1、“.....管理思路根据项目定位，顺驰物业秉承挚诚务实业主至上的服务宗旨，以为业主提供安全舒适优美方便的生活环境为目标，以创建物业品牌支持项目销售为目的定位为低廉收费专业化管理，用人性化服务高素质从业人员积极与业主沟通重视社区文化氛围等管理方式创造文明安全优美舒适的小区人居环境。我们希望通过支持并服务于地产项目开发战略，用年时溢现象。道路通畅路面平整，井盖无缺损无丢失无影响车辆和行人通行现象。小区供水设备运行正常，设施完好，无渗漏无污染，暂时无次供水设施。水质符合卫生标准，制定有停水及事故处理方案。供电系统制订有管理措施并严格执行，记录完整，供电设备运行正常，配电室管理符合规定路灯楼道灯等公共照明设备完好。小区基本实行封闭式管理。有专业安全管理队伍共人，实行小时值班及巡逻制度保安人员熟悉小区的环境，文明值勤训练有素言语规范认真负责......”。

2、“.....消防设备设施完好无损，可随时起用消防通道畅通制订消防应急方案。机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆进出有登记。非机动车车辆管理制度完善，按规定位臵停放，管理有序。环卫设备完备，设有垃圾箱果皮箱垃圾中转站。清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁。垃极目的顺利接管用优质服务持续超越客户满意树立典范品牌形象，支持项目滚动开发，成为荆州物业管理绝对和行业领跑者。我们的目标是实现客户满意率实现物业管理费用收缴率实现年收入总额达到万实现万平米收支平衡并保持后续利润以上。创优顺驰太阳城物业管理情况汇报。顺驰物业荆州太阳城项目处目前共有员工人，直接服务于期小区的员工人左右，其中房管员以上管理人员人，所有员工统着装及佩带公司工号牌。在接管小区后管理中心建立了齐全的房屋及其公用设施设备档案资料......”。

3、“.....管理完善，查阅方便同时建立了住户档案房屋及其配套设备设施权属清册，并做到户档机档，查阅方便。管理中心设有小时值班及服务电话，接受业主对物业管理服务报修求助建议问询投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，并做到回访率，有回访制度和记录。管理中心每个月定期向住户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理础上依法管理，对少数业主侵害小区整理利益违法装修恶意拒交物业服务费侵犯服务人员人身权益等违法行为坚决诉褚法律，提高服务人员工资水平，按照现代企业制度注重员工激励和完善员工社保福利等措施是解决这难题的有效途径。物业公司的负担太重。很多事情原本不应该由物业公司来承担，但为了维持小区整体秩序或满足业主需要，更好地服务于业主，物业公司不得不接手，比如我们目前在有线电视天然气开通装修监管水电设备维护等方面大量的协调甚至直接的工作量非常大，而按照市场原则......”。

4、“.....当然这里还有很多原因，深层次的原因还是市场经济不够彻底，从地产开发环节就有很多的不合理存在，造成各方责权利无法分清楚。物业公司主要还是从大局或维系自己的品牌等出发，不得不暂时仍然担负起这些份外之责。以上是就我们目前的实际情况中出现的些问题的归纳。创优顺驰太阳城物业管创优顺驰太阳城物业管理情况汇报处理，并做到回访率，有回访制度和记录。管理中心每个月定期向住户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时进行整改，满意率达到。管理中心建立并落实便民维修服务分钟上门的承诺制，零修急修及时率，返修率不高于，并都有回访记录。创优顺驰太阳城物业管理情况汇报。顺驰物业荆州太阳城项目处目前共有员工人，直接服务于期小区的员工人左右，其中房管员以上管理人员人，所有员工统着装及佩带公司工号牌。在接管小区后管理中心建立了齐全的房屋及其公用设施设备档案资料......”。

5、“.....管理完善，查阅方便同时建立了住户档案房屋及其配套设备设施权属清册，并做到户档机档，查阅方便。管理中心设有小时值班及服务电话，接受业主对物业管理服务报修求助建议问询投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，并做到回访率，有回访制度和记录。管理中心每个月定期向住户发放物业管理服务工作征求意见单，整齐美观，元病虫害，无折损现象，无斑秃。绿地无纸屑烟头石地等杂物。管理中心组织业主成立了篮球队羽毛球队乒乓球队老年健身舞队书法爱好兴趣组等社区文化活动组，在小区定期开展有意义健康向上的社区文化活动，创造条件，积极配合支持并参与社区文化建设。目前小区物业管理服务费用收缴率，并依托小区建立起家政保洁纯水等便民有偿服务体系，开展多种经营。但是目前依靠物业管理基础服务及特约有偿服务费用维持各项开支成本仍远远不够。目前的主要难点目前太阳城的物业管理各项工作情况逐渐走上正轨......”。

