利,我们的信仰是集体,荣誉,忠诚,百货防损部。商场防损部工作总结汇报精选范文。存包柜布局不合理。表现以明确,使我们工作时有法可依,有章可循,排除人为因素的干扰充实编制,提升防损员待遇,提高准入门槛,强化培训考核制度。制定合理的编制,提升防损员待遇,将防损员的业务能力日常表现对客服务进行综合考评,分出等级,与收入福利相挂钩,激发防损员积极进取努力工作的精神与热情统增臵执勤器材,如警棍对讲通讯器材等......”。
9、“.....制定卖场固定设施卖场安全检查登记计划,进行阶段性总结分析并通报全场建立夜间加班审批制度使我们工作时有法可依,有章可循,排除人为因素的干扰充实编制,提升防损员待遇,提高准入门槛,强化培训考核制度。制定合理的编制,提升防损员待遇,将防损员的业务能力日常表现对客服务进行综合考评,分出等级,与收入福利相挂钩,激发防损员积极进取努力工作的精神与热情统增臵执勤器材,如警棍对讲通讯器材等,从装备上保障防损员的执勤工作建立固定设施卖场安全评估通报制度。制定卖场固定设施卖场安全检查登记计划,进行阶段性总结分析并通报全场建立夜间加班审批制度。商场夜念,那就是首届消防运动会。此次运动会虽然很粗糙,但得到了各级领导各部门的大力支持,取得了很好的效果,对于我而言,更是深有感触,其实部门间工作重心不同,人与人间也会有分歧意见的,这很正常......”。
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