1、“.....清点球杆，并与客人确认，询问客人是否存包或把球杆带走，如客人需要存公司给予辞退，触犯法律者将追究法律责任打架斗殴聚众闹事威胁公司员工向客人索要小费损坏公司财物偷窃公司和他人财物与组长领导顶撞，值班停场天，严重者开除处理每分为加元，累计停止出场两个月给予辞退。高尔夫球场球童管理制度。当球进入水障碍，球童需清楚地判断球的入水点，建议客人以下种补救方法在接受加罚杆的处罚后，客人可以接近打初始球的位置打球，球洞与初始球最后越过该水障碍区界线处的连线上抛球杆内抛球当球童到达球停止的位置后，须站在客人站位的正面杆范围外，且向后斜度在球道服务时，每次接杆时要顺手用毛巾把球杆月优秀球童组长名，每月最佳优秀球童组长奖励元评选出年度最佳球童名，年度最佳奖励外出参观学习次处罚条件类，每次扣分，累计次停场个月迟到早退出场未穿指定工衣......”。

2、“.....不爱护球僮室卫生，乱扔垃圾，休息室大声喧哗打闹上班前饮酒后进入工作状态躺在椅子上睡觉将脚搁在桌子上椅子上等行为不端者在客人面前抽烟相互聊天擅自离开工作岗位出场回来不将球车放回车库充电和清理球车上的杂物。处罚条例类，每次扣分，累计次停止出场个月旷工服务中行动慢不将上衣束于裤内出场不戴安全帽看不清球的落点，不主动找球不耙沙坑场前的等候当接到出发台通知后，马上按排班表顺序安排球僮出场。高尔夫球场球童管理制度。当球进入水障碍，球童需清楚地判断球的入水点，建议客人以下种补救方法在接受加罚杆的处罚后，客人可以，球洞与初始球最后越过该水障碍区界线处的连线上抛球球最后越过水障碍的入水点的杆内抛球当球童到达球停止的位置后，须站在客人站位的正面杆范围外，且向后斜度在球道服务时，每次接杆时要顺手用毛巾把球杆抹下，球童随时保持球杆的卫生及摆放顺序当客人的球已上果岭或附果岭......”。

3、“.....把球车或手拉车停靠在接近下洞发球台的位置回场，清点球高尔夫球场球童管理制度看线，必要时给予适当建议，给建议时须用词婉转，如顺草逆草左侧右侧请向左推个洞位左右半支杆左右等当球已上果岭但离球洞较远时，球童须询问客人是否需要持旗，当客人球推出后，立即把旗杆拿走，在最后位客人推完后，球童用双手把旗杆插回原位，并向后组客人招手示意如客人推出较好的杆或较长距离直接推入洞内，球童应给予适当的赞扬，球童须注意果岭上的礼仪，不得在客人推杆时走动或说话不得用手触摸果岭不得在果岭上跑步不得站在客人的推杆线上等球童必须等同组球员全部推完后方可离开果岭。球局完毕，擦拭干净球杆球包，请球员填定点杆牌，评核表球道究法律责任打架斗殴聚众闹事威胁公司员工向客人索要小费损坏公司财物偷窃公司和他人财物与组长领导顶撞，值班停场天，严重者开除处理每分为加元，累计停止出场两个月给予辞退......”。

4、“.....当球进入水障碍，球童需清楚地判断球的入水点，建议客人以下种补救方法在接受加罚杆的处罚后，客人可以，球洞与初始球最后越过该水障碍区界线处的连线上抛球球最后越过水障碍的入水点的杆内抛球当球童到达球停止的位置后，须站在客人站位的正面杆范围外，且向后斜度在球道服务时，每次接杆时要顺手用毛巾把球杆抹下，球童随时保持球杆的打球，如果得不到上级的允许，球童应立即把球包，球车拉回当客人开球后主动收回球杆及捡回如客人的第个球进入长草，须告诉客人球场的本地规则如果客人打破了草皮，应立即补沙，球童必须等同组球员全部开球后方可离开发球台。果岭服务准则球童到达果岭区域后，首先检查果岭上是否有球印，如发现球印，球童应在服务客人的过程中适时将球印修复，把客人的球用球标标好后拿起抹干净，标球把球标插在贴近球的正后方，最远的球先标，由远到近，最远的球标起抹净后迅速摆回原位并拿起球标......”。

5、“.....球童有责任帮客人秀球童组长奖励元评选出年度最佳球童名，年度最佳奖励外出参观学习次处罚条件类，每次扣分，累计次停场个月迟到早退出场未穿指定工衣，未备齐出场物品者，不爱护球僮室卫生，乱扔垃圾，休息室大声喧哗打闹上班前饮酒后进入工作状态躺在椅子上睡觉将脚搁在桌子上椅子上等行为不端者在客人面前抽烟相互聊天擅自离开工作岗位出场回来不将球车放回车库充电和清理球车上的杂物。处罚条例类，每次扣分，累计次停止出场个月旷工服务中行动慢不将上衣束于裤内出场不戴安全帽看不清球的落点，不主动找球不耙沙坑不知道每支球杆的用途不熟悉作岗位出场回来不将球车放回指定位置和清理球车上的杂物。预约球童须向出发台登记，球童不得私自等客人。服务中行动慢看不清球的落点，不主动找球果岭上不擦球，每打完杆不清洁球在发球台球道中不捡垃圾或不补已经存在的坑穴有下列行为者罚款元......”。

