1、“.....将传统的运营模式和电子商务的运营模式完美结合，创造新的服务模式，开辟更多的消费者群体，增加更多的利润点另方面，深入调查市场，了解消费者需求，提供个性化人性化的服务，提高旅游企业的柔性度，扩展旅游网站的灵活性，增加旅游网站信息的丰富性和综合性，让消费者自己自由选择旅游产品，享受全程的旅游服务第三，顺应时代潮流，为消费者提供实时交互的服务，发展移动电子商务......”。

2、“.....同时借鉴国外旅游网站的做法，建立完善的网上售后服务工作。进行售后跟踪服务，了解消费者的新需求，把握消费者的旅游心态，适时推出更符合潮流的旅游产品。加快旅游复合型人才培养旅游电子商务涉及电子商务旅游业信息网络市场营销等多方面的知识，在发展旅游电子商务的过程中需要既精通电子商务又熟悉旅游管理和计算机网络技术的复合型人才......”。

3、“.....制约了旅游电子商务的进步发展。第页共页因此，大力培养旅游电子商务人才为我国旅游电子商务的长远发展提供人才储备是项长久的系统工程。方面，高校要结合实际，调整专业培养方向，开设与旅游电子商务相关的课程，培养市场需要的旅游人才另方面，旅游机构要转变观念，顺应时代的要求，主动与大中专院校等教育研究机构合作，灵活采用各种方式，大量培养高科技人才......”。

4、“.....有条件教育机构还可以建立电子商务研究培训中心，为旅游企业培训电子商务技术人员，提供技术咨询和项目开发。旅游企业要制定人员培训计划，通过长中短期的派员工进修与学习，提高员工自身素质和企业整体文化素质，从而为企业发展旅游电子商务奠定良好基星级酒店和旅馆资源以同星级酒店跨区域网络营销联盟......”。

5、“.....成立网络营销联盟平台以其他的种关联属性为基础，成立旅游业网络联盟及其网上营销中心。在原有资源和能力基础上的深度推广和系统提升，资源积累到定程度对上下游产业链形成深刻变革。口碑营销旅行社发展电子商务应认真研究网络的传播特性，对于企业的品牌形象来说，口碑的作用是很大的。在我们过去的认知中，口碑的形成......”。

6、“.....但是在网络世界里，口碑却是通过素不相识的陌生人进行传播的。它无影无形下的营销为网络营销，而非电子商务模式下的市场营销为传统营销。营销观念的变革市场营销观念是贯彻于企业市场营销活动始终的指导思想，它概括了个企业的经营态度和思维方式，其核心是以什么为中心来开展企业的生产经营活动。传统的市场营销中，企业的营销活动受到地理环境和交通工具的限制......”。

7、“.....所以企业在营销活动中贯彻的是推销已有产品以产品为中心的指导思想。而技术的出现带给人们的是个没有地理约束和空间限制的全球市场，并且信息技术的出现和信息经济时代的到来使企业和消费者之间通过因特网连接，这种购物方式的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，消费者通过交互媒介来查询有关商品或服务的信息......”。

8、“.....所以网络营销贯彻的是满足客户需求的指导思想。这样，市场营销观念就实现了由以产品为中心转向以客户为中心的变革。营销方式的变革没有品牌知名度的提升，就不可能有旅游经济的繁荣发展。要在新的市场环境下有效整合政策资源优势和自然资源优势挖掘旅游产品的潜在消费价值包装各类旅游线路促进旅游经济平稳发展，就必须大力推进旅游营销方式的创新......”。

9、“.....作为旅游电子商务的载体，我国旅游电子商务网站从年开始出现，建立时间虽短，但其发展势头强劲，已成为信急时代旅游交易的新模式。目前，具有定旅游资讯能力的网站已达多家，主要包括地区性网站专业网站和门户网站旅游频道二大类......”。