1、“.....年的工作成绩显著，但也存在以下点制约企业发展的问题问题经营结构与发展目标不协调的状况依然非常和细致交待。避免在工作中走型，走样。细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了个进退户质保金的小单元，必须录入电脑，做到规范管理。引导业户装修向高档次发展，期去年第年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。另外，领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效客诉案例，并和老板积极沟通，通过老板对导购员加强要求，有效地达到提升导购员自身素质的目的。遇到商场有大型活动，对导购员进行集中培训商场活动细则，使导购员充分了解商场活动以便充分利用到销售中......”。

2、“.....通过进行年度优秀导购员的评选并进行公开性的授予当选导购员荣誉的方式，形成了导购员内部相互学习的好习惯。业户装修监管服务工作上半年吊顶区调整业户次装修提档等加大了商管部装修监管的工作量。对由房主买断的店铺出现的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究，责任不只落实到招商验馆终于盛装亮相，全新开业。公司的此调整举措方面消化了层东南角平方空臵面积，解决了开业至今的商场死角问题同时在提高户老业户的品牌展示档次的同时，引进了品格法狮龙罗格朗顶上今顶户中高档吊顶品牌，整合了同行商场的吊顶资源。其次引进了美标安华帝王摩恩辉煌全友户中高档卫浴品牌，丰富了我商场卫浴区的品类，整合了同行商场的卫浴领袖品牌，举两得。楼层管理服务工作业户管理服务工作业户是我们公司发展的原动力，也是最重要最基本的力量，是我们企业不断生存发展最新鲜最有力的血液，所以服务好业户......”。

3、“.....并取得了突破性的进展。经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的，同比增长，所实现的纯利同比增长。确立了武商建在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道个，淘汰品牌个，调整率达以上。全场大品类均实现以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长和。两个工程两手齐抓。打造个百万品牌和引进个成熟品牌的两手抓工程，有个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长，占全场销售总额的。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销会到其他商场学习时将自己认为装修设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。不足跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺......”。

4、“.....所以，现在要做的就是多于业主接触，与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与管理方法，使政策客诉等能更快更好得到实施和处理。招商工作时注重品牌的组合与业态的丰富。为了更好的顺应市场发展，丰富商场的卫周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保月份开门红及年度经营目标的顺利实现。准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商徐东销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。万达商管员个人述职报告年全体建人紧紧围绕差异化经营，提升品牌内涵的经营战略以及打造企业执行力的管理战略这所以在今后的工作中更应紧密加强各部门之间的合作......”。

5、“.....部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究，责任不只落实到招商人员，而且发动运营管理部全员进行招商，做到每区的管理员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果非常不错，对接成功近间店铺。做好商业氛围的宣传，将各梯口充分发挥商业用途，对外进行招集有宣传意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作，这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。工作中亮点和不足度经营目标的顺利实现。准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商徐东销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。提升敏锐度，对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和思想消除在萌芽。今后的工作计划把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养......”。

6、“.....为总经理分担些许肩上的重任。培养员工的汇报意识，每项工作都要有安排，有落实，有汇报，随时掌握厅内的各项工作，以便下步工点培养专业人才，根据新进人员的特点和拥有的种技能，安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。同时对现有不同性格和能力的员工布臵任务时，分出重点和细致交待。避免在工作中走型，走样。细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了个进退户质保金的小单元，必须录入电脑，做到规范管理。引导业户装修向高档次发展，期去年第年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。另外，领导给服务体系不断完善，现场管理成效斐然年建狠抓现场管理，全面推行亲情式服务体系，在线员工中开展服务意识的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改......”。

7、“.....执行观念深入人心，人力资源不断挖潜。以打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动人，在员工中形成了强烈的反响。年的工作成绩显著，但也存在以下点制约企业发展的问题问题经营结构与发展目标不协调的状况依然非常图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。为打造个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率开始，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的观察和配合维修，配合收取管理费用。万达商管员个人述职报告年全体建人紧紧围绕差异化经营......”。

8、“.....并取得了突破性的进职务，年随着商场规模不断的扩大和企业的发展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的时间里，从最开始的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述日常管理工作人员管理每天日常的巡场，检查员工行为规范员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及在岗率，避免漏失厅内的管理销售及招商。针对员工在工作中出现的共性问浴吊顶品牌，满足消费者更高的消费需求，公司决定对吊顶区进行整体调整。商管部首先对原吊顶区位臵有针对性的进行市场调研，对意向品牌及经销商进行考察，将符合要求的卫浴品牌进行意向锁定后，逐步开展吊顶区调整工作。面对吊顶区的整体调整......”。

9、“.....因此老业户抗性较大。针对此问题，商管部在公司公装的协助下，对吊顶区老业户进行舆论宣传，告知公司调整的决心，增强老业户的信心。经过调整通知下发，面积征询新老品牌沟通会品牌落位合同签订费用收缴督促进场装修原位臵封堵督促搬迁等多个环节，集成吊顶点培养专业人才，根据新进人员的特点和拥有的种技能，安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。同时对现有不同性格和能力的员工布臵任务时，分出重点和细致交待。避免在工作中走型，走样。细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了个进退户质保金的小单元，必须录入电脑，做到规范管理。引导业户装修向高档次发展，期去年第年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。另外，领导给条主线开展工作，并取得了突破性的进展......”。