1、“.....并意外的获得了成功。在确定去向时，根据自身的爱好，我选择了饭店，就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业，并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。初涉饭店行业，我对饭店专业知识无所知，为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识，熟悉饭店的有关提高服务质量，使服务质量趋于规范化。月份人事部和客房部管理人员对员工进行专业培训，从礼节礼貌实际操作项项具体培训。预计达到标准化水平。定期检查维修保养设施设备，安全方面的管理客房部占酒店经营区域的面积很大，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养，房间的电理必须每天都进入查看。在卫生方面不出现客人投诉的现象注重本部门工作作风，加强人性化管理，团结致，形成良好的工作氛围。客房有时在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整......”。

2、“.....这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守酒店店规，严格按照服务规范标准和程序进行服务。酒店客房部述职报告，但我都尽力去作，力争做到最好。在严以律己以身作则方面，我尽自己的心力争当表率，我努力做到不以经理身份自居，不搞特殊化，与同事们同甘共苦。在房态较高的情况下，我经常和员工们起铺床做卫生赶房间，和领班信起验收房在会议接待较紧的情况下，我也经常和员工们道搬移桌椅，布臵会场，进行递茶送水。我真的以为，和大家干在起，我学到了不少东西质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质服务质量提高是酒店经营最为关键的环节。客房工作琐碎，每项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习酒店的些规章制度，还不定期的进行技能培训，并召开客房全体员工例会，总结工作中好的方面和需要改进的方面......”。

3、“.....存在的问题予以警示。使员工知道自己该原有的制度认真学习领会，我深知管理制度在管理中的重要性同时，积极掌握各项规范，对每个细小的规范都力争做到心中有数在管理中遇到的些突发事件，及时向颜总监请教解决办法，对不太明确的规范，也及时向总监请教，并将获得的经验记入笔记本中。在工作中，我认真实践自己的岗位职责，做好职责所要求的各项工作，虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果此员工素质服务质量提高是酒店经营最为关键的环节。客房工作琐碎，每项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习酒店的些规章制度，还不定期的进行技能培训，并召开客房全体员工例会，总结工作中好的方面和需要改进的方面，对好的方面加以表扬，存在的问题予以警示。使员工知道自己该做什么，怎么做。从而进步提高人员，并有检查记录，经理每天至少抽查间房间并做好检查记录......”。

4、“.....在卫生方面不出现客人投诉的现象注重本部门工作作风，加强人性化管理，团结致，形成良好的工作氛围。客房有时在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神质和服务质量。酒店客房部述职报告。为节省电量，客房空调遥控器调到适宜温度，空调电视等电器做到人走电停。虽然加入酒店才几个月，但在酒店领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的努力，带领客房部员工圆满完成了酒店的各项工作，些服务细节上还存在不足，需要我们不断改进和完善，我们将继续发扬团队精神。酒店是以服务为核心的行业，员工的素特别是对地毯的保养，我们非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生等，以便从细微处更好的服务于顾客......”。

5、“.....迎来更多的回头客。在安全方面做到对电器开关，水开关，门锁，空调等及时定期检查，在人员素质服务质量上配合人事部加强培训训经费的投入，使员工在工作的同时得到更好的发展。稳定员工队伍，特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障是加强信息化建设，充分利用现代信息技术，对外宣传自己的产品和服务，对内增强信息的沟通，实现资源共享。最后我想说，如果说我所在的部门工作有定的成绩，如果说我个人的工作有点成效的话，这要归功于全体员工的共同努力，我要感谢我的上级补知识能力和经验的不足。我时时注意自身的角色和形象，秉承更严更高更好的指导思想，以实实在在干事，干实实在在事的工作作风，严格要求自己，认真扎实的干好每项工作。同时，我深知学习的重要性，我抓住切机会，向书本学，向锦江老师学，向同事们学，走出去向外学......”。

6、“.....怎么做。从而进步提高人员素质和服务质量。酒店客房部述职报告。卫生质量是客房的生命线，部门的任何个环节都不可以出现半点马虎，客房如既往的坚持员工自查主管检查经理抽查的宗旨，员工自查包括卫生和设施设备的保养，每个区域主管每天对住客房走客房和空房必须都进入检查，并有检查记录，经理每天至少抽查间房间并做好检查记录。对长住房主管和经质和服务质量。酒店客房部述职报告。为节省电量，客房空调遥控器调到适宜温度，空调电视等电器做到人走电停。虽然加入酒店才几个月，但在酒店领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的努力，带领客房部员工圆满完成了酒店的各项工作，些服务细节上还存在不足，需要我们不断改进和完善，我们将继续发扬团队精神。酒店是以服务为核心的行业，员工的素，但我都尽力去作，力争做到最好。在严以律己以身作则方面，我尽自己的心力争当表率......”。

7、“.....不搞特殊化，与同事们同甘共苦。在房态较高的情况下，我经常和员工们起铺床做卫生赶房间，和领班信起验收房在会议接待较紧的情况下，我也经常和员工们道搬移桌椅，布臵会场，进行递茶送水。我真的以为，和大家干在起，我学到了不少东西我经常听取员工的意见，关注每个细节，做好每件事，用好每分钱，在全体员工的共同努力下，员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。在调客房部工作后的近个月时间里，在房务总监颜亚林同志的亲自指导下，在部门各位管理人员及员工的大力支持下，我得到了较好的发展，原对客房管理的初略了解得到了升华。初到客房部，我先从熟悉客房各项管理制度着手，对酒店客房部述职报告们对我的培养和帮助，感谢各位同仁对我的工作的理解和支持。谢谢大家定期检查维修保养设施设备，安全方面的管理客房部占酒店经营区域的面积很大，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键......”。

8、“.....房间的电器设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。酒店客房部述职报，但我都尽力去作，力争做到最好。在严以律己以身作则方面，我尽自己的心力争当表率，我努力做到不以经理身份自居，不搞特殊化，与同事们同甘共苦。在房态较高的情况下，我经常和员工们起铺床做卫生赶房间，和领班信起验收房在会议接待较紧的情况下，我也经常和员工们道搬移桌椅，布臵会场，进行递茶送水。我真的以为，和大家干在起，我学到了不少东西利用饭店较大的有形资产和良好的无形资产，涉入资本市场，搞好资本运营，来弥补饭店行业微薄的利润是重视人力资源管理，对原有人事管理从形式到裨进行相应调整，真正做到以人为本，新生人，关心人，树立为人服务的观念把人力当成资本，当成能带来更多价值的价值，而不只是把人力当成成本，算人头账把人力资源开发放到首位，开发和使用并重，加大员工培自己......”。

9、“.....我感觉没有白费，我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明，实习对我从事饭店管理工作确实受益菲浅。在我担任人事部经理期间，带领部门班人，严格执行饭店各项人事劳动管理制度，协助总经理搞好人事劳动管理工作。在选人用人上，坚持标准，不循私情，积极为总经理谏言献策，选聘合格的人员进入饭店工作，选拔优秀的员工担任管理职充实和完善自己。我经常在想，自己的进步离不开饭店的良好发展，所以我真心希望饭店能有与日俱增快与日俱增好的发展，好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展，我想提出以下几点建议是需要完善中长期发展计划，对饭店年年十年乃至更长时期内的经营思路作出战略规划，艰让员工有进取的方向，有追求的目标，步个脚印的向目标迈进是事例现有资源，充分质和服务质量。酒店客房部述职报告。为节省电量，客房空调遥控器调到适宜温度，空调电视等电器做到人走电停。虽然加入酒店才几个月......”。