6、“.....到人力资源重新培训，考试合格后方能上场服务。旷工出场不戴安全帽不耙沙坑由于工作失误或服务不好，被客人投诉。客人在场有不良行为，不及时阻止和汇报由于工作失误或服务不好，被客人投诉不服从安排者在发球台球道不补沙，在果岭上不修球印者不清点球杆及物品等遗失球场地状况果岭上不擦球，每打完杆不清洁球杆在发球台球道中不捡垃圾或不补已经存在的坑穴前面球员留下的补修客人在场有不良行为，不及时汇报和阻止如穿钉鞋人组打球服装不合格在球道中穿插打球等不及时主动跟随客人服务。处罚条件类，每次扣分，违反次停场个月由于工作失误或服务不好，被客人投诉不服从安排者在发球台球道不补沙，在果岭上不修球印者不清点球杆及物品等遗失球杆及物品等在球场或联系场未经客人同意，使用动用客人球杆者除客人要求指导处罚条件类，赔偿损失和退还财务外，上报公司给予辞退，触犯法律者将追当球进入水障碍......”。

7、“.....建议客人以下种补救方法在接受加罚杆的处罚后，客人可以接近打初始球的位置打球，球洞与初始球最后越过该水障碍区界线处的连线上抛球杆内抛球当球童到达球停止的位置后，须站在客人站位的正面杆范围外，且向后斜度在球道服务时，每次接杆时要顺手用毛巾把球杆抹下，球童随时保持球杆的卫生及摆放顺序当客人的球已上果岭或附果岭，球童须及时递上推杆，把球车或手拉车停靠在接近下洞发球台的位置回场立即与客人清点球杆及交接物品，清点球杆，并与客人确认，询问客人是否存包或把球杆带走，如客人需要存人球推出后，立即把旗杆拿走，在最后位客人推完后，球童用双手把旗杆插回原位，并向后组客人招手示意如客人推出较好的杆或较长距离直接推入洞内，球童应给予适当的赞扬，球童须注意果岭上的礼仪，不得在客人推杆时走动或说话不得用手触摸果岭不得在果岭上跑步不得站在客人的推杆线上等球童必须等同组球员全部推完后方可离开果岭......”。

8、“.....擦拭干净球杆球包，请球员填定点杆牌，评核表球道服务准则球童须快速在球道上服务，不得落后客人步以上，如客人的球进入障碍区，球童须在客人到达球的位置之前赶到，并准备好相应的球杆在球道服务时，球童须告诉客人出的凹陷及打球站位的脚印扒平后顺着进入时的脚印往回扒，扒平后的沙坑基本无凹陷，沙纹匀称球进入高草区后，球童须主动迅速为客人找球，且让客人知道但不可超过分钟。球僮严禁卖高尔夫球给客人或将拾到的高尔夫球占为己有，从中牟利。在球道上须提醒客人遵守球会击球规定严禁开快车或不按正规操作程序开车。日常工作流程出场前的等候到前台领取对讲机球僮出场表。准备客人的球同时记住球的品牌及号码手套等在发球台边上的沙桶内把沙袋装上沙双手递球杆，左手握着杆身的中央，右手握住球杆的末端，把握柄朝着客人顺手的位置介绍球道，内容包括球道的卫生及摆放顺序当客人的球已上果岭或附果岭，球童须及时递上推杆......”。

9、“.....清点球杆，并与客人确认，如客人需要存包，球童立即报告存包员如客人租用球会的球杆，球童回场后须确认杆数，并清理干净后放会原位人临走时，球童须向客人道别，必要时为客人领路，。员工奖惩与绩效考核奖励条件类每次奖分服务受到客人高度表扬拾金不昧，主动上交乐于助人利用业余时间义务劳动监督和检举不良现象。球僮严禁卖高尔夫球给客人或将拾到的高尔夫球占为己有，从中牟利。在球道上须提醒客人遵守球会击球规定日常工作流程出场地状况果岭上不擦球，每打完杆不清洁球杆在发球台球道中不捡垃圾或不补已经存在的坑穴前面球员留下的补修客人在场有不良行为，不及时汇报和阻止如穿钉鞋人组打球服装不合格在球道中穿插打球等不及时主动跟随客人服务。处罚条件类，每次扣分，违反次停场个月由于工作失误或服务不好，被客人投诉不服从安排者在发球台球道不补沙......”。