1、“.....尽快熟悉常来客人，遇到常来客人光顾，热情问候。记录熟悉客人的姓名，同行人数及有关资料。理化建议，听取工作指示。发展良好的客户关系，满足客人的特殊要求，处理客人投诉。负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，技师提醒客人保管好贵重物品。客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作如发生意外事故或争议要立即处理，不准引起其他客人的注目。桑拿各岗位职责，服务员领班主管。审阅餐饮各营业点的每日营业报表，每日记事簿及客人投诉单，发现问题及时纠正，并报告餐饮部经理。检查各营业点，确保饮食服务产品的质量，做好开餐前的准备工作，开餐高峰桑拿各岗位职责，服务员领班主管区域的服务工作。协助主管制定餐厅的服务标准工作程序。开餐前明确餐厅主管所分配的工作，领导服务员做好开餐前准备工作，检查桌椅的摆放是否规范......”。

2、“.....经常向厨师长反馈客人消费意见，与厨房协调好关系，共同搞好餐厅的经营和服务。与厨师长联司。负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，技师提醒客人保管好贵重物品。客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。桑拿领班岗位职责领班要以身作则，保持清洁的仪表，带头遵守公司的规章制度。单内容。熟悉餐厅管理规章制度卫生消毒知识。礼貌待客能适应酒店因工作需要而非工作时间内的加班工作，绝对服从上级的工作安排。岗位职责检查员工仪容仪表，监督服务员的具体操作，发现问题及时纠正，保证服务工作符合庄园标准。接受餐厅主管指派的工作，全权负责本及时报告有关部门，保证装备正常运转。营业前检查备品数量与质量，保证营业期间的物品供应。以热诚的笑容欢送客人。协助经理工作，做好交接班记录及工作日志......”。

3、“.....负责更衣区浴区检查工作。负责培训新员工参与评督服务员的具体操作，发现问题及时纠正，保证服务工作符合庄园标准。接受餐厅主管指派的工作，全权负责本区域的服务工作。协助主管制定餐厅的服务标准工作程序。开餐前明确餐厅主管所分配的工作，领导服务员做好开餐前准备工作，检查桌椅的摆放是否规范，餐具用品是否员工表现及提升奖励等计划。同其他部门保持合作。负责督导所辖区域员工的工作程序及标准的执行情况。负责所辖区域各类物品的存储量。负责所辖区域设备的检查，若有问题，及时提出正确的维修申请。加强与客人沟通，把握客人消费心理。处理客人投诉，并将结果上报直属上负责餐厅的服务管理，保证每个员工按照酒店规定的服务程序，标准去做，为客人提供高标准的服务。经常检查餐厅常用货物准备是否充足，确保餐厅正常运转。每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等......”。

4、“.....与厨师长联系有关餐标准备事宜，保证食品控制最高水平。抓好餐厅设备设施的维护保养，确保餐厅环境餐具用品处于完好状态。组织和实施餐厅员工的培训计划，确保服务员有较高的素质良好的专业知识服务技能和良好的服务态度。督促及提醒员工遵守酒店的规客人投诉，征询客人意见和建议，并主动采取措施予以解决。现场指挥工作，协助所属员工服务和提出改善意见。组织与实施餐饮产品的促销活动，督导下属大力推销产品。抓成本控制，严禁偷吃，浪费，作弊等漏洞。出库。，做到先进先出，确保物品不过期，如临近保质期提前通理的安排每位员工的班次，认真考核员工出勤情况。随时检查本部门员工仪表服装工牌个人卫生等随时检查督促服务员以优质的服务对待每位客人。随时检查本部员工对劳动组织纪律的遵守情况，如发现违纪员工及时拿出处理意见，并上报审批。工作时必须与各区保持默契......”。

5、“.....同其他部门保持合作。负责督导所辖区域员工的工作程序及标准的执行情况。负责所辖区域各类物品的存储量。负责所辖区域设备的检查，若有问题，及时提出正确的维修申请。加强与客人沟通，把握客人消费心理。处理客人投诉，并将结果上报直属上区域的服务工作。协助主管制定餐厅的服务标准工作程序。开餐前明确餐厅主管所分配的工作，领导服务员做好开餐前准备工作，检查桌椅的摆放是否规范，餐具用品是否齐备清洁卫生。经常向厨师长反馈客人消费意见，与厨房协调好关系，共同搞好餐厅的经营和服务。与厨师长联查餐厅常用货物准备是否充足，确保餐厅正常运转。每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等，并在餐前会上通知领班岗位职责直接上级餐饮主管直接下级餐饮服务员熟悉餐厅服务规程和营业技巧，熟悉餐厅各厅房餐桌餐位的布局，各种饮品和特色菜肴通晓餐厅菜单和酒桑拿各岗位职责，服务员领班主管章制度......”。

