1、“.....对客户说真抱歉，数字又描了。别着急，慢慢写。时分，客户第次提交汇款单。经办柜员审查后，对客户说您填写的收款人账号不对，位数不够，还得补填位，接着填就行。时分，经办柜员接过客户第次填制的汇款单据后，又对客户说真是过意不去，这不，又描了，核算制度明确规定，数字描抹是不允许的。随后，这位客户生气地说我不汇了。本案例问题出在以下几个方面是缺乏协同配合意识是导致反复填写汇款单据的直接原因。在本案例中，经办汇款单，并送给经办柜员。经办柜员审查后对客户说对不起，还是描了，还得重写，数字写得像，可别汇丢了。客户回应说我也没描啊，可能是柜台服务用笔不好使。经办柜员答复说不是笔写不出来，是你写得不够规范。时分，客户第次提交汇款单。经办柜员审查后，对客户说真抱歉，数字又描了。别着急，慢慢写。时分，客户第次提交汇款单。经办柜员审查后，对客户说您填写的收款人账号不对，位数不够......”。

2、“.....接着填就行。时分，经办柜员接过客户第次填制的汇款单据后，又对客户说真是过意不去，这不，又描了，核算制度明确规定，数字描抹是不允许的。随后，这位客户生气地说我不汇了。本案例问题出在以下几个方面是缺乏协同配合意识是导致反复填写汇款单据的直接原因。在本案例中，经办此笔汇款业务的这位柜员在客户番次填错单据的情况下，没有求助大堂经理网点负责人或其它人员的支持，而是意孤行，不断要求汇款人重复填写，而大堂经理和网点负责人也没有发现这种情况，还是营销效果上看，都明显落后，很难取得客户的信任。并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍，而造成因人力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象，在我行屡见不鲜。前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较，就说明了这个问题。表现员工代销保险业务的思想认识和工作积极性还不够高......”。

3、“.....但目前尚未在我行员工中起到理想的效果，个不容忽视的重要原因在于在我们员工当中仍存在不少思想认识方面的问题没有得到真正解决，所以员工的积极性自然不高，并且加之销售手段单，宣传力度不足等原因，都是造成销售额度上不去的原因。另外由于我们的业务刚刚上线，大家在此方面的业务还远不够熟练，就更加加剧了目前保险代销工作停滞不前的阻力。所以，根据以上表现，我个人以为，我行的保险代理工作目前的现状就是尚处于银行保险营销的初级阶段。现状是这样的，我们在的指法还不是那么熟练，但是我相信，凭着我们这份热情和执着，我们定能把技能练好，达到合格标准，争取拿到能手称号。银行工作的心得体会各位领导同事以及银行保险公司的朋友们非常感谢市行中间业务部个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会......”。

4、“.....谈不上什么经验，只是作为名线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的点点体会和想法。希望借此机会阐述下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想能通过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益广开言路，多提宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。分析下我行保险代销工作的现状我个人认为我行尚处于银行保险营销的初级阶段。为什么是初级阶段，而不是发展阶段或加速阶段呢我银行工作心得体会，但由于师傅平时也有自己的工作要做，时间上不允许如此，所以我采取了自学加请教的学习方法，先自己看看以前她们做的相关业务档案，再结合相关的操作规程文件自学，若碰到不懂的地方再向师傅请教，我个人觉得这种方法还算实用，但必须注意的是碰到自己难以把握的地方定要向师傅虚心求教......”。

5、“.....以免影响到业务学习的正确性。现有繁多的银行业务，再加上层出不穷的新业务品种，更加要求我们时刻保持种学习的心态，不断更新自己的业务知识和操作能力，才能更好的做好本职工作。银行工作心得体会。保留颗感恩的心。当今社会每年毕业的大学生年年剧增，就业难日益成为个社会热点话题。作为众多毕业生的员，能够来到邮储银行工作，算是件十分幸运的事。正因为幸运，我们才更应该懂得感恩。要成为名合格的员工，懂得感恩是必不可少的素质之首先，我们要感谢教导我们的同事和前辈，是他们将多年的工作经验和技能无私地倾囊相授，是他们的敦敦教诲让我们很快的价值，成为名合格的邮储银行员工。在邮储银行，每个刚进行的新员工都会有个师傅带领学习业务。刚入行我便分配到县支行信贷部，并有个业务能力很强的师傅带领。原本以为师傅会手把手的教我，但由于师傅平时也有自己的工作要做，时间上不允许如此......”。

