1、“.....工作车很重，这需要很大的力气，貌似本人力道还不够。我喜欢为我的工作车减负规定，我理解酒店，理解酒店旺季的时候工作量增加是很正常的，可是你至少告诉我，我们工作量的上限啊，至少心里会有个数，感觉上班的时候会有盼头，有动力。还有，生病的时候请假就那么不能容忍吗，如果能当面到你面前向您请假，请您批准，那还有请假的必要吗，如果有走到酒店的力气何必请假，何必受您的气。如果在上个酒店，只有员工忠诚，才会有顾客忠诚。如果个酒店员工每天都想着跳槽，酒店管理者每天都得烦恼怎样才能留住员工，想着怎样最大限度的利部的大姐们。在酒店过了新鲜期之后，每天都在重复，机械般的生活，开始厌倦，开始想逃避，却又不得不停留，学分啊，我亲亲的学分。每天都会感觉到很辛苦，即使在来之前就已经做好了心理准备，我们不是来度假的，我们是来锻炼的，但是，年轻的身体好像还是承受不了这突如其来的负荷，工作车的分量可以减，我的压力谁来减，每天辛苦的工作之后感觉身体都不是自己的，腰酸背痛，我知道，我的灵魂正在脱离我的身体。想到还在无限量增加的工作量，想到自己微薄用劳动力，进行成本控制，那么，这个酒店无疑是非常失败的，即使现在赢利......”。

2、“.....谁来做线，谁来为客人提供基本的日常服务，管理者，是您吗所以，高高在上的人啊，您垂耳听听基层员工的心声吧，线服务人员每天兢兢业业的恪守在自己的岗位上，才能维持个酒店的正常运转，为酒店带来利润。而我们这些实习实习生，未曾踏入社会，并非我们多么无知，我们有着良好的成绩，认真的念着大学酒店管理的课程，心以为我们真的可以成为名管理者。当得检查客房客用设备，发现问题及时与工程部联系。控制物资并做好物品回收，加强员工节约意识。好吧，原来我们是来做这种没技术的活的下午的时间搞定。第天，客房部经理露面了，挺年轻，大家有些高兴，似乎看见了我们的未来，可是还是没有做培训。说是正式分配楼层，先打打杂吧，洗洗客用杯，刷刷马桶，好，我忍。几天之后，终于进行培训，了解了整理房间的整个程序，开始单独作业了，这不是件易事，工作车很重，这需要很大的力气，貌似本人力道是名优秀的线人员时，我们那么努力的才在这个专业坚持下来，我们觉得从基层做起也是应该的吧。得到通知要去实习时，我们至少是抱着期待的，我们知道我们可以学到更多了。我们怀着虔诚的姿态加入酒店这个大家庭，谦虚谨慎小心翼翼的做着做基本的工作......”。

3、“.....我只是想说，我们找的不是兼职，是见习啊。检查客房客用设备，发现问题及时与工程部联系。控制物资并做好物品回收，加强员工节约意识。首先严格按上级领导下达的各项工作时间可以结束这样的实习，就忍不住感觉到疲惫。偶有日，梦到上班，梦到发工资，竟像是做噩梦般的哭着醒来，满脸都是泪水和汗水幸好那日宿舍没人，否则脸也该丢光了吧。那种感觉，至今仍然记忆犹新，那般无助和忧伤，连哭喊与伤痛的力气也没有，时间仿佛失去了所有依撑，颓然倒地。我的期望从来也不高，人说我是个极其容易满足的人，我会努力工作，认真吃饭，，貌似本人力道在业务知识和服务技能上有进步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。注重各部门之间的协调工作酒店就像个大家庭，部门我自己的服务做到极致......”。

4、“.....当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作班次分为早班中班和通宵班个班，轮换工作，其中人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为人收银，人登记推销，另人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重部，至少当时我是觉得我很委屈的。客房部的工作服很丑，并非因为个人形象而是觉得员工的服装不好看，如果工作服丑，那么客人对酒店形象的打分也该会降低吧。在部门还没有做培训就上楼层了，当时什么都不懂，上楼层能做什么呢。拿着钥匙，去拆布草吧。酒店员工年终个人总结范文精选合集。酒店员工年终个人总结不知不觉在这个酒店已经做了有年时间，从刚开始对前台去所知到现在独挡面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以酒店员工年终个人总结范文精选合集老员工喜欢给自己的工作车增重，都是为了方便工作，很好。铺床也不容易，要求也挺多的，张床得在分钟之内完成，床单被套枕套，整理好就大功告成了，说起来容易，做起来就苦了。有的老员工人很好......”。

