1、“.....让因产品质量引起的社会矛盾在第时间在最基层得到最有效的解决。积极开展矛盾纠纷行政大调解工作。我局成立了行政调解办公室，精选范文。狠抓信访督查督办工作今年以来，我局不断强化信访督查督办工作，把信访督察督办工作作为重点工作来开展是定期对转办信件进行梳理，对未能按时回复和超期未回复的信件，进行催办，加快办理速度是通过信访月通报制度，将当月以及本年累计未办结信件纳入通报，并呈全市环保系统各单位领导阅示是对领导批示反复投诉群众反映强烈化解难度大的信访件，实行领导亲自率队进行现场督查。今年上半年，我局党组成员总工程师张驰同志几次率队分别对凉山州德昌县大路槽乡稀土选矿厂废水污染环境问题和攀钢集团新钢钒股份公司废钢厂攀宏钒制品厂等相关信访问题进行了亲督实查，补偿，并不存其他的问题......”。

2、“.....我局会同相关部门对邓承桂反应的问题进行了认真核实，经查其反应的问题工资有误的问题并不属实，并向纪委汇报了核实情况。年我局无网上交办信访事项不规范被退回重新办理的情况。信访工作自查报告范本根据考核细则，我局就年信访工作情况进行了自查。现将自查情况汇报加强对新时期群众和信访工作的领导领导定期接待群众来访。开展了具有质监特色的局长接待日活动，班子成员轮流接访。广大市民在局长接待日当天可以通过电话或当面来访向接访局领导进行各宣传。要求全局干部职工高度重视刑法治安管理处罚法集会法信访条例和关于公安机关处臵信访活动中违法犯罪行为适用法律的指导意见等政策法规和文件的宣传和贯彻落实工作，深入基层企业深入群众，广泛宣传依法信访的相关法律规定，积极教育引导广大群众树立法制意识自觉遵守法律法规依法理性表达诉求。是加强初信初访的办理......”。

3、“.....按照属地管理分级负责，谁主管谁负责，依法及时就地解决问题与疏导教育相结合的原则和有关规定，分级受理职责范围内的般信访事项，并按信访工作自查报告范本精选范文向本局申诉电话举报申诉。群众信访渠道畅通，避免很多信访问题矛盾上交，让因产品质量引起的社会矛盾在第时间在最基层得到最有效的解决。积极开展矛盾纠纷行政大调解工作。我局成立了行政调解办公室，建立了行政调解工作制度，积极运用省基层综治暨大调解工作信息管理系统，录入公布了我局行政调解机构及人员名单，并每季度对单位进行矛盾纠纷排查。截止目前，我局尚无行政调解案例。鉴于特种设备安全的关注度日益增加，群众的投诉举报量越来越多，我局申请开通了电梯应急热线电话，并通过运用物联网云计算大数据技术，打造了个功能共享专家分析隐患预警维保监督等功能的综纷和涉稳案件......”。

4、“.....现已基本得到解决。开展全市环境信访维稳专题调研今年，我局下发了关于开展年度全市环保系统维稳专项调研活动的通知攀环发„‟号，并于月日至日，由局分管领导带队在全市环保系统开展了维稳专项调研活动。主要调研督导信访维稳工作，对信访维稳工作机构的落实制度机制的完善调处程序的规范等方面提出了新的要求，为进步做好环境信访维稳工作，确保社会大局和谐稳定提供了有力支撑。存在的问题历史遗留问题由于我市早期规划不合理，加上先生产后生活的观念，城市工业区管理原则，加强对建筑施工工地的监管，要求施工方必须合法依规进行施工，坚决查处夜间违法施工行为，严格环境执法，加大惩治力度，为民众创造个良好的生活环境。信访工作自查报告范本精选范文。保证目标今年，我局未发生恶性事件和群体性事件。亮点工作打造质量投诉平台。制定了攀枝花质监局投诉举报工作规范......”。

5、“.....每天派专人进行小时值班。为保护用户消费者合法权益，制定了攀枝花质监局产品质量举报管理制度和攀枝花质监局质量申诉处理程序规定，凡属于中华人民共和国产品质量法调整范围的产品，公民人或其他组织发现有质量问题的，均有的生活环境。信访工作自查报告范本精选范文。狠抓信访督查督办工作今年以来，我局不断强化信访督查督办工作，把信访督察督办工作作为重点工作来开展是定期对转办信件进行梳理，对未能按时回复和超期未回复的信件，进行催办，加快办理速度是通过信访月通报制度，将当月以及本年累计未办结信件纳入通报，并呈全市环保系统各单位领导阅示是对领导批示反复投诉群众反映强烈化解难度大的信访件，实行领导亲自率队进行现场督查。今年上半年，我局党组成员总工程师张驰同志几次率队分别对凉山州德昌县大路槽乡稀土选矿厂废水污染环境问题和攀钢集团新钢钒股份公司废钢厂攀......”。

