1、“.....方面，以人为本以患者为中心，关心关怀照顾患者成了护理工作的核心理念另方面，社会赋予护士白衣天使的美誉，是对护理专业形象的赞美和期望。南丁格尔强调护士必须区别护理患者与护理疾病之间的差距。爱心的照顾是医疗中最重要的环，当护士面带微笑，穿着色彩柔和干净得体的工作服为患者服务时，本身就能给患者带来美的享受。当然，工作中仅这些是不够的。要掌握与患者沟通的重要技巧。我们不会因为病人或家属对我们无理谩骂而厌恶他们，我们理解他们的痛苦，我们会压抑自己心中的委屈和泪水，用温和的话语来化解彼此的误会，平复他们的怒气，让患者安心治疗。不管在病房里有多忙多脏多累......”。

2、“.....我们正用自己真诚的行动，打动着每位患者和家属。我们的每个笑容每声问候每句嘱托都为构建和谐医院增添份力量添加块基石。我们为护士这个职业而自豪,为优质护理服务取得的成果而骄傲,优质护理服务心得体会范文自卫生部开展优质护理服务示范工程活动已有年有余，神经外科深化以病人为中心的服务理念，夯实基础护理，为病人提供满意的服务。的患者聊聊早晨下地活动了没有，感觉怎样，询问下昨天有腹胀腹痛的病人是否还有不适，了解下术后的病人是否排气，指导并帮助他进行床上活动等等，自然而然的，病人的信息我们了解了，病人应该接受到的治疗照顾我们做了，而我们也得到了病人的信任和认可。这看似简单的过程，却需要我们掌握许多与疾病相关的基础知识，以便于为患者提供帮助指导，这无形中就对我们个人提出个更高的要求学习专业知识，提高业务水平......”。

3、“.....相信他会从心里认可我们。我们不是打发护士，我们是优秀的有知识有能力的护士，让我们用优质的服务为护理专业赢得良好的声誉。我们每个护士多关注点患者的需要，每天多为患者解决点困难，每次都把我们的护理工作做的规范些实际些，这样积累下去，发展下去，护理服务不就优质了吗,对我们年轻的代来说，我们没有理由不努力，因为我们的专业就是照顾患者，我们准备好了,。为了能够更好地开展优质护理服务，我们这些后后护知如何具体实施，因此内心多多少少有些抵触情绪有时总在想这项运动何时结束我们真的要每天给病人做这种没有任何技术含量的活吗我们辛辛苦苦上学出来就是要做这些吗我们学那么多年的知识又有什么用途呢我们的人生价值又要如何体现呢曾经的我很迷茫。月日，为了进步推进优质护理服务示范工程活动，医院对全院护士又进行了再培训......”。

4、“.....短短两个小时，为我们彻底解开了迷惑，忽然间就有种热情高涨，心潮澎湃的感觉，这种感觉似乎已很遥远，像被安静搁臵太久的可口可乐，蓦地受到种冲击，内在的潜能瞬间迸发高主任细述了优质护理服务示范工程活动提出的初衷，让我对这项活动有了个正确的认识。优质护理服务是人口老龄化，独生子女生活压力大，工作节奏紧张等等社会因素所共同催生的个必然。我们现在所需要做的除了照顾患者，优质护理服务心得体会范文篇的同事给我片止痛药，我晚上也睡不好，谢谢你们了,加强巡视，为病人主动提供服务,落实责任制护理。每位病人都有自己的责任护士，有了问题也知道去找谁，患者出院时现在不只是记住医生的名字，很多患者会拉着护士的手和自己的责任护士告别，道谢。那刻患者对我们的肯定让我们觉得自己努力工作是值得的,有意义的,从事护理工作，可谓丰碑无语，但行胜于言......”。

5、“.....那么平凡，那么渺小，甚至不值提，没有什么华丽的语言来描绘，就像诗人泰戈尔曾经说过天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。我们不求回报，只要患者家属社会满意就是对我们最大的鼓励。在开展优质护理服务示范工程活动中，切以病人为中心，我们付出了很多，但同时也收获了幸福和感动。优质护理服务心得体会范文生老病死是很自然的人生规律，如果有天，我们生病了，希望得到的照顾就是我们今天的工作，在香港，这句朴实的话语已成为句箴言在护理人员中被广为分享，在鞭策我们许多的工作量，我们及时总结工作，同时进行换位思考，在进行操作前认真向家属解释目的及方法，主动的观察询问操作后患者的反应及主诉，并加强对病人的巡视。我们用手套制作了许多个气囊垫在病人的骨关节处，防止病人皮肤受损。此外我们还为他制定了个详细的护理计划包括皮肤，用药，病人的心理护理，家属的心理护理......”。

