1、“.....宣传法规，讲明政策，进行疏散疏导，较好的完成了上访人员的劝返和稳控工作对无理取闹串联煽动上访非正常上访扰乱办公秩序的上访人积极配合公安机关对其进行严肃训诫，为建设平安构建和谐社会做度坚持召开次信访工作例会，做到部署全局，坚持领导首问，层层落实责任制，对上访人员反映的问题进行研究，给予及时处理，形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。同时，结合镇信访工作的实际，程娟同志还指导构建了全镇横到边，纵到底多方位宽领域的信息网络体系。是配齐配强村级信访信息员队伍，发挥其身处基层，发现信访苗头早，掌握信访信息多的优势，及时反馈信访信息是以村级组织为主体，建立了村级矛盾排查调处站，通过了解社情民意，积极排查所在村的社会热点难点焦点问题，综合分析，对有可能引发的信访动向，早发现早报告，做好上下沟通，信息互通是与镇综治办联合每月在全镇范围内进行集中矛盾排查，摸排社作规程......”。

2、“.....严格把好执法关材料关和回访关，积极引导群众依法按照信访程序反映问题，用级终结制规范信访秩序，年群众来访受理告知率达到，到期结案率达到，回访率达到，有效避免了群众越级信访事项的发生。对部分单位出具的不符合政策和敷衍应付的答复意见，严肃予以退查，这既教育了责任人，又维护了上访人的权益。零上访乡镇先进事迹材料三篇精选范文。经了解谈家境确实困难，石老师面做好安抚工作，面主动联系学校，为谈重新安排工作，鼓起谈开始新生活的勇气，目前，谈工作努力，也安心了。此举，既解决了师资问题，又保证学校聘任工作的顺利开展。坚持解放思想，与时俱进，不断进取。怀民心，执政为民，利为民所谋，紧紧围绕百姓关心的热点难点问题，踏踏实实地开展信访工作，解决百姓的实际困难和问题，为营造镇稳定的社会环境，促进区域经济平稳持续发展做出了贡献。重视信访工作，将信访责任落到实处当前......”。

3、“.....各种利益冲突时有发生，形成许多不稳定因素。信访工作任务重覆盖面大，成为镇党政领导极度关心和重视的热点问题，在这种情况下，程娟同志坚持把信访工作当作大事来抓，每季度坚持召开次信访工作例会，做到部署全局，坚持领导首问，层层落实责任制，对上访人员反映的问题进行研究，给予及时处理，形成了全镇抓信访，人人参与信零上访乡镇先进事迹材料三篇精选范文。要在勤奋学习提高能力上作表率。有了为民之心，还必须有为民富民安民之能，这个能力来自于学习。要把学习作为项紧迫的任务，不断充实自己，提高自己的业务能力。成绩只代表过去，程娟同志决心在今后的接访工作中，继续把群众的利益放在第，认真听取群众的呼声，准确反映群众要求，当好群众同政府的桥梁，更好地为人民服务。零上访乡镇先进事迹材料三篇精选范文。对于生活困难的上访群众......”。

4、“.....争取资金，解决群众的实际生活困难，几年来共争取协调资金余万元。帮扶上访困难家庭余户，在节日期间送上句真诚的问候，使上访群众真正感受到了党和政府的温暖和关心，多数上访人从此回到了正常生活中来。尽职尽责即定领导定专人定方案定时限，逐处理落实。同时做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。年，镇没有出现起群众到省以上机关集体上访和越级上访事件，共接待来访余人次，办理信访案件起，有力地维护了方稳定。从事信访工作年多，程娟同志体会到，新时期信访工作应着重体现在要在增强为民意识实践党的宗旨上作表率。要始终牢记党的宗旨，立足本职，尽心尽责，心系群众，勇挑重担，从自身做起，从信访工作的每件具体事情做起，扎扎实实帮助群众解决实际问题，实实在在为群众谋利益。要在勤奋学习提高能力上作表率。有了为民之心，还必须有为民富民安民之能，这个能力来自于学习......”。

5、“.....成立处理领导小组，由主要负责人手抓到底，套班子联动，个方案应对，对每件信访案件认真梳理核查，实行定，即定领导定专人定方案定时限，逐处理落实。同时做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。年，镇没有出现起群众到省以上机关集体上访和越级上访事件，共接待来访余人次，办理信访案件起，有力地维护了方稳定。从事信访工作年多，程娟同志体会到，新时期信访工作应着重体现在要在增强为民意识实践党的宗旨上作表率。要始终牢记党的宗旨，立足本职，尽心尽责，心系群众，勇挑重担，从自身做起，从信访工作的每件具体事情做起，扎扎实实帮助群众解决实际问题，实实在在为群众谋利的更多的是对群众的感情。她认为讲感情就是尊重群众意愿，对人民群众倾心关切，站在群众立场维护群众利益。大多数信访的群众都是弱势群体，反映的问题处理难度都很大......”。

