1、“.....最终是送别的语言技巧导购员对即将离开柜台的顾客说上两句颇有礼貌的送别话语，绝不仅仅是种单纯的礼貌性的表示，而是有着丰富的内在含以我把我的职业，当成我自己的事业去做，把公司当成我自己的去做，我在这个岗位上，我就有对它负起责任，我就有履行职责的义务，虽然我不敢说我是最优秀的，但是我敢说我是最努力的。从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术，导购亦是如此。我做的合格了，做的优秀了，我就有该属于我的职业荣誉，和该属于我的福利待遇，我看来，份工作，它是能让我们获得生活的经济来源，是我们该承担的工作责任，更是衡量考评我们个人综合素质素养的把无形量尺。其次，我边学习品牌知识，边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，起寻求解位上都能丰富自己人生的经历。总之，通过理论上对自己这周的工作总结，还发现有很多的不足之处......”。

2、“.....梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力,篇销售人员述职报告字斗转星移，日月转变，转眼间我来到这个大家庭近年时间了，在这近年时间里我从个从未涉足过销售行业的女孩慢慢成长为了名还算合格的销售人员，这中间充满了领长为我们公司家分店的店长助理了，这更少不了同事们的支持和领导们的期望，这是对我个人的考验，更是公司对我个人的认可和信任，对此我深受感动。借着这个机会以我愚昧的思想和不成熟的表现来和大家分享我个人对导购这份职业的几个观点与技巧。准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点......”。

3、“.....对于服装的设计功能质量价格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有比较过渡到信念，最终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念，我认为是销售中非常重要的个环节。我销售人员述职报告字议时，更不宜针锋相对。此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻，可能会收到事半功倍的效果。用变换句式的技巧。当顾客选择商品认为价格太高时，导购员对这问题有两种回答方法种是这种商品虽然价格稍高了点，但质量很好，另种是这种商品虽然质量好，但价格太高了。这两句话虽然只是前后顺序颠倒了下，但给人的印象却完全不同。前种说法会使顾客感到这件商品质量好，即使价格高也值得买。而后种说法，则会使顾客感到这件商品不值那么多钱，买了不合算，因而会大大减弱购买欲望。根据上述两种表述形式，可归纳成这样两个公式优点优点，缺点缺点。当向顾客推荐价钱高的商人推荐服装时......”。

4、“.....才能让客人对服装有信任感。适合于客人的推荐。对客人提示商品进行说明时，应根据客人的实际客观条件，推荐适合的服装。销售人员述职报告字。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之，通过理论上对自己这周的工作总结，还发现有路上注意交通安全和财物安全，更重要的是在他们幼小的心灵深处，打上了导购员优质服务和文明礼貌的烙印，培育他们的成长。柜台语言艺术技巧很多，导购员针对不同情况加以运用，不仅是礼貌待客的表示，更重要的是给顾客送去了交易后的愉快，为以后的服务奠定了基础......”。

5、“.....以上是我在工作中的小小心得，愿它能给各位带来小小的提示。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到更好。销售人员述职报告字本文关键词销售人员，述职报告。掌握好迂回的技巧。对顾客提出的疑问，有时不便直接回答，特别是顾客对购买产生异有责任心的销售人员，哪怕业务水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成为名优秀的销售人员。所以我把我的职业，当成我自己的事业去做，把公司当成我自己的去做，我在这个岗位上，我就有对它负起责任，我就有履行职责的义务，虽然我不敢说我是最优秀的，但是我敢说我是最努力的。从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术，导购亦是如此。我做的合格了，做的优秀了，我就有该属于我的职业荣誉，和该属于我的福利待遇，我看来，份工作，它是能让我们获得生活的经济来源，是我们该承担的工作责任......”。

6、“.....其次，我边学习品牌知类的语言送别顾客。这些祝福性的送别语言具有很强的针对性。如未婚青年男女选购完结婚用品，在送别他们的时候，就应该说祝你们幸福,或说祝你们生活美满,如果顾客选购商品是为了探望病人，导购员在送别顾客时就应该说祝您的亲人早日康复,或说祝您的朋友早日恢复健康,嘱咐性的送别语。这种送别语多用于儿童。如果儿童顾客要离开柜台了，导购员的送别语是小朋友，把东西拿好路上要看着点车啊,或者说小同学，把钱揣好，别贪玩把东西弄丢了，先回家啊,这种嘱咐性的送别语，不仅能提醒儿童顾客在回家的路上注意交通安全和财物安全，更重要的是在他们幼小的心灵深处，打上了导购员优质服识，边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，起寻求解决问题的方案，在对些比较难缠的顾客研究针对性策略，对每位顾客所面对的问题总结，研究每位顾客的消费心理......”。

7、“.....均取得了良好的效果。因此对市场的认识也有了个比较透明的掌握。在不断学习品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了个较大的提升。在此，我总结了下，共得出以下几点技巧在销售过程中，导购除了将服装展示给客人，并加以说明外，还要向客人推荐服装，以引起客人的购买兴趣。推荐服装可运用下列方法推荐时要有信心，向客根据顾客的表情回答顾客的询问。这是指导购员边观察顾客的反应，边回答顾客的询问，从而了解顾客对商品的态度，以便确定自己的回答方式。如位顾客向导购员征询说我穿哪种花色好导购员手指种对顾客说我觉得这种花色非常好看，您认为呢若顾客说不错，的确很好看，导购员就可以继续介绍。假如导购员把朴素的花样拿给顾客看，顾客看后便皱起眉头，言不发，导购员就应该明白顾客对此不满意，应再拿种鲜艳的花色给顾客看，否则必定影响顾客的购买情绪......”。

8、“.....绝不仅仅是种单纯的礼貌性的表示，而是有着丰富的内在含。用两多两少的技巧。这种技巧是指回答顾客的询问时，多用请求式，少用命令式多用肯定式，少用否定式。请求式的语言是以尊重顾客为前提的，是将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来，使顾客感到亲切，从而乐意接受而命令式语言是以顾客必须服从为前提的，是强迫对方的种行为。当顾客提出营业员无法答应的要求时，比如顾客要求退换裤子时，如果导购员直接了当地说不行，就会使顾客不愉快。但如果说请您原谅用和蔼的请求口吻既拒绝了顾客的不适当的要求，又不至于使顾客感到不愉快。肯定式是在肯定顾客陈述的基础上提出自己的意见，容易被顾客接受否定式是在否定顾客陈述的基在否定顾客陈述的基础上提出自己的意见，会使顾客产生种被轻视的感觉，从而不愿意接受。例如，顾客问这种裤子是不是太贵了营业员回答是贵了些......”。

9、“.....它多了两项设计改革，是值得购买的。这就是肯定式的回答。如果导购员对顾客的这问题这样回答点也不贵，您就买吧。这就是否定式的回答。这两种不同回答方式会对顾客购买行为产生截然不同的效果。又如当顾客问这样的衣服有红色的吗导购员回答道没有。这就是否定式。如果营业员换句话是是的，眼下只剩蓝色和白色两种，这两种颜色都挺好看的，您穿起来定很美。这就换成了肯定式。艺术地使用肯定句式的回答方法，可给顾很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力,篇销售人员述职报告字斗转星移，日月转变，转眼间我来到这个大家庭近年时间了......”。