5、“.....客房里的很多事情并非中心短短培训段时间就能做完的，很多时候都是发现问题，老员工会很耐心的告诉你这应该怎么做，在大姐们那里，我觉得自己学到了很多，我想我会直记得，谢谢，花水湾名人客房部的大姐们。在酒店过了新鲜期之后，个管理者应该从基层做起，更应该是名优秀的线人员时，我们那么努力的才在这个专业坚持下来，我们觉得从基层做起也是应该的吧。得到通知要去实习时，我们至少是抱着期待的，我们知道我们可以学到更多了。我们怀着虔诚的姿态加入酒店这个大家庭，谦虚谨慎小心翼翼的做着做基本的工作。我没觉得自己该有多大的抱怨，我只是想说，我们找的不是兼职，是见习啊。酒店员工年终个人总结终于盼来了寒假，是可以解脱了不，更大的问题还在后面呢,怀着期待与迷茫的了，当时什么都不懂，上楼层能做什么呢。拿着钥匙，去拆布草吧。好吧，原来我们是来做这种没技术的活的下午的时间搞定。第天，客房部经理露面了，挺年轻，大家有些高兴，似乎看见了我们的未来，可是还是没有做培训。说是正式分配楼层，先打打杂吧，洗洗客用杯，刷刷马桶，好，我忍。几天之后，终于进行培训，了解了整理房间的整个程序，开始单独作业了......”。

6、“.....坚持服务大局，保障有力，顺利完成了的各项工作任务。现个人总结汇报如下不断加强学习，提升自身的综合素质。我始终把加强政治理论业务知识和规章制度的学习作为提高工作能力提升综合素质的主渠道，坚持用马克思主义来武装自己的头脑并指导实践。同时坚持理论联系实际，以理论学习成果审视各项工作，为落实各项任务提供思想保证。从而不断提高了自身的综合素质，为更好地发挥各种后勤保障作用奠定了扎实的基础。围绕职能定位，不断提高后勤服务保障能力后勤保障工作与其它工作有着较大的区别学习和大家的帮助，我已经能够较好的完成这些基本的工作了。加强学习提高水平由于感到自己工作的重要性，而自己的学识能力和阅历还存在定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习向领导学习，向周围的同事学习，这样下来感觉自己年来还是有了定的进步。经过不断学习不断积累，已掌握了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力综合分析能力协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作......”。

7、“.....积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。存在的问题和今后努力方向年来，通过不断的学习和积累，在工作上取得了些成效，但也存在些问题和不足，主要表现在第，办公室对我而言是个新的岗位，许多工作都是在边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进步提高第，有些工作做得还不够过细，些基础上为大家采购到新鲜的原料。其次就是食品卫生以及环境卫生的问题。作为个集体食堂，严格落实食品卫生安全，关系到每位员工的身体健康。首先，食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次，不定期对工作人员进行思想教育贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习之后，提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生环境卫生和个人卫生。餐具的洗冲消毒工作，工作台做到随用随清，每周对厨房进行次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作，明确职责各司其职服从分配随叫随到，保证员工正常就餐。在此，对于食堂工作人员年来不辞辛苦，发挥团队精神，大力配合我的工作，确保全年无食品安全事故发生，表示深深的感谢......”。

8、“.....我行多家网点进行了装修改造，在装修搬迁过程中，自己能够积极主动配合其它同志工作，利用下班后及休息日的时间，保证了新网点及时正常营业。水电等维修工作我行网点多，本人负责各网点日常的水电等维修工作，在不影响各网点正常营业的情况是协助主任做好办公室的日常事务工作。完成领导每天布臵的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布臵等。是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导，工作车很重，这需要很大的力气，貌似本人力道还不够。我喜欢为我的工作车减负规定，我理解酒店，理解酒店旺季的时候工作量增加是很正常的，可是你至少告诉我，我们工作量的上限啊，至少心里会有个数，感觉上班的时候会有盼头，有动力。还有，生病的时候请假就那么不能容忍吗，如果能当面到你面前向您请假，请您批准，那还有请假的必要吗，如果有走到酒店的力气何必请假，何必受您的气。如果在上个酒店，只有员工忠诚，才会有顾客忠诚。如果个酒店员工每天都想着跳槽，酒店管理者每天都得烦恼怎样才能留住员工......”。

9、“.....在酒店过了新鲜期之后，每天都在重复，机械般的生活，开始厌倦，开始想逃避，却又不得不停留，学分啊，我亲亲的学分。每天都会感觉到很辛苦，即使在来之前就已经做好了心理准备，我们不是来度假的，我们是来锻炼的，但是，年轻的身体好像还是承受不了这突如其来的负荷，工作车的分量可以减，我的压力谁来减，每天辛苦的工作之后感觉身体都不是自己的，腰酸背痛，我知道，我的灵魂正在脱离我的身体。想到还在无限量增加的工作量，想到自己微薄用劳动力，进行成本控制，那么，这个酒店无疑是非常失败的，即使现在赢利，可是终有天员工散去，谁来做线，谁来为客人提供基本的日常服务，管理者，是您吗所以，高高在上的人啊，您垂耳听听基层员工的心声吧，线服务人员每天兢兢业业的恪守在自己的岗位上，才能维持个酒店的正常运转，为酒店带来利润。而我们这些实习实习生，未曾踏入社会，并非我们多么无知，我们有着良好的成绩，认真的念着大学酒店管理的课程，心以为我们真的可以成为名管理者。当得检查客房客用设备，发现问题及时与工程部联系。控制物资并做好物品回收，加强员工节约意识。好吧，原来我们是来做这种没技术的活的下午的时间搞定。第天......”。