1、“.....推动旅游质监执法工作的协作和交流，发挥省级和城市旅游质监执法协作机制的作用。就制定旅游景区服务质量赔偿标准开展调查研究。旅游标准化工作项首批试点的个省市区县个旅游企事业单位完成推行国家标准和行业标准创新旅游标准化运行机制培育品牌企业形成旅游标准化体系等项重点任务。全国旅游监管工作大会上的发言。全面加强旅游质量宣传引导。旅游监管工作要加强质量梅州市市长朱泽君在年全国旅游工作会议上的发言梅州市市长朱泽君在年全国旅游工作会议上的发言大力发展旅游先锋产业建设富庶美丽幸福梅州世界客都梅州，位于广东省东北部，叶剑英元帅故乡著名革命老区，广东省生态发展区。全市总面积万平方公里，人口多万。近年来，我市认真贯彻落实国务院关于加快发展旅游业的意见，按照广东省委省政府‚加快转型升级建设幸福广东‛的部署......”。

2、“.....高度重视旅游产业的发展，与省旅游局签订共建‚客家文化生态旅游示范区‛框架协议，主动适应生态发展区定位，提出‚全力加快绿色的经济崛起，建设富庶美丽幸福梅州‛的战略目标，着力转变经济发展方式，把旅游产业作为推动绿色的经济崛起的先锋产业，作为统筹城乡发展解决‚农‛问题实现富民强市的重要举措，抢抓国家和广东省大力发展旅游产业的机遇，正确把握旅游产业发展规律，围绕‚吃住行游购娱‛旅游要素，因地制宜，发挥优势转化劣势借助强势，以‚政府造势企业造点没有终点的工作，重在创建的过程，只有加强制度建设，才能做到持之以恒，久久为功。市少年宫将在人员配臵上有专人负责，活动设臵上体现创文特色，经费保障上有专项支持，并结合青少年社会教育和文明创建工作实际，制定完善德育工作制度少年宫学员行为规范等系列规章制度，管理措施，抓好落实，努力形成长效机制。全面宣传，优化教育环境......”。

3、“.....营造文明和谐的校园环境和教育氛围，在校园里设臵具有教育意义的宣传牌宣传栏和宣传标语，在教室活动室张贴文明创建，公民道德建设方面的宣传资料，加大创建工作力度。同时，优化环境设施，确保活动场地设施器材的安全性，配备安全保护人员，设臵必要的安全警示标志，为营造个良好的创建全国文明城市工作环境提供优质保障。活动先行，提高素质教育。广大青少年是创建文明城市的宣传员排头兵和推动者，市少年宫把青少年的素质提高作为出发点和落脚点，通过兴趣班兴趣小组国际国内各类比赛主题活动等青基础上，加大对各项设施的检查密度，提高设施完好率和功能保障，保证车容车貌和各项设施符合考请继续关注公文素材库评要求，将创建工作纳入综合考评，全力提升窗口服务质量。是营造氛围，履职尽责，重全员参与。我们将在全系统进步宣传文明城市创建的重要意义和紧迫性，充分调动干部职工的创建积极性......”。

4、“.....利用道德领域专项问题整治活动契机，着力解决行业内存在的诚信缺失和公德失范问题深入开展‚创先争优满意在交通‛主题活动和‚道德讲堂‛建设，大力选树正面典型，引导全系统干部职工见贤思齐争相效仿在交通窗口行业中大力开展‚行业展风采，共建文明城‛优质服务示范行动，增强窗口人员为民服务和主动服务的意识。我们将在会后立即召开全系统动员大会，做到级抓级，层层有压力，人人有责任，事事有人管，确保各项目标按序得到全面落实，全力推进创建工作。各位领导同志们，测评已进入‚倒计时‛，步入‚决战决胜‛的冲刺阶段，我们将以攻坚全国旅游监管工作大会上的发言造‚千里客家文化长廊‛，力争互利共赢。梅州旅游产业的发展初步取得了定成效，但与上级的要求，与旅游发达地区相比，还有较大差距。我们将认真贯彻落实好这次会议精神，借鉴先进地区经验，学好大家的点子，创新梅州的路子......”。

5、“.....以打造全球客家人的精神家园为目标，以体验式深度游为重点，以保健休闲为特色，开发适销对路的旅游产品，把客引来把客留下，全面提升梅州旅游产业的竞争力会同中央文明办住建部和团中央开展文明旅游风景区青年文明号的审核命名表彰工作。会同有关部门宣传贯彻燃香类产品安全通用技术条件强制性国家标准宗教活动场所和旅游场所燃香安全规范和燃香类产品有害物质测试方法国家标准，继续推进宗教旅游场所规范燃香文明燃香工作。提升旅游服务质量和游客满意度工作项组织指导各地继续深入全面地开展旅游服务质量提升活动。继续开展游客满意度调查服务等违规行为。旅游质监执法工作项继续贯彻落实关于加强旅游质监执法工作和质监执法队伍建设的意见。完善旅游投诉受理和督办制度，畅通旅游投诉渠道。编制并及时发布全国和各地区各城市年度及黄金周旅游投诉导游员检查等信息通报......”。

