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6、“.....由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，是存在供热质量不好的情况。梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基矗自查自纠中所采取的办法公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决提高供热质量的安排上。为了确保安全生产和提高供热质量，公司成立了供暖设施抢修小组，配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进网面积预测，生产部门针对供热面积单位设立用户意见簿用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见......”。

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8、“.....从思想作风方面工作作风方面廉洁自律方面组织纪律方面认真查找了热力公司职工工作汇报总结精选范文强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在个服务大厅，将公司供热面积接入用热手续报装供热面积热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真检修部门开通了热线服务电话，公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，主动接受群众意见监督的工作中......”。

9、“.....但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。把月至十月定为公司软环境和机，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。随着满洲里市住宅小区物业化管理，是公司供暖系统维修服务质量不好。，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统要求，从新修订了服务承诺服务用忌语和服务守则和业务范围收费标准，同单位设立用户意见簿用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话......”。