6、“.....无涉稳问题和重大信访案件夜间施工噪声投诉问题当前我市仍有大量住房和商品房屋正在大力修建，导致建筑夜间施工类噪声成为我市环境信访主要部分，尤其是我市炳区大量新楼盘的修建，给不少群众的生产生活带来困扰。商品住房的修建过程长，持续时间久，导致夜间建筑施工现象经常发生，引发群众的多次投诉和反复投诉，增加了信访工作量。信访维稳力量依旧薄弱问题我局积极开展环境信访维稳工作，取得了定的成效和成绩，但信访维稳力量依旧薄弱，主要体现为环境信访维稳工作是项长期而艰巨的任务，而我市信访维稳机构和人员多为兼职，信访量与调钒制品厂等相关信访问题进行了亲督实查，切实找准问题根源，制定化解措施，加大协调解决力度，促使信访问题得到了有效解决。开展矛盾纠纷隐患排查年我局进步加强对环境矛盾纠纷的排查化解力度，在做好日常矛盾纠纷化解工作的同时，重点加强对辖区范围内不稳定因素的排查......”。

7、“.....做到超前防范，增强工作的主动性，及早发现潜在的不稳定因素，将各类矛盾和隐患解决在萌芽状态，对排查出来的各种不稳定因素，及时交办属地环保部门，并要求其落实包案领导责任科室和稳控措施，限期解决。截止目前，我局共排查出件矛盾纠保证目标今年，我局未发生恶性事件和群体性事件。亮点工作打造质量投诉平台。制定了攀枝花质监局投诉举报工作规范，印发了投诉举报电话文明用语，每天派专人进行小时值班。为保护用户消费者合法权益，制定了攀枝花质监局产品质量举报管理制度和攀枝花质监局质量申诉处理程序规定，凡属于中华人民共和国产品质量法调整范围的产品，公民人或其他组织发现有质量问题的，均有权向本局申诉电话举报申诉。群众信访渠道畅通，避免很多信访问题矛盾上交，让因产品质量引起的社会矛盾在第时间在最基层得到最有效的解决。积极开展矛盾纠纷行政大调解工作......”。

8、“.....送市局环保热线受理中心，发现有异常或突发情况，及时上报是实行局领导干部值班制度。今年年初，我局制定了法定假日值班安排表，对年各个节假日时段均安排了领导干部坐班值守。加大对非正常上访的处理力度，依法规范信访制度情况今年，我局在信访维稳综治等工作布臵中，强化对非正常上访处理工作的安排和落实。今年，我局无相关进京访到省访到市访和恶性事件或群体性事件。针对群体性事件的发生，我局印发了大规模群体性事件应急处臵预案确定了名新闻发言人，要求做好舆论引导工作制定了突发事件应急处理流程，要求做好信息报送工作。单项工作制定了逐级信访制度，并突发事件应急处理流程，要求做好信息报送工作。单项工作制定了逐级信访制度，并按照分级负责归口办理原则和信访人反映问题，属于我局职责范围内的信访事项，向直接责任归属部门或单位提出办理要求，对不属于我局职责范围处理信访事项则逐级向上反映......”。

9、“.....没有越级向上反映的情况。积极落实质量评查制度。为确保信访件质量，我局对信访件进行了质量评查。今年共有信访件件，随机抽查，共抽查件，合格件，合格率达，信访件办理质量得到有效提高，做到了个到位评查范围到位，评查方法到位，信件回访到位，奖惩措施到位。截止目前，无因为事件处臵不力造成群众再次上访越级的与住宅区混杂而建，导致近年来些环境成因复杂牵涉范围大涉及多职能部门类的问题时有发生。此类历史遗留问题复杂程度较大，又因现行法律法规的完善和调整，政策不断变化，因此解决难度大。而少数群众以环境污染为由不断提出走访，给信访工作造成很大困扰。健全信访制度，深入开展依法规范信访秩序专项行动自查得分分是加强宣传教育，营造良好舆论氛围。组织认真学习信访条例等法规文件和信访业务规范，提高依法治理意识和业务工作水平，并按照分级负责归口管理的原则，组织机关信访工作人员参加培训......”。