1、“.....是加强全省公路通行费收费站建设，树立公路部门文明窗口形象的需要，是贯彻落实省政府‚集资建设，收费还贷，有偿使用，滚动发展‛方针的具体措施。公路通行费收费站必须切实抓好文明执收执罚工作，努力改善征缴关系，牢固树立为司乘人员服务，为运输服务的思想，严守‚按章计证不徇私情及时准确热情主动‛的职业道德规范，积极主动地向过往车辆宣传解释通行处理反馈，调查结果处理意见反馈情况要记录备案。加强对收费人员的监督管理，建立由站长副站长收费站办公室主任票据员员组成的稽查小组及时发现收费人员在仪容风纪行为规范遵纪守法文明服务业务操作等方面存在的问题，并及时纠正。稽查小组每天对前天的所有特殊车辆业务处理录像进行稽查，发现问题，及时纠正。在上级组织的检查活动中，存在弄虚作假虚报瞒报行为，妥善处各种突发事件，并按要求及时上报。实行小时不间断录像，录像资料应妥善保管......”。

2、“.....收费数据等重要资料保存年，特殊资料视情况长期保存。要保证设备正常运转，录像完整准确清晰，未经批准不能停止录像。收费站长每天抽查录像带小时。人员要定期轮换，避免收费班队与人员固定班次或相对固定班次。严格遵守机房管理制度和设备安全管理制度，保持机房整洁。外单位调取录像资料，经审批同意后，法不徇私情，不利用职权谋取私利，不私放关系车人情车，不准乱扣滥罚随意改变收费标准，杜绝倒卖废票和携带私款等违纪现象的发生，发现问题及时查处，杜绝公路乱现象发生不擅自扩大通行费减免范围。严格执行市局制定的有关月季票管理办法，严禁私自降低月票收费标准，出售月票时，要将与实际收费额相等的通行费票据交与车主，并登记月票发放台帐，严禁利用发放月票业务私设小金库。通行费票据应视为有价证券，必须按规定严格管理，正确使用。严格票据管理手续，领用和缴销要及时填写领用缴销凭证，由领缴双方签字......”。

3、“.....建立健全各种通行费帐簿，按规定登记各种帐簿，切实做到帐帐帐实帐表相符。通行费票款卡要做到当日缴销，不准携带票款卡离开工作场所。每天至少要对个收费岗亭的收费情况进行封帐检查，检查票款是否相符，杜绝票款卡不符现象的发生。收费站会计人员每月要对收费人员的票要，是贯彻落实省政府‚集资建设，收费还贷，有偿使用，滚动发展‛方针的具体措施。公路通行费收费站必须切实抓好文明执收执罚工作，努力改善征缴关系，牢固树立为司乘人员服务，为运输服务的思想，严守‚按章计证不徇私情及时准确热情主动‛的职业道德规范，积极主动地向过往车辆宣传解释通行费征收政策，使收费站工作范围化法制化，保障通行费征缴工作的正常秩序。公路通行费收费站由省人民政府实行总量控制，并由交通厅统布局，凡在本省境内经省人民政府批准设立的公路通行费收费站，必须遵守国家有关公路通行费征收管理规定和本办法......”。

4、“.....要有完善的收费设施机动车道和人行道，要确保畅通收费站的所有行车通道都要打开。禁止使用临时性收费设施和设臵强制性减速装臵。各收费站大棚的顶端正面严禁各种广告标牌。公路通行费收费站必须按规定在规定位臵悬挂由省公路通行费收费站达标考核管理办法收，确保征收计划顺利完成。严格按照管理处制定的计划落实收费站的各项支出。严格按照规定配发收费人员的服装。各种制度健全，政务公开，规章制度上墙。坚持廉洁奉公忠于职守，不受礼吃请收受贿赂，不假公济私营私舞弊贪污挪用。加强监督检查，杜绝贪污挪用票款等违法违纪现象，按要求对本收费站的工作情况进行明查暗防，并做好检查记录，制度发现问题及时整改。建设坚持原则，严格执行征收政策，秉公执法不徇私情，不利用职权谋取私利，不私放关系车人情车，不准乱扣滥罚随意改变收费标准，杜绝倒卖废票和携带私款等违纪现象的发生......”。