6、“.....先自己看看以前她们做的相关业务档案，再结合相关的操作规程文件自学，若碰到不懂的地方再向师傅请教，我个人觉得这种方法还算实用，但必须注意的是碰到自己难以把握的地方定要向师傅虚心求教，千万不能不懂装懂，以免影响到业务学习的正确性。现有繁多的银行业务，再加上层出不穷的新业务品种，更加要求我们时刻保持种学习的心态，不断更新自己的业务知识和操作能力，才能更好的做好本职工作。银行工作心得体会银行工作的心得体会篇我们在些事情上受到启发后，心得体会是很好的记录方式，这样就可以总结出具体的经验和想法。怎样写好心得体会呢以下是小编为大家收集的银行工作的心得金额眼睛直死盯着原件不敢移开，抄完还要用手指着再对遍，上午下来眼睛酸疼得要命，头皮都麻了银行工作的心得体会时代在变环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己......”。

7、“.....学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，以下是我的个人心得体会始终保持种学习的心态。伟大的毛主席说过活到老，学到老，生活如此，工作更是如此。作为刚毕业的大学生，或许我们有定的理论知识，但毕竟理论和实际还是存在差距的，这时的我们缺乏工作经验。面对复杂繁多的银行业务，我们只有时刻保持颗学习的心，虚心向前辈求教，才能尽快熟悉和掌握各项业务知识和操作流程，尽快胜任本职工作，为邮储银行创造价值，成为名合格的邮储银行员工。在邮储银行，每个刚进行的新员工都会有个师傅带领学习业务。刚入行我便分配到县支行信贷部，并有个业务能力很强的师傅带领。原本以为师傅会手把手的教适用，比如说银行。在银行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔仔细细的做事情。很多业务，例如办理零售住房或者公积金借款，大部分的时间都是重复着简单的程序......”。

8、“.....般的住房借款别的我不清楚，因为我最近只是做这块的合同都是份，分别被银行，借款人，担保人和公证处持有，如果在抄合同的过程中出了点，比如抄错了个数字，都会造成严重的后果。而且般都是涉及到较大的金额，个轻微的笔误会带来重大损失。刚开始做的人，像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能自作聪明，哪怕再简单也要去问，因为很多细节不是像你想当然的那样，它们都有着各自的严格的规定。我就曾经犯过个有次替人抄写收据的时候，不小心在扣款账户那栏里写错了数字，我想都没想直接划掉重写，因为想着之前抄合同时偶尔写错也可以涂掉这就是可怕的思维惯性,殊不知，银行正式的收据单是不不管是做什么事情不是说自己来这里锻炼了什么，我们的重点是在工作上面，我直觉得自己在工作中做的不是很多，有时候我会觉得工作把我带入了个自觉地状态，这个是个新的状态......”。

9、“.....其实还是要去感悟些东西，做柜员的这几年我也有些心得。名银行的柜员在我看来份责任心是首要的，还有就是对待工作的个态度，不仅仅是要正确，还要直保持下去，柜员的工作我开始自己也觉得不是很多，不是那么在意，开始我来到银行做柜员的时候我觉得自己做的还是挺好的，不过我的没有考虑到的是作为名柜员的其实不是这么简单，那个时候我看着我旁边名做了好几年的老柜员工作，我们的做的事情都是样，但是他在工作的时候就不样，很多客户也愿意去他那里办理业务，这其实是值得我去深思的，同样是做件事情，不同的人做的就不样，我深深的感受到了，这点不容易。直到我现在，自己也做了好几年，我也明白了自己当初为什么就比别人做的不好出现涂抹痕迹的,哪怕个数字写错了也要拿另外份重写。好在后面带我的阿姨及时发现叫我重写了，不然真的要造成不小麻烦汗不过这样的话给本来就不喜欢数字的我造成了很大的困扰......”。