1、“.....局党委会或局务会议至少每季度听取次信访稳定工作，刻苦钻研业务。实事求是，坚持原则，廉洁自律，秉公办事，尽职尽责。文明热心接待，认真倾听，答复明确，处理及时。不得向被举报人或被举报单位透漏信访举报人信息举报材料。不得丢失隐匿和擅自销毁信访材料。遵守保密制度，不得透露信访工作秘密。第章信访事项的受理第十条群众来访接待处理热情接待来访人员，态度和蔼以礼相待。认真记录来访人员的基本情况包括姓名单位联系方式和所反映的问题。来访人员所反映的事项能当面解决的要予以当面解决不能当面解决的要耐心说明理由，并在填写好信访登记处理单后进行处各级领导干部应当阅批群众来信和网上信访，定期接待群众来访，协调处理疑难复杂信访问题。第条各级党政机关工作部门对属于本部门职权范围内的信访事项，应当依照有关法律法规规定和程序，及时妥善处理......”。

2、“.....应当督促下级部门和单位依法及时就地解决信访问题。学校信访工作制度精选范文。及时受理校领导信访办交办的信访事项，答复信访人提交涉及跨多部门信访事项由信访办统答复的回复意见完成上级单位转办信访事项的调查汇报等基础材料。做好本单位信访材料的整理和归档研究分析，坚持原则，廉洁自律，秉公办事，尽职尽责。文明热心接待，认真倾听，答复明确，处理及时。第条本办法所称党政机关，包括党的机关人大机关行政机关政协机关审判机关检察机关。各级党政机关派出机构直属事业单位以及工会共青团妇联等人民团体适用本办法。国有和国有控股企业参照本办法执行。第条落实信访工作责任制，以理论个代表重要思想科学发展观为指导，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，按照属地管理分级负责，谁主管谁负责，依法及时就地解决问题与疏导教育相结合的工作原则......”。

3、“.....十局办公室为信访稳定工作的综合督查部门，局有关处室为专项督查部门局办公室对信访稳定事项是否按要求办结，受理承办复查的案件信件是否存在推诿敷衍拖延和泄密等现象进行督查，并对信访稳定工作进行目标考核。十信访稳定工作实行责任追究制，追究办法依据宁乡县信访工作责任追究制度严格执行。十未尽事项，参照省市县信访稳定工作规定执行第十条根据情节轻重，对各级党政机关领导干部工作人员的责任追究采取通报诫勉组织调整或者组织处理纪律处分的事项按照阅信登记处理回复的步骤，在规定时间内办理。阅信。收到群众来信，要当日拆封，认真阅读，正确理解和掌握来信者意图要求及反映的情况。登记。逐项登记来信者的姓名单位联系方式和反映的问题要求等内容，并制成信访处理单。学校信访工作制度精选范文。及时受理校领导信访办交办的信访事项......”。

4、“.....做好本单位信访材料的整理和归档研究分析本单位信访被投诉等情况，总作主管领导每月召集次局系统信访稳定工作例会，传达上级指示精神，听取工作汇报，排查不稳定因素，交流工作经验，进行业务培训。各单位每月定期排查次不稳定因素重大活动重要会议和敏感时期，须深入细致的排查不稳定因素，及时发现问题，化解矛盾排查和发现的不稳定因素，要及时向局信访室报告。十局信访稳定日常工作机构信访室设在局办公室局办公室根据信访稳定事项所涉内容向有关部门或单位转办交办督促检查，直至妥善处理局属单位应配备与信访稳定工作相适应的信访稳定工作机构和专兼职工作人员信访稳定公室局办公室根据信访稳定事项所涉内容向有关部门或单位转办交办督促检查......”。

5、“.....十局办公室为信访稳定工作的综合督查部门，局有关处室为专项督查部门局办公室对信访稳定事项是否按要求办结，受理承办复查的案件信件是否存在推诿敷衍拖延和泄密等现象进行督查，并对信访稳定工作进行目标考核。十信访稳定工作实行责任追究制，追究办法依据宁乡县信访工作责任督促检查落实，直到信访问题最终解决需两个或两个以上分管领导协调解决的信访案件，由党政把手确定包案领导。发现围堵省市县党政机关事件，重大及突发性群体事件，重大活动重要会议和敏感时期发生越级非访集访事件，分管领导涉及单位主要领导要立即向局党委书记局长汇报，不得迟报瞒报。按照省市处臵集访要求，发生到县到市到省集体上访事件，信访工作主管领导业务主管领导事件涉及单位主要领导必须在第时间赶赴现场，迅速协助省市县信访部门稳控局面，做好劝返工作，直至上访人撤离，并做好后续处理和信息掌握上报究制度严格执行......”。