6、“.....研究编制全国旅游质监执法人员培训规划。举办‚旅游质监与投诉管理系统‛操作人员和导游检查人员培训班旅游质监执法人员骨干培训班。推动旅游质监执法工作的协作和交流，发挥省级和城市旅游质监执法协作机制的作用。就制定旅游景区服务质量赔偿标准开展调查研究。旅游标准化工作项首批试点的个省市区县个旅游企事业单位完成推行国家标准和行业标准创新旅游标准化运行机制培育品牌企业形成旅游标准化体系等项重点任务。全国旅游监管工作大会上的发言。是严格对标，查缺补漏，查薄弱环节。出租车汽车站客运中心等交通窗口服务行业，是城市文明形象的集中反映，而运输行业流动性大独立性强社会性广的特点也决定了年全镇总收入实现亿元，其中旅游收入多亿元，农民人均纯收入达元，梅县成为‚中国旅游强县‛，雁洋成为旅游特色镇。包装推介，整体营销，着力打响梅州旅游品牌我市注重内强素质外树形象......”。

7、“.....打响‚梅州是美州好山好水好享受‛‚客天下迎天下客‛等品牌，提高梅州美誉度和知名度。方面，加强景区景点的配套建设，注重开展山边路边水边等‚边‛整治，营造发展旅游的优美大环境，防止‚景区内是欧洲，景区外像非洲‛现象。大力培训导游队伍，编撰生动有趣的客家故事和导游词，提高旅游管理和服务水平。另方面，加强与中国旅游报等主流媒体战略合作，采取‚市县联动部门联动政企联动区域联动媒体联动‛等方式进行整体营销，突出年节庆季活动县品牌，每年举办梅州国际客家山歌文化节梅州金柚飘香旅游周等节庆活动，让游客充分享受‚春赏花夏漂流秋采摘冬泡温泉‛乐趣。注重加强周边地区交流与合作，共谋粤赣闽省市区域旅游联动发展完善质量体系，提升服务质量，引导游客树立‚品质旅游‛观念，理性消费。转变旅游形象，增强质量意识，树立理性消费观念，都有个过程......”。

8、“.....采取多种形式，运用各种手段，常抓不懈，立足形成长远影响和叠加效应。第篇年全国旅游监管工作要点年全国旅游监管工作要点颁布单位国家旅游局发文字号旅监管发号颁布时间失效时间法规来源全文转发微博，送新法规速递盘，日至日活动火热进行中,关于印发年全国旅游监管工作要点的通知国家旅游局关于印发年全国旅游监管工作要点的通知旅监管发号各省自治区直辖市旅游局委根据年全国旅游工作会议部署和年全国旅游监管工作会议要求，现将年全国旅游监管工作要点印发你们，请各地结合实际，认真贯彻落实。国家旅游局年月十日年全国旅游监管工作要点年旅游监管工作的总体要求是，深入贯彻落实国务院号文件，围绕旅游业两大战略目标，增强大局意识和责任意识，创新工作方贯彻落实国务院号文件，围绕旅游业两大战略目标，增强大局意识和责任意识，创新工作方式和工作手段，着力规范旅游市场秩序，着力提升旅游服务质量......”。

9、“.....着力提高游客满意度，努力实现‚十‛时期旅游监管工作的良好开局。综合性工作项组织召开年全国旅游监管工作会议。研究制定关于加强监督管理规范旅游市场秩序的工作意见并指导贯彻落实。继续深入贯彻关于加强旅游服务质量和市场秩序监督管理工作的意见。规范旅游市场秩序工作项深入贯彻实施旅行社条例等法律法规。会同工商物价商务等部门开展旅游合同广告价格购物等专项检查，重点查处违反合同约定强制消费低于成本价宣传招徕价格虚高质价不符旅游购物企业以高‚回扣‛揽客等行为。建立旅游监管和旅游监察互动工作机制。建立旅游企业和从业人员违法违规行为公示和诚信记录制度重大旅游违法违规案件台账和督办及曝光宣传制度，深入推进旅游诚信体系建设。继续治理旅行社‚挂靠承包‛。继续宣传推行团队和工作手段，着力规范旅游市场秩序，着力提升旅游服务质量，着力推进旅游标准化工作，着力提高游客满意度......”。