1、“.....进步练好内功提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战，为开拓市场做好准备。与事业管理部门社会各界人士保持良好的任基地宾馆总经理的第年，我自月份到基地以来，与各位领导及各位同事同走过了个月的不平凡的创业经历。回首即将走过的这年，基地宾馆在各位领导的正确领导下，在各位同事的艰苦努力和辛勤工作下，经历了各种大型团队会议及重要接待工作的考验，全年比较圆满完成了各项接待和管理的工作任务，取得了良好的社会反映，在良性循环和不断发展的道路上稳步前进，逐步走向成熟，实现了既定的工作目标。年宾馆开房总数为间，开房率为，接待人数人餐饮完成招待餐餐次，运动员餐约人餐次，预计营收万元。年来，我始终以强烈的责任感和事业心，在岗位上勤勉敬业，尽职尽责，在思机时，不慎被机器压伤右手。这安全事故更加让我认识到安全管理是各项管理工作的重中之重。为了保障接待工作顺利进行......”。

2、“.....在安全保卫方面做了大量的工作，制定了系列安全规章制度，如消防应急预案治安突发事件预案特种设备事故处臵预案消防安全管理制度日常安全巡检制度等，在全面贯彻指挥各部门安全生产月活动要求外，多次在各类会议中强调安全生产的重要性，并做出了具体部署。从宾馆相应的防范措施突发事件到各项电器的检查要求及处理办法等，明确各区域的安全责任人，强调谁主管谁负责的工作原则。每周亲自带队对基地进行安全卫生大检中央保持致，始终坚持将理论学习与工作实践紧密地结合起来，以学到的理论指导实践工作，并善于从工作中总结成果丰富理论知识。极大程度上节约了人力资源成本。其次号召全体员工都要把自己当作宾馆的主人，树立以店为家的思想，让大家从节约滴水度电开始，除了客人使用以外，做到人离灯灭，人走水关，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因人为原因而造成能源浪费......”。

3、“.....严把原料价格质量关，对供应市场实行定期调研，尽量减少在物品购进过程中的损失，同时与供货单位建立良好的信誉合作关系，保证购进价位低且质量好的商品，客大酒店经理述职报告场竞争力，把握机遇，迎接挑战，为开拓市场做好准备。与事业管理部门社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的宾馆形象。年里我仅是做了些我该做的事，在工作中还存有许多欠缺。例如工作的前瞻预见性还有待加强，管理工作不够细致工作中有时存在急躁情绪厌烦情绪，工作中遇到些难题，缺少冷静等等，这都需要我在今后的工作中加以克服。今后，我要进步加强专业理论业务知识学习。不断总结经验，不断对自己提出更高的要求，努力成为思想坚定业务娴熟作风务实团结协调的效率优先的管理人。最后，再次感谢校领导和各位同事给予我工作上的支持，宾馆也将始终遵循训练基地为核心的的这年，基地宾馆在各位领导的正确领导下......”。

4、“.....经历了各种大型团队会议及重要接待工作的考验，全年比较圆满完成了各项接待和管理的工作任务，取得了良好的社会反映，在良性循环和不断发展的道路上稳步前进，逐步走向成熟，实现了既定的工作目标。年宾馆开房总数为间，开房率为，接待人数人餐饮完成招待餐餐次，运动员餐约人餐次，预计营收万元。年来，我始终以强烈的责任感和事业心，在岗位上勤勉敬业，尽职尽责，在思想工作等方面取得了定的收获。根据我主管宾馆的日常工作，我紧紧围绕安全管理服务为工作中心，以规范管理，塑造形象处罚规定。做到了对基本的每项工作每个工作环节都有章可循，有规可依。大酒店经理述职报告。加大培训力度，采取走出去请进来的办法进步对广大员工进行在岗训练。特别加强对管理人员的培训，提高管理人员水平。同时要举行岗位大练兵，每月进行考核，以评优活动树立岗位标兵，巩固业务技能，提高服务质量。提升服务质量......”。

5、“.....注意加强对设施设备的维护保养认真抓好防火防盗防食物中毒防车辆事故的安全防范工作充分发挥基地内部职能部门的作用，最大限度地调动每个员工的工作积极性。加强企业文化建设，竭力完成基地上级领导下达的各项任务，进步练好内功提升企业的市制度，又进行编制了青岛航校黄山训练基地员工手册，发放到每位员工的手中，使其能够照章办事，时刻用规章制度来约束自己的行为，明确自己所拥有的权利和义务。这些制度的制定健全并完善了宾馆各人员的岗位工作职责，加强了对各级人员的管理，使宾馆各项工作开展的有条不紊井然有序。让宾馆服务质量员工精神面貌区域环境卫生等很多方面都提高了个层次。目前，宾馆已制定下发了各类方案职责规定办法流程等规章制度共份，对每个人的岗责目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对基本的每项工作每个工作环节都有章可循，有规可依......”。