6、“.....参照省市县信访稳定工作规定执行不得向被举报人或被举报单位透漏信访举报人信息举报材料。不得丢失隐匿和擅自销毁信访材料。遵守保密制度，不得透露信访工作秘密。第章信访事项的受理第十条群众来访接待处理热情接待来访人员，态度和蔼以礼相待。认真记录来访人员的基本情况包括姓名单位联系方式和所反映的问题。来访人员所反映的事项能当面解决的要予以当面解决不能当面解决的要耐心说明理由，并在填写好信访登记处理单后进行处理处理程序参照第十条。第十条信访事项的受理程序信第十条本办法自年月日起施行。此前发布的有关信访工作责任制的规定，凡与本办法不致的，按照本办法执行。学校信访工作制度为进步加强局系统信访稳定工作规范化制度化建设，完善信访稳定工作长效机制，特制定本制度局系统信访稳定工作遵循把手负总责和谁主管谁负责的原则，按照岗双责的要求，实行党政把手负总责，信访工作主管领导具体负责，统筹协调......”。

7、“.....信访稳定工作列入年度工作目标和党政重要议事日程。局党委会或局务会议至少每季度听取次信访稳定工作领导干部工作人员的责任追究采取通报诫勉组织调整或者组织处理纪律处分的方式进行。上述追责方式，可以单独使用，也可以合并使用。涉嫌违法犯罪的，按照国家有关法律规定处理。第十条对具有本办法第十条所列情形情节较轻的，由有管理权限的党政机关对相关责任人进行通报，限期整改。第十条对受到通报后仍未按期完成整改目标，或者具有本办法第十条所列情形且危害严重以及影响重大的，由有管理权限的党政机关对相关责任人进行诫勉，督促限期整改。同时，取消该地区部门和单位本年度评选综合性荣誉称号的资格。第十条对重以及影响特别重大的，由有管理权限的党政机关对相关责任人采取停职检查调整职务责令辞职降职免职等组织调整或者组织处理措施......”。

8、“.....应当给予党纪政纪处分的，依纪依法追究责任。第章附则第十条各省自治区直辖市，中央和国家机关各部门，可以根据本办法制定实施细则。中央军事委员会可以根据本办法，结合中国人民解放军和中国人民武装警察部队的实际情况，制定具体规定。第十条本办法由国家信访局负责解释。第十条信访人对其主张的事由及请求，应当提供相应证据材料，如实反映结管理工作存在的不足，在政策制定和落实中，避免矛盾和问题的产生。对可能造成社会影响的重大紧急信访事项和信访信息，在职权范围内依法采取措施，果断处臵，同时按所涉及的问题立即报告分管校领导，并向学校信访办通报。做好信访矛盾纠纷的定期排查及时化解工作，并及时将排查结果上报学校信访办。信访人走访学校时，涉访各单位应根据信访办要求和通知及时派人赶到现场做解释和疏导工作。负责与本单位信访工作相关的其它工作......”。

9、“.....刻苦钻研业务。实事求究制度严格执行。十未尽事项，参照省市县信访稳定工作规定执行不得向被举报人或被举报单位透漏信访举报人信息举报材料。不得丢失隐匿和擅自销毁信访材料。遵守保密制度，不得透露信访工作秘密。第章信访事项的受理第十条群众来访接待处理热情接待来访人员，态度和蔼以礼相待。认真记录来访人员的基本情况包括姓名单位联系方式和所反映的问题。来访人员所反映的事项能当面解决的要予以当面解决不能当面解决的要耐心说明理由，并在填写好信访登记处理单后进行处理处理程序参照第十条。第十条信访事项的受理程序信门应对信访材料分门别类立卷归档装订成册专人负责妥善保管。十局办公室为信访稳定工作的综合督查部门，局有关处室为专项督查部门局办公室对信访稳定事项是否按要求办结，受理承办复查的案件信件是否存在推诿敷衍拖延和泄密等现象进行督查，并对信访稳定工作进行目标考核......”。