1、“.....少数设备存在好阵，坏阵的现象，性能不够稳定。对些目前由施工单位维保的设备，需要加强学习，为日后接管打下基础。工程人员在弱电方面的巡检维护技能需要加强。大厦个别区域的卫生状况有待改进，确保卫生工作的稳定性。食堂在蔬菜的多样化部有待改进，食堂仓库等处卫生需要提高。部门之间配合有时候出现脱节现象，服务处相关信息得不到共享。下步工作计划首先，规范日常管理，进步制订相关规章制度，堵塞制度方面的漏洞，管理正常录像消防联动柜误报等异常及时处理。尽量做到人防和技防有效结合。物业经理个人年终工作总结报告精选范文。少数员工业务技能较为薄弱，与公司要求银行业主需求存在较大差距，如多数保安员尚未形成职业敏感性，工作机械，在消防管理安防技能方面需要提高个别客服人员，工作责任心不强，业务技能不娴熟，斤斤计较，缺乏为公司奉献精神。部分安防设施设备性能不稳定，未达到设计要求......”。

2、“.....多次报行政管理部联系施工单位维修，未解决。工程方面有些前期遗留问题多次请维保单位到场处理，但问题没有得到根本解决，少数设备存在好阵，坏阵的现象，性能不够稳定。对些目前由施工单位维保的设备，需要加强学习，为日后接管打下基础。工程人员在弱电方面的巡检维护技能需要加强。大厦个别区域的卫生状况有待改进，确保卫生工作的稳定性。食堂在蔬菜的多样化部有待改进，食堂仓库等处卫生需要提高。部门之间配合有时候出现脱节现象，纠正岗位形象不规范，未能切实履行岗位职责现象。对保安员违纪违规行为进行批评教育，违反公司考核管理规定的行为进行扣分处理。规范保安每日流程，对保安员交接班接岗情况汇报岗位换岗交接班巡视打点更换电梯地毯升降旗臶等日常工作编制好工作流程，进行监督检查，做好日常性基础性工作，规范内部管理秩序。制订部门月度培训计划，加强对保安员的业务能力培训，每末......”。

3、“.....加强了保安队列体能消防理论与实操物业管理基础知识，服务意识法律法规突发事件处理预案等方面的培训教育。开展业务考核多次，了解了培训效果，改进了培训方式，通过定期集中讲授实操，岗位指导，班前后会等形式，强化保安应知应会能力培训。通过书面考试口头询问实操检查等形式对培训效果进行确认。加强了车辆管理，在编制外围岗位作业规程时，注重细化了车辆检查方面内容。在对大厦汽车车库自行车车库及外围车场车辆管理上，采取了指引停放车辆检查和及时记录贴单车辆违例停放通知更多。服务处根据业主要求，针对宴请桌数规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针对性。全年共提供宴请服务人次。月份接管金融会所后，名会所服务人员进入状态较快，根据服务对象不同及业主方要求，在客服部其他人员的协助下......”。

4、“.....得到业主方及客人好评。全年共提供会所服务人次。注重客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表岗位形象工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。建立仓库管理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库领用管理。厉行节约，将闲臵床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库出库均有记录。会务物资，保洁耗材办公用品会所物品均专人保管，部分办公物品保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。明确专人对服务处各类文档进行收集分类物业经理个人年终工作总结报告精选范文成良性运作。安全管理工作的改进提高，保安人才的建设小区封闭式管理的实施安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保工资改革居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确......”。

5、“.....改善了设备运行效果。狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核工作日记着装劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。人才队伍建设效果显著今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基础。方面立足业绩考核和能力评估，不拘格，积极选拔内部人才，共晋职晋级人。另方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会网络发布招聘信息等手段，共招聘管理层员工人，本科以上占，其中硕士生人，本科生人主办以上占，其中主管人，主办人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招。会务物资，保洁耗材办公用品会所物品均专人保管，部分办公物品保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。明确专人对服务处各类文档进行收集分类存档。对部门各项质量记录表格表单进行经常性检查......”。

6、“.....打牢基础，全面管理，加强培训监督，认真做好安全防范工作。建立健全部门各项规章制度。根据公司保安工作手册及相关文件的要求，编制了服务处保安员统规范及保安各岗位责职，各岗位作业规程，安全操作管理规定等相关规章制度，并在工作中对保安员进行了培训，要求保安员遵照执行。加强大厦市电供电输入检查，每日进行检查，及时做好相关记录，维护大厦用电正常与用电安全。每日抄写电表水表，每周汇总向服务处书面汇报次。每日巡检大厦设施设备，发现问题及时记录，报服务处书面向业主提出整改意见多次，全年共书面上报工作联系单份，些重要问题，如大厦楼以上楼层消防设施未与消防控制室联动地库排污泵失灵等问题得到业主的积极回复。多次参加服今年新拓展城市个，分别为洛阳厦门佛山宜兴烟台潍坊海口镇江。管理工作改进明显进步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报顾问项目管理信息填报等......”。

7、“.....完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进步提升项目管理品质。积极搭建金地物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核项目管理物流管理人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。加强分支机构财务核算稽核审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订品质检查方法的改进质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾覆盖各地管理的管理体系建设。完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步式，每日对于大厦范围内的车辆进行管理，发现车况异常及时与车主联系处理。注重了车辆检查的时效性，及时发现立即处理，避免出现车主离开后......”。

8、“.....做好物业设施的监管，每日对大厦进行巡检，及时发现物业设施损坏的情况并形成书面报告交服务处工程部或银行物业管理分管部门处理。对于损坏大厦设施设备的及时发现和处理，月份两次发现银行员工车辆撞坏地库出口南侧石材，按照相关预案妥善处理。同时，加强了保安员爱护公物方面的教育引导，对个别不爱护公物的保安员进行批评教育。注重了安全防范设备设施完好情况的检查，及时发现处理设备异常情况。针对前期施工遗留问题，如带云台的摄像头不能自如调整角度，楼层消防设备未与消防联动装臵连接电梯内未安装第方通话系统等问题，形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理，有些问题得到整改保安部负责人每班次对室设施设备进行检查，发现不能正常录像消防联动柜误报等异常及时处理。全防范工作带来被动的现状。我们初步设想是在可能的基础上，请公司逐步提高保安人员待遇......”。

9、“.....对于优秀保安人员，除在保安部晋升外，可以报请公司选拨其到其他部门任职。同时，加强团队文化建设，组织些业余文化活动，增强员工对于公物业经理个人年终工作总结出自网络整理。注重了保安骨干队伍建设。在工作上支持帮助保安班长，在业务上培训指导保安班长，及时为保安班长申请参加班长转正考试，提高班长收入，稳定保安骨干队伍。全年多次组织保安班长业务培训，提高班长带班管理能力。日常工作上，对保安班长进行工作监督检查，要求班长带领全班严格落实每日工作，对个别工作疏漏的保安班长进行批评处理，对工作能力般，模范带头作用较差的保安班长进行调整。每日对保安员在岗工作状况进行检查。服务处部门班组级检查，保安班长检查情况通过查岗记录及保安仪容仪表检查表进行记录，多次纠正岗位形象不规范，未能切实履行岗位职量做到人防和技防有效结合。物业经理个人年终工作总结报告精选范文。宴会服务方面......”。