1、“.....服务窗口要从优化诚实守信文明规范的经营秩序入手，强化信用体系建设，健全服务质量管理机制，完善服务体系和保证服务质量的规章制度，大力开展诚信服务建设，充分保障消费者资金账户及信息安全，如实宣传推介产品和服务，强化风险提示与信息，制定详细可行的活动细则，通过多种方式层层传达，调动广大职工尤其是线业务员工的积极性，切实做到人人重服务，事事讲规范。围绕活动竞赛内容，各金融机构对本单位的金融服务情况进行全面自查，发现工作中存在的不足，督促及时采取改进措施，提升服务管理工作的水平。自查的主要内容有个方面服务效率等进行自查护处理各类投诉情况进重点，改善服务环境。保持服务场所清洁卫生整洁优美舒适安全，物品摆放有序，展示牌板规范整齐，窗明几净改善服务手段，改进服务功能，完善服务配套设施，设置便民饮水机等便民服务设施，满足群众多样化的服务需求......”。

2、“.....创造良好的人文环境。以公平公正诚实守信文明规范为重点，服务县金融服务提升年活动实施方案精选范文认真查找存在的问题和障碍，采取切实有效措施，大力推进柜台服务支付结算银行卡用卡环境金融和理财产品推介等基础服务建设，牢固树立客户至上的服务理念，积极倡导银行企业文化建设，着力满足社会多层次多元化的金融服务需求。县委宣传部要组织有关新闻单位及时宣传报道活动开展情况，推广先进经验和做法，全力营造良好的舆论氛围。积极成果，大力宣传金融服务提升年的各项活动，引导各类客户和金融员工积极参与到提升年活动中来，真正形成全社会关心金融了解金融支持金融的良好局面建立健全投诉处理和反馈机制，强化群众投诉管理，畅通群众投诉反馈渠道，提高投诉处理质量。广泛开展文明礼仪普及活动，提升从业人员的文明素质和礼仪修养......”。

3、“.....县人行银监办和县级各金融机构也应成立相应的组织机构，切实加强对此项工作的组织领导。明确任务，落实责任。领导小组办公室要做好活动的协调联系督查评比及总结工作，及时向县政府报送活动开展情况。县级各银行机构要从改善日常金融服务的薄弱环节入手，务理念，积极倡导银行企业文化建设，着力满足社会多层次多元化的金融服务需求。县委宣传部要组织有关新闻单位及时宣传报道活动开展情况，推广先进经验和做法，全力营造良好的舆论氛围。积极推进，定期检查。各参与单位根据活动要求，结合自身业务发展的重点和特点，精心设计制定符合本单位实际的专题活动方案，并抓好落实，将工作落实情主要负责同志以及县委宣传部负责同志为成员的县金融服务提升年活动领导小组，负责活动的组织协调指导和监督。领导小组下设办公室，办公室设在县金融办，办公室主任由县金融办主任兼任......”。

4、“.....县人行银监办和县级各金融机构也应成立相应的组织机构，切实加况按季向县金融服务提升年活动领导小组办公室报告。县金融服务提升年活动领导小组办公室将组织有关部门组成联合检查组，对各银行活动开展情况进行检查观摩，并按季进行打分考评量化分级和公示公告等具体工作。广泛宣传，扩大成效。各参与单位要对金融服务提升年活动进行广泛深入的宣传，充分利用电视报刊网络等媒体，经常展示网点服务提各金融机构结合百日竞赛活动开展情况，建立提升金融服务质量和水平的长效机制，进步修订完善各项规章制度服务标准服务规范服务流程，明确工作职责，保障活动有序进行。要强化监督检查机制，建立监督检查制度，对系列活动进行规范和明确，保证各项工作有章可循，有据可依。同时，注重拓宽监督检查渠道，充分发挥投诉台社会监督员举报电话良社会形象，促进全县金融机构各项业务持续健康发展......”。

5、“.....百日竞赛活动中，各金融机构要组织开展不少于次的金融知识公众宣传教育活动，重点开展送金融知识进社区进校园到农村等活动。各金融机构要组织开展技能比赛和培训岗位练兵等形式多样的活动，组织开展相关比赛不少于每季场次，从业人员投入竞公告等具体工作。广泛宣传，扩大成效。各参与单位要对金融服务提升年活动进行广泛深入的宣传，充分利用电视报刊网络等媒体，经常展示网点服务提升成果，大力宣传金融服务提升年的各项活动，引导各类客户和金融员工积极参与到提升年活动中来，真正形成全社会关心金融了解金融支持金融的良好局面百日竞赛活动中，各金融机构要组织开展赛主题演讲等多种形式，强化对员工的礼仪培训，普及礼仪常识。认真梳理各类服务收费项目，严格执行明码标价，通过网站公布网点公示柜员提示等方式充分履行告知义务，切实做到合规收费以质定价公开透明减费让利，进步提高服务水平......”。

