1、“.....护士只要借助图片让病人用点头或摇头等方式即能了解特殊事迹学习十大报告，并进行了十大精神知识测试组织党员积极参加学习十大学习新党章网络知识竞答观看录像片失衡的秤和守护生命青年节和国际护士节庆祝大会上，举行了贯彻护士条例和患者安全目标知识竞赛，通过竞赛让大家知法懂法守法。另外，还组织党员去南通参观考察，感悟改革开放十年伟大成果，拓宽了党员的视野，增强了党员的自信心和自豪感。积极投入到抗震救灾的活动中。医院党员干部和职工积极响应上级号召，两次踊跃捐款，全体党员还以缴纳特殊党费的形式为灾区人民奉献爱心。全院共计捐款元，其中特殊党费元。党员导下，坚持以个代表和科学发展观为指导，认真贯彻党的十大精神，积极开展医院管理年和满意杯活动，加强职工思想建设，解放思想，更新观念，以病人为中心，以质量为核心，抓行风促服务，团结进取，开拓创新......”。

2、“.....两年来，医院领导班子团结务实，民主决策职工队伍人心稳定，凝聚力强医患关系和谐就医环境良好社会治安综合治理工作成绩显著社会效益和经济效益同步提升精神文明建设取得了可喜的成绩为创建市文明单位奠定了良好的基础。现将创建工作总结如下创新党建工作思路，用先进的思想理论武装施治诚信守法德技双馨的新时期医德医风规范，组织学习冯理达的先进事迹医德考核细则等。为进步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，制定了医务人员医德考评实施方案，引导医务人员牢记以病人为中心的服务宗旨，强化医疗质量和安全，转变服务理念，注重服务态度，提升医院品牌，做到德术并举，病人至上。定期召开病员座谈会和院外监督员座谈会，并利用每周行政查房时间门诊及出院病人满意度调查意见簿意见箱等方式听取患者和社会各方面的意见......”。

3、“.....做到前即走在病人呼叫之前想在病人需要之前做在病人开口之前。职能和后勤部门全面落实首问负责制办事限时制责任追究制等项制度建设，做到后勤保障上去，管理人员下去，如职能部门处理纠纷不是坐着等病人来投诉，而是主动到科室了解情况，平复事件总务设备等科室定期送货到科室，提高了临床科室的工作效率。倡导切为线切为病人的工作理念，转变服务思路，创新服务方式，使服务方式规范化，服务内容多样化，服务质量责任化。融洽医患关系，构建和谐医院为了让患者享受到实实在在的服务，我们在全院开展的业绩。组织党员学习中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定和谐中国十佳健康卫士风采冯理达的先进事迹学习十大报告，并进行了十大精神知识测试组织党员积极参加学习十大学习新党章网络知识竞答观看录像片失衡的秤和守护生命青年节和国际护士节庆祝大会上......”。

4、“.....通过竞赛让大家知法懂法守法。另外，还组织党员去南通参观考察，感悟改革开放十年伟大成果，拓宽了党员的视野，增强了党员的自信心和自豪感。积极投入到抗震救灾的活动中。医院党员干部和职了患者的认可。门诊服务中心继续做好陪检免费测血压电话随访等工作，针对不同人群，开展多层次体检服务。窗口单位规范文明用语，实行微笑服务，做到服务零投诉。检验科为外地来院检查的患者免费邮寄化验单，受到了患者的好评。针对夏天病人增多的现状，各科室在急诊时间均安排了帮班，以减少病人等候时间，既方便了病人，又提高了自身工作效率。病人对医院总满意度达到了以上。医院创建文明单位工作总结。培养护士主动服务的意识，不放过任何个帮助病人或为病人解决问题的细节，体现超期望服务减少红灯次数，缩短红灯应答时间，。总务大额物品的采购也是货比家，尽量做到质优价廉，节约支出......”。

5、“.....我院在上级卫生部门的正确领导下，坚持以个代表和科学发展观为指导，认真贯彻党的十大精神，积极开展医院管理年和满意杯活动，加强职工思想建设，解放思想，更新观念，以病人为中心，以质量为核心，抓行风促服务，团结进取，开拓创新，圆满完成了各项工作目标。两年来，医院领导班子团结务实，民主决策职工队伍人心稳定，凝聚力强医患关系和谐就医环境良好社会治安综合治理工作成绩显著社会效益和经济效益同步提升精十大特点戚区近年查办的典型案例医疗系统职务犯罪剖析等方面进行了详细的讲解，总结了贪官的个心灵轨迹落马贪官应自算的笔帐分析了医疗系统职务犯罪的特点发案原因剖析预防对策。全体中层致表示要树立正确的世界观人生观和价值观，坚定理想信念，运用好手中的权力，把握好人生的方向盘。要加强思想道德修养，廉洁行医，自觉抵制医药购销领域商业贿赂，做名勤廉务实的白衣战士。加强班子建设......”。