6、“.....充分发挥宾馆对外宣传窗口和内部服务作用。为基地宾馆的快速平稳发展和做大做强而勤奋努力的工作。宾馆的明天定会更好,谢谢大家,。实施品牌管理，积极努力圆满完成各项工作任务认真作好各项准备工作，切实保障宾馆顺利接待。在各项接待工作迫在眉睫的情况下，面对员工需要招聘，物品需要采购，各项规章制度及工作流程需要建立这些方方面面的大量工作。可以说是时间紧，任务重，在上级领导的关心下，我将这些工作分阶段制定出时间进度表，逐日抓落实，只用有短短的多天时间，就完成了基本的接待流程和接待数据统计工作，并成功接待了总局团队。得到了各级新年伊始，万象更新，实现今年的营业任务，要靠支总和集团的正确领导，要靠大酒店全体员工的共同努力。支总以辩证的思维，超人的魄力，迎着风险决策，步步走向辉煌。他的人格魅力和超凡才干，使我们对前途充满信心。我们定紧跟支总的步伐，团结致，开拓进取，锐意创新......”。

7、“.....以优异的成绩向开业周年献礼，为集团的发展而努力奋斗,扩展阅读宾馆总经理年终述职报告述职报告尊敬的各位领导各位同事大家好,年是基地宾馆经营发展的第年，也是我就任基地宾馆总经理的第年，我自月份到基地以来，与各位领导及各位同事同走过了个月的不平凡的创业经历。回首即将走过加大培训力度，采取走出去请进来的办法进步对广大员工进行在岗训练。特别加强对管理人员的培训，提高管理人员水平。同时要举行岗位大练兵，每月进行考核，以评优活动树立岗位标兵，巩固业务技能，提高服务质量。提升服务质量，确保安全经营。注意加强对设施设备的维护保养认真抓好防火防盗防食物中毒防车辆事故的安全防范工作充分发挥基地内部职能部门的作用，最大限度地调动每个员工的工作积极性。加强企业文化建设，竭力完成基地上级领导下达的各项任务，进步练好内功提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战，为开拓市场做好准备......”。

8、“.....善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬多劳多得，水涨船高方面，更重要的是在大酒店店这个舞台上，要让员工们的才华得到充分地展示，成为广大员工实现人生价值的最佳场所。我们不断加强员工的培训教育，培养他们顾全大局，无私奉献的敬业精神培养他们任劳任怨勤奋努力的工作态度培养他们善待顾客细致周到的服务理念，保障了酒店工作的顺利开展。规章制度落实的不够坚决，未能真正做到奖勤罚懒，仍然存在着干好干坏个样的现象。管理机制上还有待于进步完善。管理费用和营业外费用仍然偏高，成本费用也还有压缩的空间。需要进步加强控制，节支增效。上述问题卫生间异味较重布草间无封闭橱柜等。明年主要工作人员招聘及人才储备。根据宾馆工资奖金津贴福利等情况，为宾馆发展培养和引进人才，提高整个宾馆的服务质量和员工素质。全方位加大管理力度，按照星级酒店的标准......”。

9、“.....工作流程，逐步建立奖罚激励管理机制。为保证各项工作能够落实到位，将强化班组晨会制度管理。在目标考核方面，方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另方面针对制定的工作计划完成情况，以此作为对各部考核的依据。她们管理制度明确，及时解决存在问题，明确下步工作重点，提高了服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客人入住回优质服务的工作指导方针，树立两种意识，即全方位成本意识全过程质量意识实行化即程序化规范化数字化管理，经过大家的共同努力，取得了较好的成绩。现就年来个人的工作思想履职等方面进行汇报，请各位领导和同事审议并指正。加强理论学习，不断提高个人道德修养和政治理论水平按照建设学习型党组织和学习型干部的要求，作为名党员，我坚持将学习作为项首要政治任务，作为提高个人领导能力和经营管理水平的有效途径。深入学习领会党的十大精神和十届全会精神，深入开展科学发展观学习......”。