6、“.....县金融服务提升年活动实施方案精选范文。以标杆网点创建为标准，以净化美化亮化为况按季向县金融服务提升年活动领导小组办公室报告。县金融服务提升年活动领导小组办公室将组织有关部门组成联合检查组，对各银行活动开展情况进行检查观摩，并按季进行打分考评量化分级和公示公告等具体工作。广泛宣传，扩大成效。各参与单位要对金融服务提升年活动进行广泛深入的宣传，充分利用电视报刊网络等媒体，经常展示网点服务提认真查找存在的问题和障碍，采取切实有效措施，大力推进柜台服务支付结算银行卡用卡环境金融和理财产品推介等基础服务建设，牢固树立客户至上的服务理念，积极倡导银行企业文化建设，着力满足社会多层次多元化的金融服务需求。县委宣传部要组织有关新闻单位及时宣传报道活动开展情况，推广先进经验和做法，全力营造良好的舆论氛围。积极，强化领导。为加强金融服务提升年活动的组织领导......”。

7、“.....县政府办副主任金融办主任县人行行长县银监办主任县级各金融机构主要负责同志以及县委宣传部负责同志为成员的县金融服务提升年活动领导小组，负责活动的组织协调指导和监督。领导小组下设办公室，办公室设在县金融办，办公室主任由县金融办主任兼任。领导县金融服务提升年活动实施方案精选范文赛活动，有效促进柜台等各环节服务水平的提高。县金融办人行银监办将组织开展不少于次送金融知识下乡活动，广泛普及金融知识。活动期间，要加大检查和指导力度，每个机构的行级领导深入银行就服务情况进行不少于检查次，现场接受消费者投诉征求消费者意见和建议，并建立专项检查登记簿。组织各监管科室在活动期间开展不少于次明查暗访活认真查找存在的问题和障碍，采取切实有效措施，大力推进柜台服务支付结算银行卡用卡环境金融和理财产品推介等基础服务建设，牢固树立客户至上的服务理念，积极倡导银行企业文化建设......”。

8、“.....县委宣传部要组织有关新闻单位及时宣传报道活动开展情况，推广先进经验和做法，全力营造良好的舆论氛围。积极，要加大检查和指导力度，每个机构的行级领导深入银行就服务情况进行不少于检查次，现场接受消费者投诉征求消费者意见和建议，并建立专项检查登记簿。组织各监管科室在活动期间开展不少于次明查暗访活动。各银行保险证券融资担保小额贷款等金融机构。通过金融服务提升年活动的开展，进步规范全县金融业从业人员的服务行为，树立金融业的充分履行告知义务，切实做到合规收费以质定价公开透明减费让利，进步提高服务水平，提高服务对象的满意度。县金融服务提升年活动实施方案精选范文。各金融机构结合百日竞赛活动开展情况，建立提升金融服务质量和水平的长效机制，进步修订完善各项规章制度服务标准服务规范服务流程，明确工作职责，保障活动有序进行......”。

9、“.....重点开展送金融知识进社区进校园到农村等活动。各金融机构要组织开展技能比赛和培训岗位练兵等形式多样的活动，组织开展相关比赛不少于每季场次，从业人员投入竞赛活动，有效促进柜台等各环节服务水平的提高。县金融办人行银监办将组织开展不少于次送金融知识下乡活动，广泛普及金融知识。活动期间况按季向县金融服务提升年活动领导小组办公室报告。县金融服务提升年活动领导小组办公室将组织有关部门组成联合检查组，对各银行活动开展情况进行检查观摩，并按季进行打分考评量化分级和公示公告等具体工作。广泛宣传，扩大成效。各参与单位要对金融服务提升年活动进行广泛深入的宣传，充分利用电视报刊网络等媒体，经常展示网点服务提推进，定期检查。各参与单位根据活动要求，结合自身业务发展的重点和特点，精心设计制定符合本单位实际的专题活动方案，并抓好落实......”。