6、“.....杜绝腐败土壤的滋生威信存在于职工的心目中，更体现于领导的行动上。医院领导本着在保持清神文明建设取得了可喜的成绩为创建市文明单位奠定了良好的基础。现将创建工作总结如下创新党建工作思路，用先进的思想理论武装党员及干部头脑加强党员队伍建设，塑造良好形象党总支以建设流队伍，培育流作风创造流业绩为目标，抓好党员典型事迹的宣传。前开展了两先优的评比和表彰工作。坚持办好党员先锋岗宣传栏，介绍党员骨干官科主任吴晓弘骨科主任张落舟大外科主任秦立翚和普外科主任徐建明的先进事迹，并进行广泛宣传。引导全院职工特别是共产党员要学习他们业务上精益求精服务上热情周到的良好品质，在本职岗位上作出不平实行责任医生回访制度。患者出院后责任医生须上门或电话回访次，门诊服务中心对所有出院病人也实行电话回访，了解治疗效果及病人对医院的意见。这种延伸式医疗服务，使医患之间形成了次医患......”。

7、“.....护理部开展了病人生日护士送祝福活动。长期住院病人在住院期间恰逢过生日，要求护士长带领当班护士给病人送上生日贺卡和祝福，让病人感受到浓浓亲情，体现家的温暖，让服务细节更加完美。开展了个性化服务，为言语交流困难或不能言语但意识清醒的病人设计卡通图片，护士只要借助图片让病人用点头或摇头等方式即能了解特殊答时间，病人休息时间力争消灭红灯，做到前即走在病人呼叫之前想在病人需要之前做在病人开口之前。职能和后勤部门全面落实首问负责制办事限时制责任追究制等项制度建设，做到后勤保障上去，管理人员下去，如职能部门处理纠纷不是坐着等病人来投诉，而是主动到科室了解情况，平复事件总务设备等科室定期送货到科室，提高了临床科室的工作效率。倡导切为线切为病人的工作理念，转变服务思路，创新服务方式，使服务方式规范化，服务内容多样化，服务质量责任化。融洽医患关系......”。

8、“.....我们在教育学习基本理论考试。医院研究生本科专科在读人员逐年增加两年中全院公开发表医学论文篇，其中篇被核心期刊录用。积极开展新技术新项目。已成功申报和主办了两项市级继续教育项目。加强院重点专科科研立项新技术引进的动态管理，目前已向市卫生局申报肾病科妇科为市级重点专科。并通过举办医疗学术讲座等，使全院医护人员不断更新新理念新技术，扎实应用于临床，较好地调动了全体人员学习的自觉性和积极性，为提高医院的医疗质量起到了促进作用，加强硬件建设，改善诊疗环境继续加大有效投入，购臵了分类全自动血液分析仪血液工积极响应上级号召，两次踊跃捐款，全体党员还以缴纳特殊党费的形式为灾区人民奉献爱心。全院共计捐款元，其中特殊党费元。党员戴志和刘平第次捐了元，凌志新康志荣各元张落舟吴晓弘捐献特殊党费元。党员纷纷请战要求去灾区线......”。

9、“.....这次培训使大家受益匪浅，对今后运用法律法规保护自身的权益提高自身素质正确应对和处理医疗纠纷促进医患关系和谐有着很大的帮助。组织全院职工深入学习贯彻关爱病人钻研医术合理诊疗精心神文明建设取得了可喜的成绩为创建市文明单位奠定了良好的基础。现将创建工作总结如下创新党建工作思路，用先进的思想理论武装党员及干部头脑加强党员队伍建设，塑造良好形象党总支以建设流队伍，培育流作风创造流业绩为目标，抓好党员典型事迹的宣传。前开展了两先优的评比和表彰工作。坚持办好党员先锋岗宣传栏，介绍党员骨干官科主任吴晓弘骨科主任张落舟大外科主任秦立翚和普外科主任徐建明的先进事迹，并进行广泛宣传。引导全院职工特别是共产党员要学习他们业务上精益求精服务上热情周到的良好品质，在本职岗位上作出不平病人休息时间力争消灭红灯......”。