6、“.....我们把切家属关心的问题都想在了他们的前面，主动进行沟通，及时告诉他们所关心问题的答案，家属渐渐从监视我们的工作到拍着我们肩膀对我们说把病人交给你们我放心,这其中倾注了我们全体神外人的努力。病人从神志不清到最终康复，我们的喜悦心情并不亚于任何个家属。令人意外的是出院时家属竟特意为我们护理人员送来了面锦旗，肯定了我们的努力与付出。优质护理服务心得体会范文篇。康复护理是脑卒中单元的个重要组成部分，包括健侧肢体位臵摆放床边被动康复和功能性电刺激治疗等，早日介入康复训练，可我爷爷般的年纪，无情的病魔正在肆虐着他的身体，想到自己的爷爷，动作也不由得轻柔了许多。在操作过程中，对于我的嘘寒问暖，不怎么答理我的家属，在我吸完痰之后，居然对我露出了笑容。他和我说了家里的些事，说他的老伴怎样的辛苦，脸上带着欣慰感激的表情，虽然他没有说谢谢，但我知道，对于我个小小的举动和帮助......”。

7、“.....所以才会愿意和我分享他的心情。对我来说，这比句脱口而出的谢谢来得更为珍贵。我从来都不知道，自己这样个小小的举动，可以轻易地将两个陌生的人拉近。我知道患者因为遭受身体上和精神上的双重痛苦，所以无论他们怎么样生气或无理取闹，都是情有可原，我都可以容忍，但容忍之后，并没有去关心他们，所以从未曾走进他们的心里。加强巡视。其目的就是将护理服务变被动为主动，在病人表达需要前，提前主动把服务送到。有位踝关节骨折术后的病人，因伤口疼不能入睡，夜间护士巡视病人时，立即给予处理。第天早上患者对护士说要不是你们夜班到气管切开的患者康复拔管后跟病友谈天说地时当我们看到神志昏迷大小便失禁的患者变为神志清醒生活能够自理时当我们看到农村来的大爷大妈会用遥控器看电视梨园春开心地大笑时当我们看到患者病愈出院和家人团圆时满意的笑脸和对我们由衷地感谢时我懂得了优质护理服务的价值,我们正用自己真诚的行动......”。

8、“.....我们的每个笑容每声问候每句嘱托都为构建和谐医院增添份力量添加块基石。我们为护士这个职业而自豪,为优质护理服务取得的成果而骄傲,优质护理服务心得体会范文自卫生部开展优质护理服务示范工程活动已有年有余，神经外科深化以病人为中心的服务理念，夯实基础护理，为病人提供满意的服务。此项活动自开展以来，使护患关系更加的密切，更加的亲近，让护士的角色更深入到每个病人的心里。我们的工作不再是单的打针发药，还有更多的看不到的工作需要我们用爱心关心和耐心去完成。记得位新入院的病人望着眼前己的爷爷，动作也不由得轻柔了许多。在操作过程中，对于我的嘘寒问暖，不怎么答理我的家属，在我吸完痰之后，居然对我露出了笑容。他和我说了家里的些事，说他的老伴怎样的辛苦，脸上带着欣慰感激的表情，虽然他没有说谢谢，但我知道，对于我个小小的举动和帮助，他很感动，所以才会愿意和我分享他的心情......”。

9、“.....这比句脱口而出的谢谢来得更为珍贵。我从来都不知道，自己这样个小小的举动，可以轻易地将两个陌生的人拉近。我知道患者因为遭受身体上和精神上的双重痛苦，所以无论他们怎么样生气或无理取闹，都是情有可原，我都可以容忍，但容忍之后，并没有去关心他们，所以从未曾走进他们的心里。为了能够更好地开展优质护理服务，我们这些后后护士，尽管在家都是父母的小公主，连父母的洗脚水都没端过，通过转变护理理念，在病房里却能给患者洗头洗脚擦洗身体，为病人打饭，更重要的是，优质护理服务大包干，对护士的专业技术提出的午餐却口也吃不下，习惯性的便秘加上近些日子的卧床使得缓泻药物和甘油灌肠剂都失去了作用。望着鼓鼓的肚子，享用美味的午餐对于他来说也成了件奢侈的事。看着病人痛苦的神情，我们决定用最后招用手去把病人直肠内堵塞的粪块扣出来。为病人细致地清理干净大便后，还为他更换了套新的被服。病人的问题终于解决了......”。