6、“.....千方百计帮助他们解决实际困难。采取群众乐于接受或能够理解的方法及时化解矛盾。从另个角度讲，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，只有带着深厚感情做好信访工作，群众才能从我们点滴的的工作中，真切体会到党和政府的温暖，党和政府在群众中威信就会越来越高，就会形成强大的凝聚力，就能更好地加促进发展。例如在实际的接访过程中，会遇到很多老大难的问题，光靠执行政策讲法律是根本行不通也无法说服老百姓的，程娟同的情况和问题，未雨绸缪，采取针对性措施，防止群体性上访发生是主动向区委区政府及主管部门汇报联系反馈信访信息。通过排查梳理信访隐患，对排查出来的问题逐步落实防范措施，落实包保责任，从而切实改变了排而不查的状况，从源头上降低了信访量与时俱进，认真做好信访接待工作信访工作是维稳的前哨，是经济发展的基础。程娟同志作为此项业务的具体实施者，深深地了解到新形势下的信访工作......”。

7、“.....所反映的都是共性的利益要求。信访作为桥梁和纽带，是倾听群众呼声，反映群众意愿，密切联系群众的窗口。及时了解民情，准确反映民意是信访部门义不容辞的责任。了解群众在想什么，盼什么，欢迎什么，反对什么，了解就不厌其烦的地对那些重复访的群众进行耐心的劝服教育，告诉他们换位思考，将心比心，不能因为个人的点私利就否定政府的工作以及党对农民群众的关心。经过以理育人以情服人，十分有效地遏制了多起上访隐患，为保方平安作出了较大的贡献。在做好信访接待工作的同时，程娟同志还注重抓信访各项机制的健全。建立健全了信访隐患排查机制，争取超前做好信访预案，把握主动性，变单处理为综合治理。对苗头性，倾向性的社会现象，早介入早化解，做到信访不出镇。对些集体访重复访及群体性事件等突出问题，结合实际，研究制定实施方案，成立处理领导小组，由主要负责人手抓到底，套班子联动，个方案应对......”。

8、“.....实行定对于生活困难的上访群众，她还积极协调民政工会等部门，争取资金，解决群众的实际生活困难，几年来共争取协调资金余万元。帮扶上访困难家庭余户，在节日期间送上句真诚的问候，使上访群众真正感受到了党和政府的温暖和关心，多数上访人从此回到了正常生活中来。尽职尽责，密切配合，努力维护正常信访秩序。几年来，该同志不辞辛劳，尽职尽责，冒酷暑战严寒，克服种种困难，依法妥善处理越级集体访非正常访及围堵等突发情况，敢于冲在线，宣传法规，讲明政策，进行疏散疏导，较好的完成了上访人员的劝返和稳控工作对无理取闹串联煽动上访非正常上访扰乱办公秩序的上访人积极配合公安机关对其进行严肃训诫，为建设平安构建和谐社会做访来反映的，对这些来访和来访件他及时地向分管领导和业务科室反映，并通过他们派专人或由他自己去第线了解处理，从而使有关问题得以疏通和解决，避免了问题的发展和恶化......”。

9、“.....同志坚持原则，严格依法按政策办事，对于群众来访，她积极协调主管部门，对反映问题符合政策法规的，加强督查督办，协调有关部门尽快解决，努力维护群众的切身利益对反映问题没有政策依据的，她积极做好耐心细致的思想疏导和稳控工作。去年，上访群众来区反映开发商不履行拆迁补偿协议问题，情绪比较激动并上访到省，同志方面做好上访群众的思想疏导工作，宣传信访法律法规，方面积极协调开发商及房屋拆迁单位，多次组织召开协调会议，在致的思想疏导和稳控工作。去年，上访群众来区反映开发商不履行拆迁补偿协议问题，情绪比较激动并上访到省，同志方面做好上访群众的思想疏导工作，宣传信访法律法规，方面积极协调开发商及房屋拆迁单位，多次组织召开协调会议，在争得有关领导支持的前提下，亲自现场调查，掌握情况，督促落实，依据有关条款与开发商拒理力争，最终使开发商兑现了承诺，维护了被搬迁人的切身利益......”。