6、“.....主要有以下难点业主对物业管理的认识有待加强。多数业主认为只要交纳物业管理费，物业公司应该对他万事负责，但却不愿意遵守小区业主临时公约等，或强调物业公司要对小区出入控制等严格管理，等管到自己时候则胡搅蛮缠，不予配合。或则对小区物业管理是消费行为享受服务需要付费，付费能够产生效益的工作目前小区期柏林公园已销售以上，并已有多户正在进行装修，装修户已占收楼户近半比例，但迁入户和实际在小区内居住的还不多考虑到月份气候条件因素，预计下月新增装修户不会有大的集中增加，而目前的装修户预计将在月大量迁入居住，而月份后预计将是新的装修集中高峰，在年底小区实际入住率将达到以上。物业将根据实际情况加强装修管理安全防范公区保洁等工作力度，满足业主需要。顺驰物业荆州太阳城项目处目前共有员工人，直接服务于期小区的员工人左右，其中房管员以上管理人员人，所有员工统着装及佩带公司工号牌......”。

7、“.....并做到分类成册，管理完善，查阅方便同时建立了住户档案房屋及其配套设备设施权属清册，并做到户档机档，查阅方便。管理中心设有小时值班及服务电话，接受业主对物业管理服务报修求助建议问询投诉等各类信息的收集和反馈，并及愿意遵守小区业主临时公约等，或强调物业公司要对小区出入控制等严格管理，等管到自己时候则胡搅蛮缠，不予配合。或则对小区物业管理是消费行为享受服务需要付费，付费能够产生效益，物业管理能促进物业的保值增值等观念不理解，造成物业管理收费难，纠纷多。我们认为需要加强对业主的宣传，政府及协会也应发挥作用，积极联合媒介开展各种有利的宣传活动。管理思路根据项目定位，顺驰物业秉承挚诚务实业主至上的服务宗旨，以为业主提供安全舒适优美方便的生活环境为目标，以创建物业品牌支持项目销售为目的定位为低廉收费专业化管理......”。

8、“.....我们希望通过支持并服务于地产项目开发战略，用年时间分步走，实现太阳城项目的顺利接管用优质服务持续超越客户满意树立典范品牌形象，支持项目滚动开发，成为荆州物业管理绝对往造成更多的业主投诉，形成恶性循环。我们认为树立平等观念，在行业中推行用心服务的基础上依法管理，对少数业主侵害小区整理利益违法装修恶意拒交物业服务费侵犯服务人员人身权益等违法行为坚决诉褚法律，提高服务人员工资水平，按照现代企业制度注重员工激励和完善员工社保福利等措施是解决这难题的有效途径。物业公司的负担太重。很多事情原本不应该由物业公司来承担，但为了维持小区整体秩序或满足业主需要，更好地服务于业主，物业公司不得不接手，比如我们目前在有线电视天然气开通装修监管水电设备维护等方面大量的协调甚至直接的工作量非常大，而按照市场原则......”。

9、“.....当然这里还有很多原因，深层次的原因还是市场经济不够彻底，从地产开发环节就有很多的不合理存在，造成各方责权利无法分清楚。物业公司主要还是从大局或维系自己的品牌等出发，不得不暂时仍然担负起行业领跑者。我们的目标是实现客户满意率实现物业管理费用收缴率实现年收入总额达到万实现万平米收支平衡并保持后续利润以上。在太阳城的物业管理中，重点突出以下特色，以表现我们做为国家级资质专业化物业管理企业和太阳城做为荆州第大盘的实力与魅力专业化管理从强调规范操作实行操作的程序化标准化到与业主接触中合理处理各种问题使用计算机管理标识运用等，务求专业通过树立服务意识端正服务态度掌握服务技能提高服务质量完善服务水准和加强团队学习，适应市场变化，满足并超越客户不断发展的要求和期望，使我们的物业管理服务处于领先地位，满足业主流物业品牌体验......”。