5、“.....杜绝公路乱现象发生不擅自扩大通行费减免范围。严格执行市局制定的有关月季票管理办法，严禁私自降低月票收费标准，出售月票时，要将与实际收费额相等的通行费票据交与车主，并登记月票发放台帐，严禁利用发放月票业务私设小金库。通行费票据应视为有价证期合同制人员分别从月收入中提取元企业短期合同制人员从月收入中提取元，另外市局补贴企业短期合同制人员每月每人元。上述资金纳入基金帐户管理，按星级考评情况浮动发放。另外，市局对中队长含站室负责人另加岗位补贴每人每月元，对副中队长补贴每人每月元。第条市局将对各管理处星级考评的执行情况进行监督检查。市局财务科审计科将对基金帐户资金的使用情况进行检查。第章收费站星级考评兑现办法第条对收费站及收费员的星级考核评比工作由管理处考评领导小组组织实施，每月根据管理处的综合检查，结合市局检查暗访抽查及举报行风监督员的反馈查实情况进行评定，直接定出星级......”。

6、“.....分以上含分为星级，分以上含分为星级，分以上含分为星级，分以上含分至分为星级。第条收费站星级兑现办法站长副站长及管理人员以收费站的星级档次为准，按照收费站人员的星级考核工资，售验，严禁售验票合为。各级公路管理部门应加强对收费站售验票等征收环节的稽查工作每月不得少于次并如实填写‚省公路通行费收费站稽查情况览表‛，以备查验。十通行费征稽人员滥用职权以权谋私营私舞弊敲诈勒索或越权行政的，由主管机关或所在单位给予行政处分。给车主造成损失的，应依法赔偿构成犯罪的，依法追究刑事责任。第章精神文明建设十公路通行费收费站应以‚济南交警‛为榜样，热心为过往车辆提供服务。设臵为过往车辆服务的茶水供应点和简易工具箱。十公路通行费收费站的收费人员在执行公务时，应按国家规定统着装，为了达到全省通行费征收队伍服装整齐，规格型号颜色规范化统化，由省统制作发放......”。

7、“.....持中华人民共和国征费检查证，做到着装整齐文明礼貌按章计征秉公执法。省公路通行费收费站达标考核管理办法。严格按照上级文件规定，落实兑现奖惩。千方百计挖潜增，用于兑现星级考核工资，专款专用。对收费员的月收入实行部分浮动工资发放。事业人员和企业长期合同制人员分别从月收入中提取元企业短期合同制人员从月收入中提取元，另外市局补贴企业短期合同制人员每月每人元。上述资金纳入基金帐户管理，按星级考评情况浮动发放。另外，市局对中队长含站室负责人另加岗位补贴每人每月元，对副中队长补贴每人每月元。收费站站长及管理人员接受收费员吃请礼品，在星级考核中有失公正，经查属实的。发生安全责任事故。第十条每月因故未出勤天以上不参加星级考评，按烟台市公路管理局劳动纪律管理规定等相关规定执行。第十条各管理处可根据星级考核情况推荐产生年度十佳收费员服务明星文明示范窗口文明收费站等......”。

8、“.....第十条本办法自公布之日起执行。省公路通行费收费站达标考核管理办法。年月日烟台市公路管理局通行费收费星级管理原则报同级编委审批。第条市局将对各管理处星级考评的执行情况进行监督检查。市局财务科审计科将对基金帐户资金的使用情况进行检查。第章收费站星级考评兑现办法第条对收费站及收费员的星级考核评比工作由管理处考评领导小组组织实施，每月根据管理处的综合检查，结合市局检查暗访抽查及举报行风监督员的反馈查实情况进行评定，直接定出星级。第条收费站考核分以上含分的收费站为星级，分以上含分为星级，分以上含分为星级，分以上含分为星级，分以上含分至分为星级。第条收费站星级兑现办法站长副站长及管理人员以收费站的星级档次为准，按照收费站人员的星级考核工资标准兑现......”。

9、“.....收费科以管理处考评小组每次对各站收费人员检查情况结合各站考核意见作为依据，综合评定，报管理处考评领导管理考评办法试行第章总则第条为加强烟台公路系统窗口建设，全面提升通行费征收管理水平，按照市局深化分配制度改革，将工作业绩服务水平工作能力与个人收入挂钩，拉开工资档次的要求，根据山东省交通厅公路局山东省通行费收费站管理制度山东省交通厅高速公路收费站管理办法试行烟台市公路管理局通行费征收工作管理规范等有关规定，制定本办法。第条管理处成立考核评比领导小组，负责全处的星级考评工作。各收费站成立由本站工作人员含站长组成的考核机构，负责本站的自检和收费站人员的考核工作，并将自检及考核情况表按期上报，作为管理处考评领导小组考核评定收费站人员的依据。第条星级管理设个星级，考评领导小组分别对收费站和收费站人员进行百分制考核后评定出相应星级......”。