6、“.....处理客人投诉，征询客人意见和建议，并主动采取措施予以解决。现场指挥工作，协助所属员工服务和提出改善意见。组织与实施餐饮产品的促销活动，督导下属大力推销产品。抓成本控制，严禁偷吃，浪费，作弊等漏洞。桑拿各岗位职责，服务员领班主区域的服务工作。协助主管制定餐厅的服务标准工作程序。开餐前明确餐厅主管所分配的工作，领导服务员做好开餐前准备工作，检查桌椅的摆放是否规范，餐具用品是否齐备清洁卫生。经常向厨师长反馈客人消费意见，与厨房协调好关系，共同搞好餐厅的经营和服务。与厨师长联适干净方便的生活环境，具体职责有根据领班的工作安排，清洁保养所属的公共区域。检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。做好清洁机械的保养和清洁用品的保管和使用，整理好操作间经常向厨师长反馈客人消费意见，与厨房协调好关系，共同搞好送客人。协助经理工作，做好交接班记录及工作日志......”。

7、“.....负责更衣区浴区检查工作。负责培训新员工参与评估员工表现及提升奖励等计划。同其他部门保持合作。负责督导所辖区域员工的工作程序及标准的执行情况。负责供应商。，以货号规格品类进行登记。，每日根据营业情况备好库存安全量。内干燥通风，做好防火防腐防虫咬鼠嗑的工作。，大量物品提前备量。，做到计划申购，计划领出，不得造成重复申购。岗位职责直接上级餐饮部领班通过对公共区域清洁保养工作，为宾客提供舒员工表现及提升奖励等计划。同其他部门保持合作。负责督导所辖区域员工的工作程序及标准的执行情况。负责所辖区域各类物品的存储量。负责所辖区域设备的检查，若有问题，及时提出正确的维修申请。加强与客人沟通，把握客人消费心理。处理客人投诉，并将结果上报直属上有关餐标准备事宜，保证食品控制最高水平。抓好餐厅设备设施的维护保养，确保餐厅环境餐具用品处于完好状态......”。

8、“.....确保服务员有较高的素质良好的专业知识服务技能和良好的服务态度。督促及提醒员工遵守酒店的规章制度。主动与客人沟通，处理单内容。熟悉餐厅管理规章制度卫生消毒知识。礼貌待客能适应酒店因工作需要而非工作时间内的加班工作，绝对服从上级的工作安排。岗位职责检查员工仪容仪表，监督服务员的具体操作，发现问题及时纠正，保证服务工作符合庄园标准。接受餐厅主管指派的工作，全权负责本务员熟悉餐厅服务规程和营业技巧，熟悉餐厅各厅房餐桌餐位的布局，各种饮品和特色菜肴通晓餐厅菜单和酒单内容。熟悉餐厅管理规章制度卫生消毒知识。礼貌待客能适应酒店因工作需要而非工作时间内的加班工作，绝对服从上级的工作安排。岗位职责检查员工仪容仪表，监所辖区域各类物品的存储量。负责所辖区域设备的检查，若有问题，及时提出正确的维修申请。加强与客人沟通，把握客人消费心理。处理客人投诉......”。

9、“.....负责餐厅的服务管理，保证每个员工按照酒店规定的服务程序，标准去做，为客人提供高标准的服务。经常桑拿各岗位职责，服务员领班主管区域的服务工作。协助主管制定餐厅的服务标准工作程序。开餐前明确餐厅主管所分配的工作，领导服务员做好开餐前准备工作，检查桌椅的摆放是否规范，餐具用品是否齐备清洁卫生。经常向厨师长反馈客人消费意见，与厨房协调好关系，共同搞好餐厅的经营和服务。与厨师长联解释公司设施服务项目及收费。协助服务人员工作，协助收银员结账。负责检查本部门区域的卫生，并带领员工随时清扫。负责本部门的设备机器装饰物的完好，中有故障及时报告有关部门，保证装备正常运转。营业前检查备品数量与质量，保证营业期间的物品供应。以热诚的笑容单内容。熟悉餐厅管理规章制度卫生消毒知识。礼貌待客能适应酒店因工作需要而非工作时间内的加班工作，绝对服从上级的工作安排。岗位职责检查员工仪容仪表......”。